爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
第十二章革命靠自觉 针对他的情况，我专门找了个时间单独和他做了一次深刻的交流。我首先肯定了他的激情和勤奋的工作状况，激情是一种良好的工作心态，是面对顺境时的催化剂，也是面对逆境时的软化剂；勤奋更是做好工作的基础，这两样品质非常宝贵，在任何时候都不能丢掉。他点点头，向我保证他无论何时都会保持下去。我继续跟他分析，要做好工作，要想业绩提升到一个理想的高度，不仅需要激情和勤奋，更需要冷静的思考和反复的学习。遇到问题时，除了保持一种积极的心态以外，更需要静下心来分析客户，找出原因，再次实践，如此反复，才可以得到真正的提升。他再次点点头，若有所思。 这时，我拿出他的客户登记本，跟他说： “这样吧，以后你每天晚上见完客户回来都跟我讲讲你对这个客户的分析。适当的机会我跟你一起见一个客户怎么样？” 他听了眼睛一亮，高兴地说： “那当然好了。” 和他一起见客户的机会很快就来了。他有一个客户是个国企，去了两次谈得都不错，但始终没有什么进展，我觉得是到了跟他去一趟的时候了。到了客户那里，他带我去见了他一直联系的副厂长，一个五十几岁的老头，对我们态度非常好，为人也很和蔼，就是官话套话太多，总是感觉不得要领。这时，他办公室来了一个人，看上去比他年轻，我们猜测也许是他下级吧，看得出来我的同事没有把他放在眼里。但我注意到副厂长和他说话时却没有上下级的口吻，更多的是商量，有些事情甚至会有请示的口气。看得出来，这个年轻一点的人也很尊重副厂长。我一下子看不出来谁的官职更大，但我确定了一件事：这个人不是一般的人，很多事情他也可以起决定性的作用。在我的同事和副厂长周旋时，我在一旁主动和他攀谈起来。不一会儿，他离开了办公室。看得出来，我的同事和副厂长谈得不错，副厂长说： “我知道这事你已经很费心了，我也认为我们企业确实需要你们的帮助，不过，你们要知道，”他顿了顿，看了看我俩，“我们这个企业不是一般的私营企业那么简单，在私营企业里老板一个人就能决定了。在我们这里有一定的程序，需要大家讨论决议。” 他这套说辞我太熟悉不过了，好像太极推拿，他这是在变相拒绝。 于是我对副厂长说： “厂长，企业建网站的目的就是希望提高内外环节的工作效率，这事我们双方也接触了那么久，我相信你们一定已经有主意了，这其中还有什么需要我们配合的，你尽管说。” 他摆摆手，回答道： “真的不是什么配合的问题，确实是我们内部的决议问题，有些事我也不好一个人就说了算。” 我马上问了一句： “那还需要谁？” 他嘴往门外一努： “刚才那位咯，他是我们的销售经理，主管公司销售。” 我一下子明白了，这样的企业销售为大，像类似宣传的活动是否要做一定要以销售部门的需求为前提的。看来我的判断没错，于是我说： “厂长，我很理解，那这样的话你看我们能不能跟刚才那位经理也谈谈呢？我看他刚才也没了解多少，有些话您说太多也不好，由我们来说吧。这样你们讨论的时候他心里也就有数了。” 副厂长想了想，也许是觉得我们真的很诚恳，于是给我们支了一着： “好吧，你去找他，如果他同意了我也不会有什么意见。” 我连忙道谢，问清了他的办公地点以后我拉着同事就往楼下走。 去经理办公室的走廊上，同事不解地问我： “经理，你怎么这么看重那个经理呢？副厂长不是比经理大吗？” 我摇摇头，耐心地解释道： “像这样的企业销售为大，一切都要从销售出发为销售让路的，所以这个经理的意见比副厂长的更重要。” “噢……” 他似乎明白了一些。 到了经理办公室，我们敲了敲门。经理抬头看见我们，表情并不意外。我们走了进去开始说明来意，他把厂长的推辞也说了一遍，说什么需要开会决议，自己定不下。我撇开话题，开始跟他聊销售上的一些事情，听他讲销售中的一些经历，向他请教销售上的心得。终于，我们交言甚欢了。我正要重新提出我的想法，墙上的挂钟敲响了。原来已经12点了，经理有些歉然地看着我们说： “哎呀，你看，都下班了。我家在附近我得回去吃饭了，你们呢？” 我说：“我们一会儿还要去附近办点事。您下午不出去吧？办完事我们再过来找您，刚才跟您谈话真是受益匪浅，我也希望能和您多探讨一些拓开销售渠道的问题。” 我知道像他这种销售工作只要不出差就比较闲。 果然，他想了想，说： “好！方便的话你1点以后过来吧，下午我都在。”
在外面吃饭的时候，我的同事问我：
