第32节:与时俱进的管理策略



系列专题:《一位女经理人的成长手记:我的IT五年》

  第七章与时俱进的管理策略

  部门和谐的团队氛围已蔚然成风,但仅有这些是不够的。9月、10月,虽然一部的业绩仍然保持分公司第一,但没有很大起色。如何把部门整体提高一个台阶?在保证部门学习进度的同时,我从11月初开始尝试对部门实行目标管理。

  我先给部门制定一个总体的目标:全年的目标销售额以及每月的目标销售额,同时在2002年的最后5个月里要保证在分公司取得四个以上的第一,争取全年业绩进入半岛地区前三名。同时,我和一个二级分公司的其中一个兄弟部门达成共识,每个月进行业绩比赛,那个部门在分公司是个第一的部门。每天,我把兄弟部门的业绩随时通报给大家,当兄弟部门签了一个特别的单时,我通过电话跟经理沟通了解细节,然后及时和部门同事进行讨论分析,告诉每个人:同样的事,别人能做到的,我们也能做到!同时,我也在部门内部形成竞争,每天晚上都会给大家发一个公告邮件。邮件中,除了每天一个销售小窍门和小故事或者人生小感悟以外,还把每天到账最多的同事和本月到账前三名的排名发给每个人,激励先进,调动大家的积极性。

  部门的大目标其实是通过每个人来实现的,所以,我把部门目标分解到每个人,让他们根据部门目标制定个人的小目标。每个月,每个同事都有自己的业绩计划,同时在部门内部进行一对一的擂台赛,自愿组合挑选自己的对手,比业绩,比进步。

  在部门业绩出现下滑,士气不足时,我及时召开部门会议,组织了一个“责任和理想”的讨论,让大家认识到工作的责任是什么?从小处讲是为自己,为家人,从大处讲是为部门,为公司。同事们纷纷发言讲出了自己的心里话,有的说这份工作对我们每一个人而言“责任是前提,勤奋是根本”,有的说责任是一种本能,也是一种自信,还有的说责任就是一种激情,有激情,一切都有可能。

  然后,我让每个人写下自己年底以前的个人目标,大家更是七嘴八舌。有的说年底之前要给家里买一套价值三千的“爱浪”的音响,有的说年底要存够春节去西双版纳旅游的钱,大约一万五,有的说要拿出一万元来资助家里在年底完成新房子的建成,有的要给自己换一个炫一点的手机作为给自己的新年礼物,还有的要在半年内做经理,还有的要在一个月以内转正,年底以前要有五千的积蓄……目标虽然有大有小,但有想法就有了动力。我让大家把自己的愿望都记在工作笔记里,年底我们再来盘点。后来我的一个同事告诉我,这个方法让他们很多人从迷茫和彷徨中清醒了过来,当工作过程遇到困难时,觉得疲惫时,想想自己的责任,想想自己的目标,觉得一切困难都是值得的,也一定会走过去。听了这话,我真是由衷的欣慰和高兴啊。

  部门的整体方向确定了,每一个人的个人发展步伐也不能慢。接下来,我又有了新的工作重点……

  小感悟:一个团队的业绩固然重要,更重要的是团队氛围和目标管理,我觉得这才是让业绩不断往上的一个有力保证。我看过很多主管习惯用压力来让同事往前走,我个人更习惯鞭策和鼓励。

 第32节:与时俱进的管理策略
  当公司在2003年初进行2002年总结时,我是这样说的:

  “我们部门说过要做到分公司第一,半岛地区前三。今天,我可以很自豪地说,通过一部每一个人的努力,我们做到了!有信心一切都有可能!在新的一年,这只是一部的起点。我们不会满足于过去的一点点成绩,因为我们的目标是做全国公司部门第一!我相信一部也一定能做到!”  

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