爱华网系列专题：《一位女经理人的成长手记：我的IT五年》
第十四章走上管理之前的准备 通过这次竞聘让我明白了一个道理，做管理不像做销售，仅凭热情就够了。现在的我，除了业务纯熟，多次在公司夺冠以外，在其他综合能力方面其实是非常欠缺的。到底欠缺些什么呢？我开始换个角度去观察我的经理，从她工作的一言一行去发现自己的差距，这一看还真看出了很多……我发现，做经理从个人方面起码要具备以下三点。
第一，强烈的责任心。自己做销售做好一个人的就行了，而经理承担的是整个部门十几个人的收入和发展前途。这就需要抛开一切私心杂念，毫不利己专门利人地去帮助别人，不计回报不计得失。做不到这点，就不可能做一个众人拥戴的好经理。而我，在部门总是明哲保身，立场中立，看似口碑很好，却无领袖风范。尤其是新经理上任以后，因为以前的事情难免有些情绪，部门的事让我更有些事不关己，高高挂起。 第二，很强的业务能力。作为一个经理，需要解决部门的大大小小的问题。毫不夸张地讲，部门经理就要像一本百科全书，能随时对同事的问题对答如流。这个业务能力还不单单是谈单的能力和产品能力，也包括计算机原理，互联网基础甚至天文地理包罗万象（一点都没夸张）。自己有一桶水，才能给别人一滴水。做不到这点，就不可能做一个众人信服的好经理。而我，除了能谈单，其他的知识一片空白，什么是IP，什么是销售的三要素统统不知道。 第三，演说能力。经理要经常召开部门会议，还要代表部门在各个大小场合讲话。说白了也是一种演讲，演讲就需要有煽动性，新产品新政策出来以后要第一个兴奋起来，摆事实讲道理，第一个发现产品的卖点，才能鼓舞士气，带动同事。不具备一定的演说能力，心里有货却倒不出来是不行的呢。晕啊，我也缺乏这一点，平时我爱笑爱闹，是大家的开心果，正式场合我却因为说不出个所以然而不喜欢张扬。 还有诸如总结能力，对公司的忠诚度等，考核的标准其实是很多的。人，可怕的不是失败，可怕的是不知道自己失败在哪里。而我，已经知道了自己的差距在哪里，剩下的，就是调整方向，弥补不足，Let?sgo!往前冲吧！ 人在职场，一定要有想法，也就是他们说的野心吧。有了想法，我们才知道什么时候该调整自己的方向，这样，我们就始终是往成功的方向在前进。所以成功的人很少迷茫，因为他们知道自己要的是什么，方向在哪里！ 知道了自己的差距，当然要在实际工作中去弥补。我开始留心身边的一切，向一切可以学习的人学习。 以前总是自己单枪匹马地做单，很少带新同事去见客户。那次以后，我主动跟经理请缨：我负责带两个新来的同事！经理诧异地打量了我一番，欣喜地答应了。接下来的半个月，我马不停蹄地带着两个新同事在深圳走南闯北。他们没跑路钱了，我出车费；饿了，我们一起吃拉面；渴了，我买水给他们。他们的单，我跟着去谈；我的单，我带着他们谈。 带他们见客户最多的一次是，我上午带着一个人见了两个客户，在东；下午带着另一个人又见了两个客户，在西。那天一个单都没有签，也许是5月的天太热了，也许是我太着急了，我中暑了自己都没察觉。到了晚上不知道几点我高烧醒来，昏昏沉沉，一看电子闹钟，没电了，一摸手机，晕，还是没电！连几点了都不知道，什么时候才能天亮也不知道。看看镜子中的自己，全身通红，浑身痛得我连死的心都有了。那是我在深圳第二次生病，也是最严重的一次。现在还能想起当时的感觉，望着窗外，不知道为什么真想跳下去。
