爱华网在前一轮制造、消费热浪后，中国的服务巨头开始现出端倪。随着人均GDP的不断提升，你怎知现在的汉庭酒店不会成为将来的雅高？电视购物（快乐购）、网上支付（支付宝）、有线电视（汉辰科技）、网络游戏（久游网）、金融保险（盛大车险、中新力合）或许将很快沉淀固定成人们的生活必须。虽然也知道这个判断或许为时过早，但是，请记住，《中国企业家》相信，消费公司走向平稳发展后，中国将迎来自己的服务行业爆炸式增长。
支付宝的服务新疆界
文 | 本刊记者 林涛
如果你还认为支付宝只是那个与淘宝网和网络购物相关的产品，那说明你就已经落伍了，“网络购物对支付宝而言，只是它服务的一部分。”支付宝总裁邵晓锋说。
从4月份开始，在京津地区，市民可以通过支付宝进行水、电、宽带、手机账单等业务缴费，此前，此项业务在杭州和上海已经开始推行，目前全国40余座城市里的居民可以在网上通过支付宝来缴纳水电费。
其实，过去五年支付宝一直在将更多的项目纳入到自己的服务中，除了公共事业缴费，用户还可以用支付宝来进行信用卡还款、缴纳考试报名费用、养路费和交通罚款，还可以用它来给有喜事的朋友送去礼金，如果你在广东韶关,用支付宝来缴纳医保是一个新的潮流。那些不会使用网络银行的人群也被支付宝考虑在内，他们可以在路边的便利店里通过多种POS机来对支付宝充值。至于那些数量庞大，而又尚未经历电子商务洗礼的三四线城市人群，手机是一个他们可以轻易获得的支付工具，是的，手机支付正是支付宝现在要大力发展的新通路之一。
到2009年5月，支付宝注册用户已达1.85亿，通过支付宝进行的电子商务日交易笔数峰值已接近500万笔，日交易额峰值突破7亿元。
而在四五年前，邵晓锋“压根就没想过支付宝会成为今天这个样子”。
2003年10月成立时，支付宝唯一的服务对象就是淘宝网。作为淘宝网的一个部门，当时支付宝出现的目的是解决淘宝网上买家卖家之间安全交易、不信任问题，支付宝的出现，成为淘宝后来击败易趣的一个重要因素。不过到2004年9月，阿里巴巴创始人马云突然提出要将支付宝从淘宝独立出来，这一决定当时在阿里巴巴内部引来很大反对意见，不少人认为支付宝应该专注为正在与易趣激烈竞争的淘宝服务，不过马云坚持认为支付宝未来绝不仅是为淘宝服务，而是“可能会成为整个电子商务的基础”。
独立之后的支付宝保持着快速发展，由于淘宝业务增长惊人，处于垄断地位的支付宝也随之水涨船高成为国内最大的第三方网络支付平台。但这不是马云想要的。高度依赖于淘宝的支付宝不可能成为“整个电子商务的基础”。
2008年成为支付宝质变的一年，长期低调的支付宝开始高调向外拓展，“大的商户开始接受我们，我们开始进入一些以前对支付宝很有戒心的行业。”支付宝副总裁邱昌恒回忆，当时，在淘宝之外，支付宝的外部客户不过是些销售游戏点卡等虚拟物品的公司。其它公司对于隶属于阿里巴巴集团的支付宝的“独立性”心存疑虑。
但是对于在中国从事电子商务的网站而言，支付宝所提供的服务和相对低廉的价格是难以拒绝的。货到付款是这些电子商务网站最常用的收款方式，但这种方式往往会导致货款积压在物流公司，影响公司现金流，网络银行付款成本更低，但却需要与各个银行的网银系统接入，而且“跟银行之间接入是容易的，但是平时的对账、账务的管理会非常复杂，差错的处理、调账、借款、借票、借贷，非常非常多的事情。”邱昌恒解释。同时由于网上业务不是银行最核心的服务，对于特别大的商户银行可以提供好的服务，但是对规模小的商户，与银行协商的成本会非常之高。
获得这些客户的信任是一个艰难的过程，这些客户中包括亚马逊卓越，而亚马逊原本是一家拥有丰富电子商务经验的跨国公司。支付宝要获得其公司美国总部的认可并不容易，在他们眼里，支付宝还是一种毫无名气的支付工具，他们要求支付宝提交大量的认证，乃至于提供银行的保函，以证明支付宝的资质、运营能力，“好像公司在他眼里会一下子就垮掉。”支付宝副总裁邱昌恒回忆，不过与亚马逊的合作让支付宝见识了对方的精细化运作能力，“他们对客户的分析和灵活度的分析非常细，从哪一个环节客户流失多少，哪一个地方带来多少，非常非常细。”在这个坐下来一起梳理流程的过程中，支付宝也随之经受了一次关于管理和流程的洗礼。
2008年，外界开始接受支付宝的“独立”身份，除了当当网之外，中国排名前十的B2C商城都成为了支付宝的客户。目前，淘宝网在支付宝总业务比重中下降到只有一半左右。
不过，这些电子商务网站也不会将支付体系完全托付给一家支付公司，他们在与支付宝合作的同时，也与快钱、腾讯公司的财付通等第三方支付工具合作。根据易观国际Enfodesk近期发布《2009年第1季度中国第三方支付市场季度监测》数据显示，2009年第1季度中国互联网第三方支付市场，支付宝的的份额达到57%，而财付通和银联旗下Chinapay分别以21.5%和7.8%的市场份额分列二、三位。
支付宝在整体市场的占有率保持了较大优势，不过在一些垂直领域，例如地产、航空等市场出现一些更加细分的支付工具，他们为这些垂直行业提供了很好的解决方案，从而在这些领域中获得局部领先。
2007年底，马云将邵晓锋从淘宝网副总裁的职位调离，改任支付宝总裁。“支付宝领导人的风格要严谨、安全，要结果导向，邵晓锋是全国优秀刑警，他的结果导向太厉害了，任何案件从细节驱动。”马云解释。
如今，支付宝的安全仍然是邵晓锋首要考量的问题，因为一旦出现黑客侵入等安全故障，给支付宝造成的损失将难以估算。去年底，有关利用支付宝恶意信用卡套现的报道一度让邵晓锋烦恼不已，信用卡恶意套现原本并非互联网所特有的漏洞，由于信用卡市场的激烈竞争，各家银行在发放信用卡时对持卡人的信用资质审核宽松，这是信用卡恶意套现现象的源头，而支付宝的互联网模式则在客观上降低了恶意套现的成本。事件发生后，支付宝加强了对恶意套现的打击力度，例如重新设置了套现额度，对恶意套现账户进行了处理。
不过对于支付宝而言，更大的风险在于相关制度建设的缺失，网络支付对于中国的金融监管机构而言还是个新鲜事物，相关的法律和规定明显缺失。年初，央行表示将推出《第三方支付清算组织管理办法》并发放牌照，“我们一直认为需要这个东西，不能再让我们企业摸着石头过河，这个成本其实是非常大的，而且风险也很高。”在邵晓锋看来，规则的正式制定和牌照发放对行业将是利好，外界分析，牌照发放的数量将是两位数，国有背景的银联获得牌照将毫无悬念。
邵晓锋声称，支付宝在几年前即实现收支平衡，不过在现有法律条款不明晰的情况下，支付宝也一直未能提出明晰的商业模式，例如关于支付宝账户资金沉淀以及产生的利息问题就未能定论，而对于这笔数量可观的利息，支付宝只能如烫手山芋般交给银行监管，不敢动用分毫。由于涉足高度敏感的金融业务，马云也不时政治正确地表示，随时做好把支付宝“送给国家”的准备。
支付宝手里最有价值的东西，其实是多年来用户的行为数据。这些年来，支付宝获得了数量庞大的用户交易信息，目前支付宝有数十位专业人员在对这些数据进行分析评估，他们还与西安交大进行合作，设立了博士后流动站。这一切都是为了建立一个用户信用模型，通过这些数据和模型，支付宝可以去判定每个用户的信用度，从而为用户提供个性化服务，同时这种模型也被用于评估商家，这些海量数据还有可能成为未来国家征信系统的组成部分。从2008年开始，在淘宝上有14家信用记录良好的卖家被选出，他们获得了由支付宝担保，以个人名义向中国建设银行申请单笔上限为5万元贷款的机会。“我们会告诉建行，你给他贷款吧，我担保，信用评判我来做，你给他贷款，出了风险我还贷。”邵晓锋说，“银行肯定愿意做，而对淘宝上这些小卖家来讲，他非常需要资金流的迅速流转。这就是我们信用体系的价值。”
支付宝的注册用户在2009年突破年初制定的2亿目标已经不成问题，马云转而把赶超目标定为了eBay旗下的全球最大电子支付工具PayPal，虽然在注册数上已经超过PayPal，但支付宝在活跃用户数量以及质量上与PayPal尚有差距。
“支付宝一定会全球化，它的模式注定了它一定是一个全球化的公司。”邵晓锋介绍，目前支付宝已经在几十个国家里拥有数百家商家用户，同时可以支持12种货币的兑换。不过在国内市场尚未完全稳定之前，邵晓锋的重心仍然在国内，目前国际化的布局，只是在为“未来的大规模出发做好准备”。
点 评
横跨网络和金融两个热门行业，支付宝创造了一种新的商业模式，随着近两年电子支付需求的巨大释放，支付宝在未来所扮演的角色必将更加引人关注。
—陈功 北京安邦咨询公司董事长、首席经济学家
汉庭“下沉”
文 | 本刊记者 谭相宜
点 评
汉庭酒店的成长速度有目共睹，市场定位也比较有特色，但最值得称道的是其出色的管理团队。在日益激烈的竞争环境和不理想的资本市场条件下，他们在运营管理上的能力和对细节的关注，会使汉庭走得更远。
——吴尚志 北京鼎晖创新投资顾问有限公司总裁
季琦的办公室绝对称不上时髦，装修还是几年前的，他本人也依然穿着Timberland休闲装。他不住别墅，开大众牌车，“我的个人生活的追求就和汉庭的特征一样：实用、舒服、性价比高。美女大家都爱，但是娶回家做老婆还得是汉庭这样的。”像个做经济酒店的人。
季琦说汉庭的装修成本并不像市场传闻那样高：“我们汉庭快捷的装修费在每间五万三到五万六之间，和其他几家主要的竞争对手持平。”但是依然很多顾客觉得汉庭的房间很舒服，汉庭自己的调查显示顾客的感受满意度很高，品牌回头客达到六成以上。这个成果，来自于汉庭在“螺蛳壳里做道场”，精心设计的结果。“我们汉庭的原则就是把每一分钱花在刀刃上，利用好每一寸空间，主要在‘睡好觉’、‘上好网’、‘洗好澡’这三点上舍得花钱”，季琦说。
为了在每一个细节上做到极致，汉庭管理团队带着相机、卷尺和笔记本，考察足迹遍及欧美亚三大洲，他们到处学师，化为己用。在朗庭酒店研究手绘油画、在香港、日本揣摩卫生间格局、在天伦王朝酒店学来了荞麦枕、在马里奥特的万怡酒店看到了自助商务区……“我们和竞争对手可能大多数地方都差不多，但是就是那一点点差异，让消费者选择了我们。”当经济型连锁酒店的竞争已经白热化的时候，“软件”也起了作用，“汉庭的‘好客运动’进行了很久，是我们品牌的灵魂之一。”季琦还自信地说，“虽然我们的规模只有如家的大概三分之一，但是我一点都不慌，整个行业我们的创收能力是最强的，我们的RevPAR(指用实际平均房价乘以出租率得出的数据）是最高的。”
如家酒店集团的CEO孙坚曾经在不久前的媒体采访里提到“中国的经济型酒店除了如家以外，没有人赚钱”。对此季琦也不服气，“我们已经盈利了”，他认为外界一直以来对这个行业有误解：“我们这种亏损是行业特征，每开一个新店就会有100万到200万的账面亏损，开店越多，报表越难看，等到有300个以上的直营店，这个坎儿就过去了。”
最开始的汉庭酒店定位是比经济型酒店高档一点的商务白领酒店，但是当如家等主要对手开始向上走，把眼光挪向中高端人群的时候，汉庭却在“向下走”，产品线定位日趋低端。在季琦眼中，这个判断是和经济总体态势上“下沉的中国”同步的：“我觉得要把商业连锁深入到中国二三线城市，像麦当劳、肯德基这样，才有生命力。”
从“汉庭酒店”到“汉庭快捷”直至房价不到100元的“汉庭客栈”，汉庭“回来了”，但是季琦强调：“我们绝不是简单的回归主流市场，现在的汉庭升级了，是2.0版本的经济型连锁，环保、设计、新技术都要用上。”
汉庭目前的扩张计划相对理性，大概控制在每年100家店左右，按照季琦的估算，最终中国大地上的经济连锁酒店总数有望达到一万家。“我当然希望最终达到这一目标的是我们。”他说。
未来之星看创业板
季琦：创业板现在还没有推出，具体什么样的公司能上创业板，能融多少钱，很多细则不清楚，而且我估计创业板融资量很小。我不愿意拿我们企业当试验品，在融资方面我们不能创新，要保守点。
我们是明确计划要去纳斯达克或者纽交所上市的，其实我特别想在国内上市，因为不但可以融资，还有市场效应，很多老百姓会知道汉庭。问题是我们属于境外注册公司，在国内上市有困难。
快乐购：
跨界后的边界文 ｜ 本刊记者 杨婧 张宁点 评
这个大型的家庭购物频道，是一家有质量的轻公司、快公司，它把“媒体零售”模式做到了极致，擅长“跨界”创新。—本刊编辑部
一见面，陈刚连连道歉。他感冒了，鼻音很重。“我经常开玩笑说，我想写两本书，一本书叫《跨界》，一个叫《边界》。”这位快乐购物有限责任公司董事长话题扯远了。他语调快速不失温厚，用词简练易懂。“跨界是行动主义、英雄主义，是实证主义。而边界是危机主义，有所为有所不为……这是自己的分寸。两者都是发展的理论。”
他折回来。“现在快乐购跨界的同时，一直在考虑它的边界在哪里。我可以变变变，到最后还是万变不离其宗。”陈刚所说的“宗”是指，快乐购植根于新经济的属性不会变，它定位是一家轻公司、快公司。
与传统的电视购物购买广告时段不同，快乐购在湖南卫视开设专门频道。“午间5小时+晚间7小时”的直播，其它时段重复播放，遍及全国12个省份、40多个区域市场的信号覆盖。商品从厨房生活用品、3C数码家电、美容护肤到珠宝饰品，陈刚的团队甚至把高档汽车这样的奢侈品，搬到了快乐购。除此之外，快乐购还通过网络、外呼、手机购物等几种形式，搭建了一个虚拟的零售卖场，顾客可以通过800电话、互联网等多种手段购买自己需求的商品。
进入直播大厅，三架摄像机将一身白裙的导购主持团团围住，她正在卖力气地介绍几款新鞋。真是“侃女”，二十多分钟下来，声音从未间断。这边直播节目进行时，另一个展台正在布置化妆品、珠宝的展台，两位工作人员正在商量化妆品的摆放角度。绕过来是一个小型的“T型台”。“我们只是利用媒体的优势在做零售。”陈刚说。
陈刚一直对节目内容认真到较真。11年前，因为一个预见到的直播问题最后还是没有避免，他气得一边哭一边骂人。快乐购开播伊始，细到“最”字的使用，他都一一规范。
苛责的背后是陈刚的梦想。梦想的金字塔顶端是全球最具影响力的媒体零售集团。从开播到现在，他和他的团队一直在为这个梦想与时间赛跑。2005年10月，湖南广电集团和旗下湖南卫视各投入1亿元，由湖南省政府贷款9000万元，成立了快乐购，2006年3月17日正式开播，9个多月的时间就实现销售额3.24亿元，2007年达到11.3亿元，2008年，这一数字达到19.01亿元。
这些数字是陈刚跨界的底气。
媒体零售、零售媒体，不同于一般的零售，不同于一般的媒体。类似于文字游戏的背后，陈刚找准了快乐购的落地点。“我们现在在上海筹备一家公司，做杂志。我们还在筹备自己的实体零售店面。”陈说。
做一本新杂志？今年年初，陈刚考察过美国纸媒的“自我放逐”（陈刚语），他知道世道艰难。回来后陈刚还是坚定做杂志。他说，他不是在“玩票”。陈刚赋予新杂志的使命是帮助快乐购形成品牌，培养一种生活方式，建立消费群体。他希望它能成为一本时尚购物的意见领袖。
跨界最终是为了快乐购的品牌和他的终极梦想。陈刚一直在这么做。最初，快乐购通过竞标挑选了一家民营快递公司作为配送商。不到一年的工夫，这家公司难以支撑快乐购的流量。首轮竞标失利的EMS找到陈刚。陈称他们为“解放军”，但是也毫无客气地给EMS制定了14条配送标准，比如向收件人提供开箱验货；费用不以重量结算，一律按协议价格以件结算；配送及回款信息以电子数据形式每天交换；客户投诉率不得超过0.5％等等。
陈刚也有陈刚的难处，比如说利润。“快乐购并没有巨大的利润空间，一个重要的原因就是成本。”快乐购的相关人员说，“虽然快乐购依靠媒体资源，在频道落地上较其它的电视购物节省了很多资金，但快乐购销售的百货类，在大型超市、专卖等实体店中都可以看到，不同于其它电视购物平台销售的‘新、奇、特’产品，空中渠道和地面渠道之间的差价并没有太多的利润可以挖掘。另一方面，物流、呼叫中心等配套设施的搭建都是巨大的成本。”
如何降低成本？和台湾的东森、韩国的CJ等先行者一样，陈刚也在遵从“量的游戏”法则。而形成量的最大阻力是诚信问题。行业内部鱼龙混杂，什么形态都有。很长一段时间，电视购物被贴上了“骗子”的标签。
2009年4月15日，陈刚做了国内第一本电视购物商品质量手册——《快乐购商品QC手册》。快乐购总结了三年的自我实践，参考国内外行业标准，对珠宝、服装、食品、厨房用品、汽车等18大类商品入库质检做出了明确规定，及消费者退货流程。“我们不是生产商，因此这些都要透明化。”相关人员解释。
统一的经营模式、商品采购、节目制作、呼叫和物流配送，使快乐购在各个市场快速复制，不断有名牌商家加入合作。同时，陈刚还建立了快乐购网上商城、快乐购型录、快乐购外呼中心。3G业务的到来，快乐购在北京设立分公司，未来手机购物也是陈刚挖掘的新媒体销售渠道。
“前三年的主题是跨界，后三年的主题是边界。”陈刚对快乐购战略分为前三年和后三年。做过老师、学者和媒体人的陈刚，话语中少不了商业逻辑、产业伦理之类的词语。他坦言很多道理都是在自己做生意后才真正理解的。
“在快乐购，绝不能陈刚一个人说了算。我自己要革自己的命。一定要建立现代企业制度，哪怕建立现代意识制度。”陈刚认为，自己今天还很清醒，“如果陈刚哪天不清醒了，那你们就把陈刚干掉算了。”陈刚对他的下属说。
目前，快乐购的股权结构还是湖南广电集团一股独大。“没有现代企业制度之前，我在操作层面尽量的老老实实地做事。”陈刚也在谋求股份制，希望通过改制，有机会上市。
未来之星看创业板
陈刚：你非要我说，创业板当然是好事。我们一直猫着盯着，包括现在主板要重新开闸。我没有定好在哪里上。我要尊重投资人的建议。这不是我一个说就算的。
两年半多的时间了，我们一直在老老实实地研究自己的业态。发展需要什么，不需要什么，需要什么钱，不需要什么钱，需要什么投资人，不需要什么投资人，一直在分析研究。我没有猴急猴急。其实我很看重钱背后的东西。投资人和我们快乐购一定要命理相符的。
马良玩转停车场
文 | 本刊记者 林涛点 评
公司潜力较大。马良的后期战略延伸空间很大，将会是分众的有力挑战者；公司管理基础较好，创始人李舸很优秀，年纪轻轻白手起家，在5年内创造了“豆捞坊”和“马良传播”两个创业奇迹，很不容易，值得肯定。——刘松琳 深圳市聚成企业管理顾问有限公司董事长
从进入室内停车场的那一刻起，你就已经陷入到马良传播CEO李舸所布下的广告迷魂阵中。两块面积大概为4×2米的广告就竖在停车场入口处的墙上，由不得你不看，寻找车位时，不仅两边的立柱上布满了广告，标识方向的灯箱上同样有着广告位，上楼的电梯间自然不会被闲置，一个中等体积的灯箱广告已经在此驻扎，如果你眼神够好，还可能会在入口的横梁上发现某个品牌的标志。根据CTR的数据，车主在地下停车场的平均停留时间为10分钟，就在车主消耗这10分钟里的最后一瞬间，他会在出口处看到另外两幅4×2米的广告牌冲他挥手，欢迎下次光临。
这就是马良传播的商业模式，抓住停车场里高端人群的眼球来做广告。2009年第一季度，中国大陆的汽车销量超过美国，逆势上扬，跃居世界第一，这意味着马良传播目标中的高端用户还在不断扩大中。不过即使如此，马良传播的业务看起来也毫无新意，户外传媒如今已经是被风险投资唾弃的行业。的确，作为此类业务的鼻祖，业务线条广泛的分众如今市值不过在10亿美元左右，而受众群仅为分众楼宇液晶广告一部分的马良传播，其价值自然也难以高估。
在类分众模式已成明日黄花的今天，选择这样一家“类分众”企业进入“未来之星”，难道我们看不见其中的天花板所在吗？
2008年，马良传播的营收不过1.2亿元人民币，距离分众的7.9亿美元还相去甚远。我们选择马良传播，很重要是因为这家公司的创始人李舸，我们被这位生于1978年的年轻人独特的创业家气质所吸引。
上一次李舸被媒体关注是因为他身为一名律师开了一家火锅店，结果规模做到了上亿。在创办这家名为“豆捞坊”的连锁火锅之前，李舸没有任何经商经验。
2001年，李舸在大学毕业后前往英国留学，回国后进了律师行，在律师行，他见到了盛大网络的上市，由此感叹“一个行业不是（只有）专业人士才做得出来”。他开始四处寻找机会，当时小肥羊火锅在上海很流行，并且出现了一大批名为“小美羊”、“小蒙羊”的模仿者，而且这些火锅店的定位接近，都是40元人民币左右的人均消费。“上海没有人均消费八十的消费能力吗？”李舸很快否认这个结论。
认为发现了蓝海的李舸开始每天下班去酒店考察，几个月后，他做出了一份30页的商业计划书，那年春节，他抱着计划书去了东北长春。在当地最大的几家餐饮公司中寻找合作伙伴，他没能见到哪怕一位餐馆老板，几乎都是被下属挡驾。
坐了30个小时的火车回到上海，李舸沮丧了很长一段时间。4个月后，他接到一个电话，一个陌生的声音问，“你是李先生吗？”打电话的人叫高青春，当时是长春一家餐饮企业的运营总监，他告诉李舸：“我们公司是不可能跟你合作的，但是我个人对开发上海市场非常感兴趣。”后来，他成为了豆捞坊的总经理，在与高青春通过电话交流的过程中，李舸找到了最为关键的，投入启动资金的股东。
豆捞坊很快就成为了上海排名第一的高端火锅，李舸在2006年底离开豆捞坊，仅担任执行董事职务，原因是他认为，“豆捞坊的团队已经非常成熟了。”27岁的李舸和另一位股东把手里的部分股份转让给并未持股的高青春，“虽然股份不是很多，但这就成为他的公司了。他在实现自己利益的时候，我和另外一个股东我们的利益也是在增值。”
利用400万元启动资金，李舸创办了马良传播。
在分众模式大行其道的2006年，停车场户外媒体早已有人涉足，但是在李舸看来，“商业模式有问题，一个停车场就放两块灯箱，而且没有任何规则，执行力也不行。”李舸摸索出更多种类的停车场媒体。去年底，广汽丰田在马良传播的停车场进行了一次“包场”，他们在每个城市里选择了20个停车场，场中的所有形式广告牌上均放置该公司SUV汉兰达广告。“造成一种主题停车场的感觉。”李舸赞叹，“不管你开着雅阁还是开着帕萨特，全场都是我广汽汉兰达的广告，这对车主是一个影响。”
目前，马良已经在北京、上海、广州、深圳拥有近 2300个商厦、写字楼、购物中心、公寓等各类室内停车场，在中心城区的市场覆盖率超过80%。成为该领域的第一。2007年7月，马良传播获得了红杉资本和涌金集团500万美元的首轮投资。2008年又获得日本软银背景的SBI入股。
2007年，马良传播收入为1000万人民币，至2008年成为1.2亿，广告客户的来源也越来越多样化，2007年时，汽车在所有广告中所占比例是90%，到2008年就已经降到60%，今年将会降至50%以下。
去年4月，董事会提醒李舸，经济形势将会比想像中更坏。此后，马良停止圈地以及在二线市场的扩张，同时将重心放在广告销售上。不过今年上半年，广告主普遍迟迟拿不出预算，导致前两个季度广告支出超常降低。不过，李舸对下半年情况好转持乐观态度，因为企业虽然普遍削减了预算，但是由于上半年持币观望，下半年可能会出现广告相对集中的投放。
“不开车无所谓，只要你一开上车，即便是有一天你破产了，你可能换一辆不好的车，但很难再去坐地铁。”李舸在自己的身上印证了整个市场的良好未来，即使是前往15分钟步行里程之外的超市，他都会开车前往，“走路走15分钟多舒服，我都得开车去开车回来，你想（这种行为）多变态。”
未来之星看创业板
李舸：创业板不能乱说，在国内对做任何事情都充满希望，创业板也不例外，未来前途肯定是好的。一开始肯定会有很多挑战，要是能解决一些问题就好了。
创业板对我来说也是一个选择，但有些问题，比如说我们现在的境外结构，回来上市就很难。这是很重要的问题，再好也没有办法。
盛大车险：中产狂想
文 | 本刊见习记者 刘嘉偌点 评
中国车险市场很大，却没有大玩家。它的野心是成为大玩家，它颠覆了保险中介行业原先的一对一营销模式，它的目标是“经营中国中产阶级”。—本刊编辑部
盛大车险成立两年来的业绩，就像卜江勇办公室里的加长型林肯黑色车模一样让人过目难忘：2007年是成立的第一年，营收1741万，净利润30万；到了2008年，营收增至13099万，净利润373万。从财险公司、中介代理到修理厂家，整个产业链无不为之侧目。
作为公司总裁，卜既乐呵又淡定，“基本在预期里吧。”这位永乐上海的前总经理，有在任期内把公司销售额从13亿提升到100亿的业绩。而他现在的愿景，是带领“车险超市”盛大成为中国的AAA（American Automobile Association）—成立于1902年的AAA是世界汽车服务的典范。
用数字来说，盛大车险的中期目标是到2011年积累会员100万，年保费销售额突破40亿。按麦肯锡对中国汽车保险市场的调研，那时中国车险市场将突破2400亿元，40亿的销售额也意味着1.67%的行业份额。
卜江勇认为这通过努力有望实现。一直在家电零售业打拼的他，目睹了国美、苏宁的雄霸崛起全过程，商业感觉提醒他，现今的车险代理业很像十多年前的家电零售业，“市场很大，却没有大玩家，上下游也很分散……这是孕育‘巨无霸’的环境。”
在盛大车险投资方嘉美集团的叶再长董事长看来，公司正经历裂变式增长，从一个细节来看很明显：企业成立至今两年刚过，却已换过四次办公室。从最开始的几间办公室，到苏州河边2000平米的经济园区，再到现在3000平米位于闸北的办公楼。“与此同时，企业人均销售额持续高于行业主要竞争对手50%以上。”
规模的高速增长和人均产出的大幅领先，很大程度上是因为盛大颠覆了保险中介行业原先的一对一营销模式。业内人士分析以为，传统的一对一方式说到底是卖方朝车主聚拢，不管卖方是保险公司还是中介公司，而盛大、车盟从众的业务模式则是通过打造品牌和技术手段，开拓出消费者资源自动往卖方靠拢的通路，进而形成规模经济、成本优势。
品牌促发规模，让盛大在和各保险公司谈判时有了筹码，毕竟若在保单量上有突破，保险公司也愿意让利。反过来，更全的品种和更高的折扣又使得盛大在车主那的竞争力进一步变强。前述行业人士分析说，尽管有车者多为中国新贵阶层，但车险的价格杠杆作用目前还是比较明显的，“中介都试图通过优惠价格吸引客户源，再不行就送内衣、油卡等赠品。”
另据盛大车险管理层透露，公司未来的核心竞争力不仅在于汽车保单的平台化销售，还将通过并购等手段成为汽车修理领域的大供应商。“中期目标是到2011年40亿，按目前出险率65%计算，盛大会员出险车辆的理论维修量届时将是26个亿。这本身也算个机会吧。”
中新力合：小企业信贷拓荒
文 | 本刊记者 潘虹秀点 评
它是一家颠覆传统的担保企业，它是民间金融的革新者，专注于小企业的信贷服务“蓝海”。这次考验很多创业者的经济危机，却是它的一个大机遇。—本刊编辑部
政府会把“头疼”的小企业职能外包给一家商业企业吗？银行们会把小企业贷款外包给一家商业企业吗？“想像力”是中新力合追求的企业文化。每隔几个月，这家公司就会有新的想法冒出来，让你觉得有点匪夷所思。
先看看5月份它在做的事情：发行一只名为“三潭印月”的债券信托基金。这个产品对杭州市西湖区一批小企业来说可谓是“雪中送炭”。“困难的企业”可通过这只基金贷款。要知道，江浙一带，一大批金融危机背景下倒闭的企业，恰恰就是因为“暂时遇到困难”，被银行收回贷款，倒在资金链上。银行不愿意碰，中新力合凭什么去做？
中新力合本是一家担保企业，但不同于传统担保企业。陈杭生是中新力合的董事长，年过四十，在证券和担保行业浸淫多年。这位地道的杭州人低调而喜静，有着江南人的斯文和清秀。他认为自己是一名“金融工程师”，中新力合是一个平台，把小企业的信贷的需求方和供给方“对接”到一块。陈将小企业的信贷服务市场视为蓝海市场。“这个庞大的市场，原来没有人为它们提供服务。”这个市场不缺信贷的需求方和供给方，缺的是创造性地将它们对接到企业的平台。拿“雪中送炭”的服务来举例，需求贷款的企业很多，虽然银行不愿给它们贷款，却有很多投资者对它们感兴趣。经济危机刚爆发时，就有潜在的投资者找到陈，述说着对身处困境企业的兴趣。“风险大，收益也大，很适合一些企业投资者参与。”设计信托基金，就解决了困境企业的信贷投资方和需求方的对接。除了搭建平台，中新力合要为基金做担保，以增加其信用。过去人们不愿做小企业信贷市场，主要原因并非其不能盈利，而是在于风险太大。三潭印月产品下又分三只基金，分别针对三类企业，除了有困难的企业，还包括高成长的企业和稳定经营的企业。这不但分散了中新力合的风险，也让产品能更好的对接需求方和供给方。“高成长的企业，VC和PE兴趣很大。稳定经营的企业，普通投资者会购买。”陈对记者说道。
中新力合的商业模式得到美国风险投资商NEA的投资。“它的创新在于批量地做服务。”NEA的合伙人蒋晓冬对我们说道。中新力合此前发行的“平湖秋月”基金，规模是5000万元，5月份启动的“三潭印月”则是1.44亿元。如果用传统的担保公司做法，一单单的给企业做担保，贷款规模也只是数百万元。成立于2004年的中新力合，颇具高成长性，最近3年的净利润分别是81万、744万、3310万。
考验很多创业者的经济危机，对中新力合来说却是难得的大好机遇。颇具政治头脑的陈借机跟政府“捆绑”在一起。“我们做的是国际上流行的公私伙伴合作关系。”陈说道。国际上的公私合作主要应用于基础设施建设等公众事业上，陈则把其用在小企业服务上。“小企业对政府来说也类似于公众事业。”本文提到的几款信托基金均得到当地政府的支持，政府带头认购，并放弃自己的利润。当地政府还可能把小企业职能外包给中新力合。
作为民间金融的老江湖，陈也在小心地避免成为政策牺牲品。“先在西湖区小范围试点，试探各方的反应。”陈说道。中小企业的信贷问题在现阶段有那么一点政治意味，陈得到的反响很好，前来取经者络绎不绝。陈放开了胆子，“我们6月份将在上海杨浦和浦东两个开发区开展试点。”接下来半年，陈将“下沉”到长三角的县级城镇布点。未来两年，它的扩张可能更快。为此，中新力合正在做第二轮的私募融资。
单纯“捆绑政府”会否是中新力合发展的最大风险？定位于平台的中新力合，眼下已汇聚了各种资源。除了企业和政府，银行、VC、PE都来找陈合作。如果陈杭生的探索成功，会在中小企业的信贷市场引发一场金融革命吗？
未来之星看创业板
陈杭生：我从两个层面来看国内的创业板。首先，投资人增加了一个退出渠道，非常好。这些VC和PE也是我们的合作伙伴，这对我们也是一个好消息。当然，创业板更大的意义还是在于完善了资本体系。创业板就好比从资本的云端架了一个阶梯，向下延伸到创业企业中来。创业企业，也是我们服务的主体。中新力合自身也在这个投融资体系中，也在参与多层次的信贷资本市场。我们通过信贷服务，可以帮助创业企业向资本这个云梯攀爬得更容易。
我对创业板的顾虑是，创业板在实际操作中，会如何取向？到底是偏重稳定、成熟的企业，还是新的商业模式的企业？政府对于不确定性有多少容忍度？创业企业的特点跟成熟企业不一样，风险更大，成长性也高。我们担心证监会用成熟的大企业标准来评审创业阶段的小企业。担心政府有太多的“父爱主义”，害怕投资者承担风险而排斥风险。如果是这样，创业板就永远做不好。资源应该让市场来配置。
中新力合会不会上创业板？不一定会上。不过我们派生的子公司可能会选择创业板上市。选择哪里上市，主要看资源对企业是不是最有效的配置。从定位来看，创业板很欢迎成长性企业，资源会向这类企业聚集，这很适合我们的子公司。
