星际迷航开启未来 三星知道如何“开启未来”
每一个营销人员都知道,伟大的商业洞察能够让品牌在市场上获得成功。因为商业洞察能够激发商业灵感,为品牌创造增长机会。但这的确是非常不容易的事情。尤其是在行业压力较大的大市场环境中,如果某个品牌能在这一方面表现突出,那么将引起人们格外关注。 围攻下的行业 在过去的20年里,摄影行业发生了巨大的改变。柯达去年申请破产保护事件,意味着胶卷时代已经过去了。数码相机迅速而且毫不留情地征服了人心,因为它能给消费者带来前所未有的相片拍摄体验,灵活而自由。
如果说这种变化迅速,那么数码相机本身的更新换代甚至更为迅速。如今智能手机、平板电脑等都已迅速成为人们的必备工具。而移动设备配置的相机功能也相应升级,在最新的智能手机上,甚至携带了41MP像素的摄像头。因此人们开始思考,既然技术已经发展到这种程度了,为什么要额外携带一个数码相机呢? 为了解除人们的疑惑,捍卫相机市场份额,数码相机开始反击,在这些反击举动中,最有代表性而且反击最有力的就是三星数码相机。 商业洞察主导创新 三星推出了一系列令人惊叹的世界级摄像头,并且这是在很短的时间内实现的。 首先是两视摄像头,而支持这款产品创新背后的商业洞见是惊人的简单。由于今天的社会化媒体部落越来越痴迷为自己拍照—这样他们才能够充实自己的社交媒体网站相片库—但是此前要么是由于手机摄像头拍摄质量不高,要么是由于传统数码单反相机携带不方便,因此没能很好满足用户需求。因此,基于这一点,三星Presto这款两视摄像头能让你随心所欲点击自拍,获得高清晰相片。 三星总是在迅速自我突破。很早之前他们就意识到自己虽然拥有一种制胜的产品理念,但是产品不够完善。这种手机自视拍摄屏较小,不足以和相机的取景器相匹敌。 此时三星有了一个新发现:当用户尝试为自己拍相片时,由于镜头视角的限制他们通常找不到一个很好的自拍点。因此三星推出一款多视角镜头:这款镜头带有一个旋转的拍摄面板,能让用户从屏幕的任意角度看到自己。 三星意识到这些“自恋”的用户希望即时将拍摄的相片发送给自己的朋友圈,因为这是活在当下的一代。基于这种洞见,三星数码相机(Samrt Camera)诞生了,这款相机让用户可以在照相之后,瞬间通过邮件或社交媒体网站与朋友分享相片。这款产品的口号是“精彩拍摄,瞬间分享”(Shoot Wow,Share Now),这也是三星设计这款相机的品牌承诺。当然,这也是三星另一款“世界第一”的产品。 不久前,三星的营销者又抓住了消费者的另一个挠挠点。那些帮助别人拍集体合影的人通常自己进入不了相片,这个问题怎么解决呢?如果摄像机能够自拍那不是更好玩吗?基于此,三星又推出了世界第一款带有双液晶屏幕的定时摄像头。 开启未来 “开启未来”(Turn on Tomorrow),这句标语抓住了三星品牌的精髓,让三星每次都能成为引领消费潮流的品牌。三星痴迷于改进客户产品体验并且让每款新产品都振奋人心,为此他们意识到要不断深入探讨消费者世界。 我认为一个品牌之所以能“火”,是因为品牌的商业洞见很“火”。伟大的商业洞见必须满足“火”的测试。这些洞见必须新鲜(Fresh)—对行业来说是新事物,必须有启发性(Inspiring)—能指导具体执行工作,必须有相关性(Relevant)—和消费者、产品相关,必须有持久性(Enduring)—能够多年保持消费者相关性。
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