爱华网拜新技术带来的社会性工具之赐，群体行为从来没有像今天这样引人注目。我们可以把群体行为看成一个梯子上的递进行为，社会性工具改善了这些行为或使之成为可能。按照难度级别，这些梯档分别是共享、合作和集体行动。
共享对于成员提出的要求最少。许多共享平台，比如Flickr，都大体以“要么接受要么放弃”的方式运营，从而实现个体最大限度的参与自由，并给群体生活造成最低限度的复杂因素。尽管Flickr将与公众分享作为默认设置，它也允许用户将照片只显示给其他特定用户，或者完全限制观看。在知情的情况下，将自己的成果与他人分享可谓最简单地使用新型社会性工具的方式。
在非知情的情况下共享个人工作的情况同样存在，比如Google读取数亿互联网用户的链接偏好的情形。如同Flickr的用户，这些互联网用户帮助创造了一个社群内共享的资源；谈到Google所聚集的内容，与Flickr不同的是，用户们并没有主动选择将它们贡献出来。
合作是再往上的一个梯级。合作比单纯的共享要难，因为它牵涉到改变个人行为与他人同步，而他人也同样在改变自身行为与你同步。对于共享，群体仅仅是参加者的集合。与之不同的是，合作创造出群体的身份——你知道了你在同谁合作。一个简单的合作形式就是谈话，几乎所有社会性工具都要用到它；当人们相处的时候，即便是以虚拟形式，他们都喜欢交谈。有时候这些交谈是通过话语，比如电子邮件、即时通讯工具（IM）或短信，有时则是通过其它的媒体形式：视频分享网站YouTube允许用户对他们在网站上看到的视频发布新的视频相回应。交谈比起共享多营造出一份社区的感觉，但它也造成新的问题。要使在线交谈不堕落为辱骂或者灌水，其难度众人皆知，更不用说要求交谈不偏离主题了。有些群体对于这类影响完全满意（互联网上的确有不少社区津津乐道于弱智的谈话），但是任何群体如果决心维护一套社区准则，则必须存在某种强制性机制。
协作式生产（collaborative production）是一种更深入的合作形式，因为它增加了个体与群体目标之间的张力。检验协作式生产的测试很简单：没有人能将所创造出来的成果归功于自己，并且如果没有许多人的参与，项目也不可能发生、存在。信息共享和协作式生产之间最大的结构性差别在于，协作式生产至少涉及一些集体性决策。维基百科全书成果的背后是翻来覆去的讨论和修改，落实为关于每个特定主题的一张网页（虽然其内容此后还将发生改变）。协作式生产并非绝对的好事——许多社会性工具正因为减少了对协作的要求而成功，如同Flickr聚集照片时做的那样。协作式生产很有价值，但比共享更难做好，因为凡是需要协商的东西（比如一篇维基百科上的文章），都比可以单纯添加的东西（比如Flickr上一组照片），耗费更多的精力。
第三层梯档是集体行动，这是最难的一种群体行为，因为它要求一组人共同致力于一件特定的事，其实行的方式更要求集体的决定对于每个个体成员都具有约束力。群体的凝聚力对于行动成功至关重要。信息共享使参与者有共同的意识，协作式生产依赖于创作的共享，而集体行动通过将个人的身份与群体的身份紧密联结起来，建立了共有的责任。从历史上看，很多行动往往藉成员之名，力图对世界有所改变，并往往为致力于不同结果的其他群体所反对。
