爱华网引言：一句“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”红透了网络，“贾君鹏”就此成为网络世界家喻户晓的“人物”。紧接着，一家网络公司爆出这纯粹是他们和“网络推手”策划出来的一个“事件营销”，目的是为了保持一款网络游戏的“热度”。一时间，会聚于网络营销的话题被引爆，此前的芙蓉姐姐、二月丫头等人物的炒作；封杀王老吉、iPhone Girl苹果女孩、联想红本女等等事件均被爆出是在网络推手的精心策划、推动下轰动网络、引发强烈关注的。
从营销的角度来分析此事，我们可以发现，网络已经渗透到我们生活的每一个角落，如影随形，不可分离。在消费者注意力受到严重“干扰”的今天，注意力经济已经越来越受制与网络的力量。但从另一个方面来看，网络仅仅是在炒作的层面构建消费者的注意力，对品牌核心价值的提升，远没有达到传统营销的深度和广度，从这个意义上说，网络营销炒作和推广就如同“时尚”的概念，来得快，去的也快，如芙蓉姐姐等网络人物的炒作便是例证。
从“贾君鹏事件”中，我们来看看网络营销的“喜”与网络营销的“忧”。
“贾君鹏事件”――点燃网络的能量
百度“魔兽世界吧”里一句“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”近乎调侃式的话，在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览，近万名网友参与跟帖。2009年7月16日10时59分，一个名不见经传被成千上万网友称为“贾君鹏”的网友，突然在短短几小时走红网络。
7月17日，浏览百度“魔兽世界”贴吧时发现，一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子在短短五六个小时被390617名网友浏览，并已有17028名网友跟帖回复。截止到7月18日上午，该贴浏览次数已超过800万，回帖次数已超过30万。2009年月5日，此贴达到10480页，回复317580，已经达到了回复上限。
网络界人士皆惊呼：“贾君鹏”在这么短的时间内走红于中文网络，堪称是一个奇迹。
“贾君鹏”持续火热网络，其实是幕后推手制造了此次网络事件。据称炒作者是黄亮华，北京一家传媒公司的CEO，网络营销专家，他在博客中自我曝光是“贾君鹏之父”。
贾君鹏事件之后，网络营销、网络炒作似乎被集中抛上了“主流营销”的圈子，大有取代传统营销、无网不胜的架势。当然，网络营销和网络炒作在互联网影响日盛的当今社会不可否认对营销的理论和实践起到了很大的推动作用，也在一定程上丰富了传统营销的手段和方式。
自上世纪末期，互联网在美国诞生以来，网络营销就一直是营销界关注的一个分支，直到诞生了搜索引擎，互联网营销得到了一次大的发展。但还不能算是真正的网络营销，因为所做推广的模式仅仅还是围绕传统营销的4P开展，充其量是对信息进行过滤。网络营销集中爆发，引起关注，不是门户网站出现、不是MOP、天涯等论坛的火爆，也不是搜索引擎的横空出世，那是什么？是网络推手的悄然出现。是网络推手让搜索引擎、门户网站、社区论坛起到了相互推动，制造出了中国网络营销真正的“高峰”。
“贾君鹏事件”操盘剖析
一般来说，网络推手公司接到任务后的大致操作流程如下，第一，会根据客户任务要求撰写策划方案；第二，寻找多个网络推手在博客、论坛发布文章；第三，引发争议,进而带动更多网民参与讨论；第四，各类媒体开始跟进，在社会形成持续关注。
“贾君鹏事件”的炒作也不例外，魔兽世界为了保持在停服之后的热度和玩家的持续关注，委托了网络营销公司进行了这次网络炒作。据媒体报道，运作“贾君鹏事件”的网络公司负责人叫黄亮华，今年只有27岁。
“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭。”一个12字的帖子莫名蹿红,短短两天回复数达到300621,点击数7607617。这个创意让他们赚了“6位数”。
说到策划方案，按照传统的观念肯定要进行大规模的集体创意、研讨，撰写出一套或几套几百页的文档，提交客户，然后是执行方案或协助客户执行，但网络营销或网络炒作却不是这样“传统”的进行。据王亮华介绍，“贾君鹏事件”进行了两个月的反复思量和流程设计，动用了四个执行席媒介，轮班监测执行情况，两小时一次电话汇报。“总计动用网络营销从业人员800余人，注册ID2万余，回复10万余。”大量的网络任务是交给兼职网民（网络推手）去完成的。在引发轰动效应后，策划团队撤出，他们的回帖一般只占真正网络回帖的3%。
“贾君鹏事件”中，网络公司就是抓住了魔兽世界玩家在停服以后的“无聊”、不满、甚至是想寻求一种发泄的渠道或方式的心理，简单12个字的主题贴，抓住了玩家的最敏感的那根神经，获得了极大的共鸣。因为“×××你妈妈喊你回家××”之类的句式，对于很多魔兽世界的玩家来说并不陌生。每年高考、母亲节等特别时候，在魔兽世界游戏的一些公共贴吧或是社区聊天室都会多次出现“×××，你妈喊你回家，你已经通宵多天了”等“故事”。其实，这样一句话，对于很多魔兽玩家是具备了很强的心理基础的。紧接着，网络公司凭借网络资源，在其统一指挥下，发动网络营销推手800余人，用2万余注册ID，进行了一场声势浩大的回帖潮。
最难的当然不是发帖，最难的是自己发帖和顶帖之后，要激发网民要参与进来，进行讨论甚至论战。在强大的共鸣心理驱使之下，很多天没有进入魔兽世界的玩家开始了强烈参与回帖，发泄自己的“不满”和“无聊”，甚至开始关注其贾君鹏其人是否真的存在，网上的恶搞也开始大范围出现，推动事件进一步升级。
最后是门户网站、传统媒体的参与，让事件进入到高潮。
从营销的效果，即投入和产出看，无疑这是一场经典的低投入大产出的杰作，就像当年央视的标王，今年开进央视一辆桑塔纳，明天开出一辆奥迪，从盈利角度来看，“贾君鹏事件”的效果，可能还远不止当年的一辆桑塔纳和奥迪的差价所能比拟。
网络营销还是网络炒作？
从专业营销的角度而言，“贾君鹏事件”不完全算是真正的网络营销，充其量只能算作是一次经典的网络的炒作。从品牌角度来说，炒作只能起到一个提升知名度很引起关注的作用，如果炒作带有某些“不诚信”的因素，对品牌成长和品牌形象的提升会有不利的影响。
炒作只是营销造势的一个手段，不是目的，炒作可以根据一个点子和一个想法就可以进行，而营销则必须和企业战略、营销战略相匹配。
我们以前经常听到这样的话：某个专家的一个创意、一个点子救活了一个企业，那时，一夜之间冒出来很多点子公司。但现在这样说的人很少了，为什么？就是因为营销是一门系统的实践科学，而不仅仅是一个想法。好的想法和点子大多时候跟企业的整体战略和系统性不相关。
就网络炒作，我们可以说，目前跟系统的品牌和营销理论差距还是很远，至少还不成体系，显得过于零散，也就制约了其科学性、规范性和完整性。所以笔者认为，该事件只能算作是网络炒作。
网络炒作之“喜”
其一：营销实践的一大亮点。网络对中国人的生活影响是史无前例的，以前“遮遮掩掩”的想法不敢在现实生活中展露，现在可以在网上毫不顾忌的畅所欲言。正因为如此，网络带给网民一种“真实感”，这区别于人物的虚拟身份，反而在群体中显得真实。
自“贾君鹏事件”幕后策划人黄亮华爆出是他制造了此事件后，我们开始认识到，网络真正的力量和价值。这确实是中国营销界的一次“伟大的创新”。
其二：低成本营销模式。以往，一个企业要推广自己的品牌和产品，除了在传统的四大媒体大量投放广告以外，在网络上制作FLASH、链接以及专题的很多，但这些硬性广告跟传统媒体的广告并没有什么区别，消费者确实提不起什么兴趣。但“贾君鹏事件”给了网络营销和炒作一个“蓝本”，就是制造消费者关心的话题，并将话题炒热，并交给网民进行交流和讨论，最后在网络推手的引导和控制下，达到很高的关注度，其实，这个成本很低。
下面，我们来粗略估算一下，炒作“贾君鹏事情”，大概要花费多少钱？按一个论坛进行估算。
单位：（人民币，元）
项目 主题帖 维护主题 浏览量 网络推手人数
数量 1 100000 8000000 800
价格 200元/条 0.5元/条 10元/万 100元/人
小计 200 10000 8000 80000
合计 98200
按照“网络炒作教父”陈墨的说法，一般会在3-5个论坛发帖。那么，我们就按照最大的估计数进行统计：5*98200＝491000元。加上给网络炒作公司的利润大概在5-10万之间，我们也按照最大的进行计算，加上100000万，最后是591000元。
这个价格，不要说在央视，就算在知名杂志上做几期广告都不够。可以看出，网络炒作确实是“物美价廉”的。
网络炒作之“忧”
其一：信任风险。
网络公关专家陈墨认为，网络炒作也是有风险的，他列举了王老吉的例子。即“封杀王老吉”事件：在央视的赈灾晚会上，加多宝集团豪捐一亿元善款，引发了网友们的高度关注。后来大家得知，加多宝集团的产品就是罐装凉茶王老吉，此时，有人发出了“王老吉出一罐就买一罐，彻底‘封杀’王老吉”的号召。王老吉的品牌形象得到很大提升，销量也得到爆发式增长。而不久之后就有人爆料是著名的网络推手“立二拆三”策划了整个事件。
看到了这样的爆料，一定会有不少曾经参与到事件中的普通网友心里不是滋味，瞬间有一种被愚弄的感觉。实际上，目前有许多看似是网友自发开展的人肉搜索事件，都有网络推手在幕后操控。看似短时期内大家分头查出了不少事件主角的资料，其实是推手们披上不同的马甲将预先准备好的消息逐步地发表到网上，给人以“人肉搜索”的假象。这样发布出去的信息很少有真实的，完全是利用网友的热情来为自己的炒作服务。
这样的手法，看上去是在短时期内达到了成效，多快好省地完成了营销任务。但他们低估了网友们的智商，以为人人都会被牵着鼻子走，而网友“人海战术”的力量是无穷的，虚假的事实一定会被明眼人拆穿。一旦炒作的内幕被网友们揭发出来，采用此营销方式的品牌一定会遭受重大打击。谁都不想被别人当成傻子，当网友发现自己被愚弄之后，必然会本能地抵制该品牌。
其二：“基业长青”还是“昙花一现”。
正是因为有“信任危机”的风险，所以需要有规范、系统的操作，要做到基业长青，而不是昙花一现，就必须有基于企业营销战略层面的思考。
目前，网络炒作的基本技术已经建立，现在最缺的是平台的搭建和商业模式的完善，当然，要传统企业相信这种方式带给企业的效果还需要引导和对这个市场的培育。
其三：专业、职业化队伍的欠缺。
网络炒作是一阵风，过了就过了，而网络公司的业务模式也不成熟，造成人员流动很大，职业化的队伍建立难度就更大。
“贾君鹏之父”黄亮华跟媒体透露：网络炒作公司的入门门槛不高，创意岗位和执行岗位是其中两个主要的岗位，由于大客户的营销推广一般外包给某家大型公关公司，像这样所谓的“推手公司”，很大一部分情况下，只能接大的广告公司或者公关公司派来的小项目，这种项目钱又少，活又多，根本赚不到钱。由于生存的压力，造成人员的流动性很大。在这样的背景下，要建立专业化、职业化的品牌、营销的专业公司可谓任重道远。
“贾君鹏事件”带来的营销启示
潮流很难成为经典，笔者当心的是网络营销（炒作）会像芙蓉姐姐一样，成为过眼云烟。但创新才是营销发展的规律和主旋律，“贾君鹏事件”让我们看到了网络的力量，以及传统营销不可能做到的地方。这件“网事”至少给我们带来了三个方面的启示。
不能走极端。以前广为流传一个故事：说是犹太人去到美国，先去的人会带着刚去的人到处去转悠，看看哪里还有生意的机会，他们心知肚明，不能把店开到一起，以免恶性竞争；中国人去到美国，也会去转悠，看看哪里有中国人再开店，他就在旁边开一家，实在不行，就在对面开一家。中国人确实很聪明，点子多，新生事物一出现，马上跟风，“山寨”就这样流行起来的。如果说网络营销炒作是一次创新，那么就不要过于倚重这种炒作，炒作多了，就失效了，走极端总会祸害无穷。
从网络炒作走向网络营销。就像从销售观念走到营销观念一样，网络炒作最终将走向网络营销，这里所说的网络营销，绝非按照营销学上的4P在网上卖东西那么简单，用那种方式来思考网络营销，网络也将成为传统的第五大媒体，价值感也将大大下降。因为这是忽视了网络的本质――互动、开放和信息共享。
专业、系统、规范。新的事物出现，往往是超越以前的传统方法，在思维的层面上肯定要更进一步，因为任何问题的出现，在该层面上进行思考可能很难有更好的办法解决问题。但值得注意的是：目前这些炒作公司的专业的品牌塑造和推广的能力没有体现持续性和规范性，可能会造成后劲不足。我们也没有看到这些网络公司的模型和工具，只是一些案例的展示。怪不得王亮华会说：大多数企业没有感觉到对他们有用。
真正的营销，一定是体系化、规范化的，从研究需求，到提供价值满足需求，达到企业目标。这对网络炒作公司是一个艰难的决策，因为没有伟大的创意是“流水线”上下来的产品。
既然是一次中国营销实践的巨大创新，且引起了如此轰动，结合到网络新技术和营销方法的运用，我们完全有理由相信，网络营销会真正获得空前的发展，进而推动中国企业用网络营销创建“伟大”的中国品牌。
