创业到现在,公司一直都存在不少问题,怎么办?
有问题很正常,问题太多不正常;解决问题很正常,要解决所有问题不正常。
最近电影界有个热门话题。章子怡拍了个电影叫《非常完美》。为了追求电影的完美,她请了范冰冰、苏志燮、何润东、姚晨、林心如等青春偶像,全明星阵容联袂演出,还追求讨巧的剧情、流畅的剪辑、绚丽的颜色、幽默的风格,但是,观众看了觉得并不完美。
她自己也坦白:电影片名叫非常完美,但其实生活中许多事情是不可能完美的。
企业界更是如此。一位已经创业两三年的老板,每天回到家,老是对老婆说:“问题一个接一个,总是解决不了。”他老婆说:“没有问题要你这个老板干啥,没有问题公司不就完了吗?”
他老婆的话刚听起来,好像是不讲道理气她老公;但细想一下,这话可是讲得很在理。
我们团队有一位员工,他曾在沃尔玛驻中国的全球采购办工aihuau.com作三年,跑过长三角、珠三角等全国许多城市的百千家企业。我在和他交谈时得到一个印象:好像很难找出一家企业没有问题;就连沃尔玛这样的,排在世界五百强前面的国际性大企业,给外界的印象,管理是一流的了,但是,实际上也是问题在所难免。
杰克·韦尔奇红极了,退休时,被奉为全球的管理大师。就在他退休前,他曾率领的通用公司,照样问题一大堆。到今年,世人都知道了。这都很正常。
记得二十多年前,看到一本书上写到,有一个很有名的领导人说过:就是世间最伟大的领导者,也不可能解决他在任时的所有问题。
你们这次来参观考察的150多位老板,你们每一个公司都不可能没有问题,你们每一个人也都不可能在你们的任上解决所有的问题。
你们这次参观考察的全球标杆企业,安踏、柒牌、九牧王。同样,也不可能像你们考察前期望的那么完美。这同样很正常。
有的老板书法不错。就说天下第一行书《兰亭序》吧。三百多字,二十多行,有些字有涂改,有些行也有点歪斜。好像不完美,但实际上这种正常现象则透着一种自然美。
说了这一串的事例,不是说可以无视问题、放任问题。
回到开头说的那句话来作个补充。“有问题很正常,问题太多不正常”。一个公司应该追求:一、不要潜伏致命性问题;二、不要连续发生大的问题;三、不要发生群体性问题;四、不要让问题成堆积重难返。