爱华网当每个人都可以向YouTube上传视频，每个人都成了电影制作人。当大家都是出版人、狗仔队或是电影制作人的时候，所有人都成为被注视、被追逐、被书写的公众人物
文/托马斯.弗里德曼
三年前，有一次在波士顿洛根机场赶飞机，我去买几本杂志旅行时看。当我走近收款台的时候，一个妇女随后从另一个方向也走了过来，我认为她是排在我之后的。但是，当我拿出钱准备付款时，那个妇女突然很大声地嚷道：“对不起，我比你先到。”她示威式地瞪着我仿佛在说：“我知道你是谁。”我说，非常抱歉，但的确是我先到的。
如果这件事发生在今天，我可能会做出完全不同的反应。我可能会说：“女士，实在对不起，您先请！请允许我替您付这几本杂志的钱吧？我可以请您吃午餐吗？我能为您擦擦鞋吗？”
这是为什么呢？因为这位女士很有可能有个博客，或者她的手机是带拍照功能的。只要她愿意，她可以完全从她的角度，告诉整个世界我们的邂逅——说我极端无理，粗俗，傲慢，随意插队！
当每个人都有一个博客，有一个Myspace页面或是Facebook的账号，每个人就都成了出版商。当每个人的手机都带了照相功能，那么每个人都可以是狗仔队。当每个人都可以向YouTube上传视频，每个人都成了电影制作人。当大家都是出版人、狗仔队或是电影制作人的时候，所有人都成为被注视、被追逐、被书写的公众人物。现在，我们都是公众人物。博客已经使全球的讨论更为丰富，同时，我们每个人的生活都前所未有的更加透明了。
Dov Seidman有一本新书的主题正是探讨上述种种应运而生的变化所产生的影响。Dov Seidman是专门从事商业道德研究的LRN公司的CEO。他的新书书名十分简单直接，就叫《HOW》（如何，怎么样）。Seidman的论题就是，在这个透明化的世界，你“如何”生活、“怎么样”开始商业活动变得前所未有的重要，因为现在，有如此之多的人可以看到你的所作所为，并且人们可以不加任何编辑修饰地把所见所闻向更多的人传播。Seidman认为，今天想要获得成功，你必须顺应环境的变化，把这些新的趋势变成您的优势。
Seidman写道，对于年轻人来说，这种透明化就意味你个人名声和信誉的建立期将大大地提早了。你的所作所为也会越来越多地留下数字印迹，再不能抹去。我们这一代人，即便也会把一些事情搞砸，但却不必在第一份求职履历表上把这些过往一一列举。而当今的一代，他们的所作所为却会永久性在线记录并保留下来。雇主们甚至在看个人简历之前，就会先上GOOGLE去搜索一下应聘人的情况。
在商务上也同样如此。如果公司在“HOW”——企业行为方式上走错了路，不可能通过雇佣一家公关公司，请几个记者吃吃饭就能收拾局面了。当每个人都是“记者”，都能够向全世界表达的时候，这样的做法行不通了。
当然，这些变化也带来了新的机遇。今天，不论你做什么很快都会被别人所复制拷贝。但是，你如何（“How”）与客户沟通，你如何（“How”）信守承诺，如何（“How”）与合作伙伴协作，却不那么容易被复制，公司企业也正是在这些方面真正显现出与别不同。
我们并不是生活玻璃房子里，因为房屋总有屋墙；我们是生活在显微镜下的玻璃片上，一切都在公众的注视中一览无余。不论你是卖车或是卖报纸的（或者只是在报亭买了份报纸），都要让你的行为举止得当。比如，你如何赢得信赖，如何与人合作，如何带领团队以及你如何表达歉意。与过去相比，现在会有更多的人知道你做了什么，你没做什么。
