营销策略 优势营销
2009年奥巴马当选美国总统就职典礼的当天晚上,美国第一夫人米歇尔·奥巴马身着惊艳的白色单肩长裙,这件礼服捧红了华裔时装设计师Jason Wu。前不久,中国的Jason Wu在广州本土服装品牌“EXCEPTION例外”身上也上演了。中国第一夫人彭丽媛陪同习近平主席首次出访俄罗斯,一身黑风衣的装扮立刻引起关注,马可创办的设计师品牌“例外”一夜爆红,成为搜索热点,粉丝暴增。 这两次着装引发的热点 ,表面看来是“无心插柳柳成荫”,背后却隐藏着有趣的营销玄机。从理性到感性再到心智,洞察消费者内心需求,以Brand Power营销为导向成为这个时代营销的关键,正所谓“占领消费者心智才能占领市场”。在品牌时代,消费者的心智集中体现在品牌忠诚度上,而在选择忠诚于哪一个品牌时,消费者难免逃脱从众心理。 透过服装品牌爆红的案例不难发现名人效益能够激发人们的从众心理,使品牌影响力飙升。解密从众心理的密码,其根本无非是追求优质的产品和卓越的品牌。品牌要想俘获消费者心智,就要透过可信服的人和事件传达品牌的优势。从这个层面来讲,营销就是品牌优势的传达。只说不干,假把式;只干不说,傻把式。而“说”就是将品牌的优势充分地传达。 首先,要传达客观的优势信息。随着生活节奏的加快和消费意识的转变,面对琳琅满目的产品,消费者更倾向于选择已被多数人认可的大品牌,这种从众心理的背后是对产品的信任和情感的认同。不同发展阶段的品牌有每个阶段侧重的营销模式,大品牌在优势营销上有得天独厚的基础。品牌要灵敏地把握自身的发展阶段,并及时将最新的信息同步传达给消费者。这种信息的传达不是自说自话,而是需要客观有信服力的数据来支撑。“全国每卖10罐凉茶有7罐是加多宝”,这一则广告通过数据直观地传达加多宝在凉茶市场的品牌优势,很好地激发了消费者的从众心理,没喝过加多宝的自然想尝试一下,而购买过加多宝的消费者也会因为这种信息的强化而增强对加多宝品牌的忠诚度。 在前不久,中国企业品牌研究中心2013年C-BPI研究成果发布,太阳雨位居太阳能热水器行业第一品牌。得知相关信息后,我们也很惊喜,第三方的权威数据给了太阳雨一个明确的标签,对增强品牌力是很好的佐证。太阳雨多年来一直保持销量领先,我们也将强化“太阳雨全球销量遥遥领先”这一事实,销量的领先代表多数消费者的信任和选择,而在全球的范围则更多地体现了品牌的高度。精准地传达品牌优势,方能引导消费者的心智。 其次,建立主观的优势心态。主观的优势心态要建立在客观优势基础之上,空有乐观的心态,无异于阿Q精神。优势心态不仅是一种自信,更是对自身的高标准要求。罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长,他从贫民窟走向政坛的华丽转变正是因为皮尔·保罗校长的一句话:“我看你修长的小拇指就知道,将来你是纽约州的州长。”在同样的能力前提下,积极的心态所引爆的潜能是无可估量的。回忆起自己毕业后加入海尔,我心里是非常自豪的,因为自己代表的是行业第一品牌,自然会有一种认同感和使命感,这种心态会激励自己在市场上比竞争品牌做得更好。 优势心态对每一个营销人员来说都是至关重要的,很多时候,我们并不是能力不足,而是缺乏优势的心态,消极的心态反而会阻碍自己能力的发掘。因此,我一直对太阳雨的营销战士灌输这样的观念:你在哪里,太阳雨就在哪里。营销人是品牌形象的活载体,在推介产品或进行商务洽谈时,要以专业的视角解读顾客需求,并通过对产品和品牌的介绍让顾客感知品牌的专业与优越,从而引导顾客对品牌产生信任,形成对品牌的认同度和忠诚度。 对经销商来讲,同样要建立优势心态。目前太阳雨共拥有两万家左右的一、二级经销商,每一个店面都代表了太阳雨在终端的形象,在对店面经营的投入上要以第一品牌的高标准来执行,既要金玉其外,也要精华其中。终端店面的管理和经营直接影响消费者对品牌的印象,因此对经销商而言,以优势的心态去管理店面是传递品牌形象的关键。 丹麦哲学家齐克果曾经说过:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。”优势营销的核心是提升品牌的Brand Power,以优势的眼界打造品牌,以优势的标准践行品牌,以优势的心态承载品牌,解密消费者的心智密码,占领品牌制高点。
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