有效沟通技巧 有效沟通技巧,成功人士的必备武器



沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员,良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对aihuau.com方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中,如果双方没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通,有很多研究和分析的资料,这里,我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧:

 有效沟通技巧 有效沟通技巧,成功人士的必备武器

1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。

3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

6、沟通中的“先跟后带”,无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

如果您的人际关系处理不好,您的同事朋友不喜欢与您沟通,或您不能很好的表达自己的观点,相信您在运用上述技巧后,您的沟通会更有效。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/310161.html

更多阅读

成功人士的十大共同特点 成功人士最具备的特点

我们每天都看到、读到或听到有关成功人士的一些事情。从伟大的艺术家、世界体育健将、出色的演讲者到我们每个人都喜欢、崇拜和追随的身边的同事。那么这些成功人士身上有什么共同点呢?如果你看过一些成功人士传记的话,你就不难发现他

成功人士的好习惯,你有哪些?

来源于:康宝莱微刊觉得自己成功吗?成功的标准是什么?一年将半,大多数人庸庸碌碌地忙在生活和工作之间。都市人常常没有时间静下心来去思考生活。当看到他人收获满满,就习惯抱怨生不逢时、时运不济,以“幸运”二字总结成功秘匙。从小被“

成功人士的健康会所——君辉杜仲雄花蕊茶 君辉锁芯

成功人士的健康会所——君辉杜仲雄花蕊茶君辉杜仲雄花蕊茶是君辉集团以神农架“国家级杜仲综合利用示范基地”所产天然野生杜仲雄花蕊为原料,在传统炮制工艺的基础上,结合现代先进医药生产工艺精制而成。杜仲雄花蕊其实就是杜仲的雄

成功人士的10个性格特点 性格内向的成功人士

随处可以看到和听到讨论如何成功的话题,这给人们的心理带来很大冲击。我们每天做出的决定和自然形成的生活习惯都对未来能够获得多大成功有极大影响。了解以下这些成功人士的性格特点或许对你有帮助。1、独立。如果总是依赖周围人的

手相“成功线” 成功人士的手相

一本医学手相也证明:一般有成就的学者、教授,成功人士多有“发达的成功线!”1.政治家、领袖毛泽东主席的非常深,而且主要是右手(后天),估计他从印尼总统那里知道了这条线的名称。华主席似乎左手(先天)比右手好许多,得看上除名字好外,还是有手相

声明:《有效沟通技巧 有效沟通技巧,成功人士的必备武器》为网友抉择分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除