联想天锦时代专卖店 “阿时代”的联想



换帅,是联想向全球PC王座发起进攻的信号吗? 

文/本刊记者  尹  生 

一年之后,联想再一次让所有人措手不及。 

北京时间2005年12月20日晚上9点(纽约时间20日早上8点),联想董事会召开全球视频会议,决议通过CEO沃德正式从联想离职,而接替他的将是数小时之前刚刚辞去戴尔全球高级副总裁的阿梅里奥。此时,离联想宣布收购IBM PC部门,并任命时任该部门负责人的沃德为新联想的CEO,刚好过去一年。 

当天,戴尔股价下跌1%(相反其所在的Nasdaq股市当日收高0.4%),联想集团股票在恢复交易(消息公布当日停止交易)后也大跌4.03%。 

次日下午,联想集团非执行董事、也是联想集团大股东联想控股总裁柳传志便同GA公司(它是联想集团的四大股东之一)的董事总经理(也是联想集团候补董事)冯文石一起,接受了《中国企业家》的采访,他对联想换帅的整个过程能够在如此机密的状态下完成感到相当满意,“很突然,但是很柔和。”但他非常激动地表示,“从董事会的董事到管理层都是雄心勃勃,绝不仅仅是做一个第三名的水平,坐稳了第三名还要往上走。” 

选择 

没有沃德的帮助,过去在国际化管理上鲜有经验的杨元庆恐怕很难顺利度过联想与IBM PC整合的第一阶段。根据过去两个季度的财报,尽管IBM PC部分以及整合费用的开支拖累了其净利润率(两个季度分别为1.8%和1.2%,而目前戴尔的净利润率超过了6%,惠普也超过了5%),新联想的市场份额相对合并前两家公司份额(7.7%)的总和(8%)略低,但相对同期戴尔、惠普0.1%的微弱上升,仍然是一个非常不错的成绩。 

目前,在联想14位副总裁和高级副总裁中,除了CFO马雪征、联想移动负责人刘志军、COO刘军、CTO贺志强等为老派联想人外,其余都是老外或来自跨国公司,堪称一支强大的国际化联合舰队。其中,有5位来自IBM,他们是责宣传的Carol Makovich,主管销售的Ravi Marwaha,全球产品集团总经理Fran O‘‘Sullivan,首席营销长Deepak Advani,人力资源负责人William Matson。另外5位的背景分别是:首席战略长吴亦兵来自于麦肯锡公司,首席集成长Kevin Burns来自于德州太平洋集团,业务开发负责人Steve V. Petracca曾经担任BuilderDepot.com公司CEO,首席信息官Steven Bandrowczak之前是敦豪国际快递公司(DHL)的执行副总裁兼首席信息官,总法律顾问James P. Shaughnessy之前是仁科公司高级副总裁兼总法律顾问,同时也是仁科董事会应对甲骨文恶意收购的重要顾问之一。 

吸引并留住这些人,沃德可谓功不可没。不过,沃德仍然必须走。而且据柳传志介绍,在整个换将过程中,杨元庆起到了主导作用。杨元庆是这样解释的:“CEO交替的决定完全是基于公司下一阶段战略发展的要求而做出的,是在我们董事会和前任CEO史蒂芬·沃德先生达成一致的基础上做出的安排”。至于他所说的“战略”,他的解释是,“更加高要求地驱动盈利性的增长”。他此前曾将联想集团的战略分为三步走,第一阶段是整合两家公司,保住客户和员工,他认为这个阶段现在“已经顺利地结束了”,接下来的第二阶段就是通过深度整合,获得赢利性增长。据柳传志透露,这个阶段至少是三年。 

柳传志对新CEO的感觉显然不错。“阿梅里奥在战略制定、运作执行能力方面更强。他是一个非常朴实、易沟通、务实的人。”前段时间,他为此次换帅专门飞到美国去密见阿梅里奥。 

“阿梅里奥的背景的确非常有吸引力。”赛迪顾问高级分析师陈林在接受《中国企业家》采访时表示,“联想2005年的整合还只是涉及到一些比较容易的环节,真正的硬骨头还没有开始啃,比如人力资源、管理理念等,同时,并购初期的品牌边际效应未来会减低,在全球联想的品牌与惠普和戴尔相比还有一定差距,所以2006年联想面临的挑战将非常大;但同时,联想又面临着既要保证短期利润又要顾及长期市场份额的两难问题,而现在联想的利润已经很低,为了提高利润率,只有不断降低成本,这必然涉及到人力资源等方面的调整,从而会引发部分人才流失,请来阿梅里奥一来可以利用他对戴尔的了解,二来也可以在一定程度弥补这部分人的流失——因为他可能会从戴尔带过来一些人。” 

同时,他也认为,“联想未来的突破口可能是继续强化在中国市场的优势和提高在新兴市场的份额(因为在那里品牌其他品牌的优势不那么明显)。而阿梅里奥在戴尔就是负责这些区域或与这些区域相似的地方的业务。另外,在欧美市场,又可以通过他对戴尔的了解,来达到师夷长技以制夷。” 

不久前联想刚刚将中国、印度、俄罗斯、巴西和墨西哥确定为2006年的战略重点,据了解,未来联想80%的业务增长将来自包括它们在内的8个新兴市场。而41岁的杨元庆9月份在谈到他与沃德的分工时,也表示他自己将会把更多的精力放在新兴市场上。 

新兴市场似乎也是杨元庆的强项,他为什么不直接往前一步自己担任CEO?当柳传志表示,“这个在现在这种情况下,应该讲董事会主席跟CEO分开有它一定的好处,这是一。第二个,毕竟我们买了国外的业务以后,有很多地方还是不熟悉,特别是销售,是我们的薄弱环节。在这种情况下,我们还应该充分地尊重国际公司经理人的能力,至于说再过若干年以后,那就另说了,那就是很远的一个事情。” 

进攻开始了 

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好戏还在后头呢! 

仔细翻阅阿梅里奥的简历,我们居然有惊人的发现:他不但在IBM呆过,曾官居戴尔全球高级副总裁,掌管戴尔亚太及日本业务,而且惠普现任CEO马克·赫德几年前曾经与他在NCR同朝为臣。 

根据公开的信息,马克·赫德在2005年3月被正式宣布为惠普新任CEO(接替之前被董事会赶走的女强人卡莉)之前,已经在NCR公司干了23年。2003年3月他被任命为NCR首席执行官。而阿梅里奥在2001年加盟戴尔之前,是NCR公司执行副总裁兼首席运营官,负责该公司两大业务之一的零售及金融业务,与马克·赫德可谓同为股肱之臣。如此一来,杨元庆实际上是选择了一个对两个最大的竞争对手都相当了解、而又能从一定程度上与现有团队和员工有某些亲近关系的人——至少从字面上可以这样理解。 

但据此就对联想的未来抱有乐观,似乎有点早。你知道的,经历多并不一定代表一个人就很能干。 

在阿梅里奥担任掌门人的戴尔亚太区,表现并没有比其他地区好。据IDC统计,在2005年第三季度中,戴尔在除去日本在外的亚太市场中,市场占有率足足下滑了1%,仅仅为7.8%;而同期,联想的市场占有率则提高了1.9%,达到20.4%,惠普的市场份额也增加了0.4%,达到12.4%。这一结果可能是导致戴尔中国区总裁符标榜辞职的原因之一。 

至于阿梅里奥的另一个同事马克,则似乎比他幸运得多。就在他成为惠普CEO的当天,惠普的股价提高了约10%。这个被业界称为“扭亏专家”的48岁的壮年男人,在2003年成为NCR的CEO后,采取了大刀阔斧的改革政策,很快将这家一度陷入困境的零售和金融电子产品制造公司扭亏为盈。在此期间,NCR的股价也攀升了332%。尽管没有担任过何大的跨国公司的负责人(就像阿梅里奥一样),也是马克被人怀疑的一个地方,但现在他似乎让曾经元气大伤的惠普开始重现活力。据相关数据,惠普2005年在中国PC市场上表现良好,笔记本第三季度销量相比上一年同期增长了160%,家用PC增长了10倍,商用PC也增长了4倍;同时从全球来说,根据截至10月31日的第四财季业绩,惠普PC的运营利润达到2亿美元,是上一年同期的1倍多,其中亚洲市场贡献了12%,中国则占7%的份额。在未来最具增长潜力、也是联想战略重点之一的印度,惠普的市场份额已经高达19%,而联想仅9%。而在阿梅里奥成为联想CEO的同时,惠普中国正在紧锣密鼓实施渠道下沉策略,打算2006年将全国分成8个大区进行管理。 

与昔日的两个同事相比,履历堪称完美的阿梅里奥会拿出一份怎样的成绩单呢?他能否被现在联想中的这些厉害且位高权重的同僚们接受呢?毕竟他离开IBM,已经是8年以前的事了。而且他进入联想之前,所服务的戴尔也从来不是以技术创新著称的,它的“杀手锏”只有一个——低成本。而瑞士信贷第一波士顿银行担心沃德离开之后,原有的企业客户会降低忠诚度,因而将联想的评级从“跑赢大市”调低为“中性”。 

  

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