雅思口语第一部分技巧 《管理——技艺之精髓(珍藏版)》 第一部分 管理是什么?不是
“管理”这个概念被大众熟悉和广泛运用还是近20年的事。今天,它已经变成了一个意思含混不清的词语,不但失去了原有的意义,还被恣意添加了无数其他含义,其中也不乏毫无价值的谬误。
如今,“管理”一词频繁地出现在经济界中,指代那些棘手问题的解决方法或是成功企业家的所作所为,也就是所谓的“业务经营”。但是尽管这个词的使用范围一再扩展,我们也不能忘记,管理和业务经营之间存在着本质的区别。 许多人都希望管理能教会他们如何把业务经营得更好。但其实管理与此并没有多少关联,他们需要的与其说是管理,倒不如说是销售培训来得恰当。诚然,企业需要经营,也就是说企业必须开展业务,但是我们把“管理”概念引入企业经济学的目的并不在此。换句话说,真正需要管理的对象不是业务,而是开展业务的企业本身。经营业务和管理企业必须区分对待,后者要运用到管理,而前者几乎完全没有这个需要。 不但如此,对于某一单项业务来说,管理也许还会阻碍其顺利开展。为什么这么说呢?这是因为管理需要在宏观层面上进行长远考虑。依照这种观点,一个短期经营决策或许在很长的一段时期内无法产生对企业有利的效用,并且可能成为实现长期远大战略目标的绊脚石。例如,只顾着把质量不合格的产品尽快脱手,却引起了顾客的不满,导致他们转向其他竞争对手,长此以往,企业的市场诚信度和企业商誉都会受到损害,这才真正贻害无穷。
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