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另外一个错误认识的产生基于这样一个现实：许多人在提到“管理”这个词的时候，其实都自动指代高层管理，即位于企业内部权力架构最顶端的管理层，它们通常作为一个职能部门对外代表企业并对企业负责。在股份公司中，这个最高管理层的表现形式是董事会和监事会，在有限责任公司中是经理层；而在瑞士，这个部门通常被称做财团领导层或理事会。 但是了解企业内部结构运作的人都知道，管理并不只存在于最高层。董事会以下的二级和三级也同样属于管理层，而且更重要的是，这些人才是更直接、更频繁执行管理任务的人。 如果想更加准确地理解管理的职能导向，只知道这些还远远不够。原则上讲，所有以“管理”为工作内容的人都属于管理者，例如生产线上的工人也应该算做管理者。事实上早在20世纪60年代末，这一理念就已经成为了当时刚刚起步的圣加仑管理模式以及系统管理学的一大基本思想。直到今天，圣加仑管理模式和其他管理模式之间始终存在着本质区别。在圣加仑管理模式中，所有假设、研究方法和机制的出发点都是从广泛人员集合的基础上理解领导和管理，也只有在这种广泛性中，圣加仑管理模式的意义才能体现出来。说得通俗一些，每个“老板”都属于管理层。我建议再向前进一步，特别是涉及管理教育培训时，不应当只想到“老板”，还应该包括那些自己不是老板而是在老板手下工作的人。当然，针对“上级”和“下属”的培训计划是不同的。对于“下属”们来说，了解老板的思考方式、做事角度、行为动机和原因，意义十分重大。这样产生的直接效果就是，第一，可以从源头上规避许多理解上的问题，还有相当一部分沟通障碍也因此能得以化解。相应的，危机管理也变得不那么必要了；第二，和下属一样，上级也需要被管理，说得更确切一点，他们也要受到来自下属的管理。虽然目前尚只有圣加仑管理中心教授这种全新的学习理念，但它的推广价值毋庸置疑。实践证明，这种理念是站得住脚的。那些懂得如何管理各自老板的人，很少会在职业生涯中遭遇困境。
