要把对社会的责任感植入到商业模式中去。第一,公司的产品和服务必须对社会负责,第二,必须依法纳税
文/马云
今天讲社会责任感不能务虚,要务实。1999年,我跟创业者讲了两件事,其中之一即是把对社会的责任感植入到商业模式中。第一,公司的产品和服务必须对社会负责,如果你卖的产品和提供的服务对社会有害,做得再成功也不行。短信最红火的时候我们不做,因为短信不能帮助中国企业走出暂时的困境;游戏目前确实赚钱,但未能考虑用户未来及人类社会、商业社会的未来,所以我不赚自己儿子的钱,也不希望赚别人儿子的钱。
电子商务一定会改变社会。一个永远玩不腻的游戏就是赚钱,必须把产品和服务植入到商业模式当中。如果中小型企业不喜欢我的产品和服务,做得再好也会死,所以一个企业的社会责任感应该跟商业模式结合在一起。
第二,必须依法纳税。有的企业年底捐款,平时想得最多的却是如何偷税漏税,这些企业我看不起。还有企业对员工不负责任,可以跟员工讲理想,但只讲理想员工不会跟你干。公司要以人为本,我给经理20个员工,希望明年20个员工因为他的帮助而得到提升。如果20个员工剩下12个员工,那就亏本8个。如果对员工、股东、社会不负责任,这样的企业家就是不负责任的。
万科可以用来学习,王石也可用来学习,但模仿就会死。学习阿里巴巴不一定超过它,但模仿一定会死。我希望学习王石克服困难、往上攀登的精神。要研究万科人事管理体系、制度体系,为什么王石可以爬山,而这个企业运转很好。需要学习王石的另外一件事就是能为社会做些什么工作。
2006年是我最痛苦、最艰难的一年。创业者很累,各种压力都有。一年内很多人说雅虎会死,我说不会死。各个企业都有高压时刻,但不要丢失自己的眼光、胸怀、智慧和幽默,不管别人怎样还要往前走,所以有机会给那么多有梦想的人带去思考。
我们生活在非常好的时代。没有这个时代,就不可能有那么多优秀的企业,不可能有互联网。我碰到那么多优秀的合作者、创业者,团队跟我一起努力到现在。今后国与国之间的竞争就是企业之间的竞争。100年以前企业想到国外去,做当地的事情,获取财富,必须用枪炮打出去,今天可以用智慧、用勇气、用魄力,用各种和平的手段。
电子商务是未来国家与国家竞争的核心要素。有人问马蔚华、柳传志,民营企业的原则问题,大家认为是体制问题。是什么驱动电子商务往前走?是使命感。在全球化形势下,各个企业必须承担起责任,把中国企业融入到世界里面。
2004年我参加达沃斯会议,思考电子商务下一步如何走。资金流最困难,如果不解决资金流,电子商务下一步就是未知。电子商务资金流对产业危险非常大,如果不做跨国公司会做,而现有银行不知如何做。作为电子商务企业,我们知道怎么做,但不能做,因为没有资金。未来70%-80%业务都是通过电子商务,如果被国外控制,对国家和经济安全有巨大挑战。那天我在达沃斯打电话回国,说立刻现在做,必须跟中国人民银行、各大银行联合。银行做银行的,我们做我们的。这时压力很大,别人说你在做金融行业,这是政治。这不是说你可不可以做,而是你知道不做对国家有害,对行业有害。为中国,为行业,为企业,你必须做。
所以使命感驱动我们今天越来越强大,如果有一天国家需要支付宝,我在1秒钟内想都不想,把它全部送给国家。