爱华网系列专题：自我管理专题
公司策略的作用最好通过工作计划来看清，做决策需要这样的工作计划，决策中应当把公司作为整体来构建和控制。工作计划路线图要帮助读者做出决策，是否愿意、应当或必须继续研读此书。 我们谈到公司策略和公司治理，那么应当作什么，为什么？如何来做，由谁来做？这样的工作计划与公司的业务和规模无关，也无关乎公司策略一下子形成还是一个逐步完善的过程，通常是两种过程的混合式。任何情况下我们都需要一个计划、一个大纲、一个工作指南，这样就形成完整的策略，对下一步的发展保持连贯性。本书提供这样的计划和必要的内容。 真正意义上的公司策略就是公司的“全局控制系统”。21世纪最重要的社会特征就是复杂性，对于任何类型的组织来说，复杂性不是困难，而是成功的秘密。可问题在于，通过哪些决策和采用哪些原则可以对一个组织进行整体构建和控制，使该组织在复杂情况下能正常运转？
应当作什么，为什么 对于“为什么”的问题很好回答：因为高层管理者必须首先认识到，我们正处在一个深刻的社会变革中，在这场变革中只有少数东西还能保持不变。过高地估计这场变革所担的风险要小于低估这场变革。我的建议是，要相信我们是出现新型社会的时代见证人，复杂性是这个新型社会最重要的特征。 本书实际上要回答三个核心问题： （1）企业应该怎么办？ （2）企业必须在什么环境里运行？ （3）企业应当如何运行？ 第一个问题涉及企业和企业的活动；第二个问题涉及企业所处的环境；第三个问题涉及企业领导，即管理系统，企业面对各种变化通过管理系统与环境保持动态平衡。 工作计划的结果是三个相互协调的理念： ·企业理念； ·环境理念； ·管理理念。 公司策略的内容包含这三个理念，也包括指导公司领导思维、行动的公司治理。这将在本书第三部分的三个章节中介绍。企业的全局控制系统是这三个理念中相同的部分，因此也是一切其他决策的基础和指南。 图2-1表示的是公司策略所遵循的基本模型，也是本书全部内容的结构。图 2-1 公司策略的基本系统 企业与企业理念：企业应该做什么 通过企业理念来确定企业的活动，一般需要回答下面的问题： ·企业的目标是什么？ ·企业应当从利润角度来看待，还是从以面向社会目的来看待，有没有第三条道路？ ·企业的相关利益团体应当起什么作用？ ·企业要有什么道德义务？ ·什么是整个企业的商业使命？ ·用哪些因素来评价一个企业的业绩？ ·什么是最重要的功能领域，如研究、开发、市场营销、财务等，按照什么原则来排序？ ·有没有特别需要调整的项目，例如品牌策略、质量策略、价格策略等。 环境与环境理念：企业在什么环境里运行 一个企业在很大程度上由它所处的环境所决定，正确的经营管理必须从外向内进行，而不是从内向外，要按照“向内—何外—再向内”的原则。要注意的问题是： ·企业在外界环境方面要重视什么？ ·什么是最重要的影响因素，如客户、投资者、员工还是其他，为什么？ ·哪些地理区域对企业是重要的？ ·哪些社会的、政治的、公益的因素影响着企业？ ·必须注意哪些长期的发展趋势？ ·要获得对环境的全面了解，必须采用哪些理论和方法？ 企业领导和管理理念：企业如何正常运转 每个企业都需要一个管理系统，这个管理系统由领导理念所决定，关键要解决以下问题： ·企业按照什么原则来管理？ ·要使企业正常运转，需要什么样的管理系统？ ·企业管理系统的重要部分，如企业战略、企业结构、企业文化、企业领导等，应当遵循哪些原则，对企业员工的管理系统部分应当遵循哪些原则？ ·各种不同的员工应当如何培训，使他们符合职业要求？ ·需要哪些管理手段、管理方法和管理辅助手段？ ·信息和交流要遵循哪些原则？ ·责任与道德要遵循哪些原则？如何做，怎样做 管理一个复杂企业最重要的两个手段是“模式”和“规则”，其控制意义与传统的管理理念很少相似。模式的作用就像汽车和飞机上的导航系统；规则或原则的作用是使企业有能力进行自我管理。在复杂情况下，其他形式的控制不起作用。由谁来做 构建公司策略并正式实施是最高管理层的任务，根据公司的性质可以是董事会、监事会或类似的其他委员会。准备工作由总裁本人或者一个工作小组完成，具体视公司的大小和人力资源而定。形成意见和观点的过程取决于公司的结构和规模。正确运转的管理层不是运用权力而是运用信息来工作的，这一点将在本书中详细介绍。全局控制：利用系统中的自然力量构建有效的公司策略以达到自我管理的目标，这里介绍的路线图及其工作计划需要高层管理者的精力投入。对于复杂性系统自行完成的工作我们应当正确评价，这在后面的几章里阐述。然后才介绍高层管理者在公司策略框架里所必须做的工作，使公司有目的地实现自我管理。
