爱华网心情互动被已创业成功的分众传媒所启发，瞄准了有消费能力的人群
文/本刊记者 齐飞
深夜，上海衡山路的一家酒吧内。等离子电视的屏幕上不断跳出一条条问候、交友、逗笑的信息。伴随着或轻快或热烈的音乐，酒吧客们的情绪渐渐被煽动起来——只需用手机短信输入想说的话，发送到特服号码，短信内容便会马上显示在酒吧内的大型等离子电视屏上，在场的所有人都能看到，内容包括交友邀请、表白、祝福等，客人们还可以用手机短信参与现场的互动游戏。整个屏幕就如同电脑上的网络聊天室，更刺激的是所有发信息的人都身处同一酒吧，随时可以见面。在这里，既有短信的虚拟空间，又有泡吧的现实氛围。
这是北京心情互动信息技术有限公司在北京、上海、广州等城市酒吧推出的、基于无线、有线通信技术及多媒体显示技术于一体的互动娱乐系统“M-in BOARD”（M-in即Mobile/Media interactive）。手机用户只要在酒吧内通过“M-in BOARD”每发送一条短信，心情互动便有0.85元入账，如此高效的赢利模式，令心情互动公司总裁徐长记对自己的产品有非常乐观的预期：每个酒吧的“M-in BOARD”每月可为公司创造1万元收益。目前在全国已经有近千家酒吧安装了这套系统，到2005年底，“M-in BOARD”系统将覆盖全国30多个省会级以上城市的酒吧，总数达到5000套，那公司全年总营收预计将超过一个亿。
“分众传媒”的启发
2005年3月的一天，心情互动公司总裁徐长记坐在北京广安门内某写字楼的办公室里，向《中国企业家》颇有兴致的谈起了心情互动的新生意。
心情互动公司是2003年11月成立的。他们和其他已经进入无线增值行业的公司一样，最初的规划就是一个普通的SP，做常规的移动增值业务。但徐长记很清楚，如果产品没有创新和突破，是无法和TOM、新浪等具有优厚资源的大牌SP竞争的。“大家在一起‘碰’过许多次之后，决定先从建立产品营销渠道入手，逐步拓展业务。”徐长记最早的出发点很简单，就是在传统的无线增值业务基础之上，创建一个自己的营销渠道。
徐长记没有考虑SP们最常用的营销方式短信群发，因为徐本人就常收到此类短信，他认为这么做有损产品形象；而在电台、电视、报纸杂志上做广告，投入会很大。正当徐举棋不定时，“分众传媒”的出现给了他启发：能不能在人群比较聚集的地方，自己建立类似电子广告牌的东西？徐长记顺着这个思路往下想，决定先在酒吧放置自己的电视“广告板”，把公司的广告打在上面。在酒吧建立自己的渠道，推广自己的产品，影响有消费能力的人群。此后不久，徐长记在研究酒吧“广告板”的时候发现，这台看似普通的等离子电视，其实不光给自己建立了营销渠道，还能从中衍生出很多新东西——比如“交友”业务。
接下来，“M-in BOARD”的诞生就变得顺理成章了。酒吧的“广告板”不仅仅可以做广告，还可以做其它的业务，比如交友、时尚、互动游戏，都是在原有“广告板”的基础上延伸出来的。
快马加鞭
几乎整个2004年，徐长记和他的团队都在为公司核心业务“M-in BOARD”忙碌着——技术研发、公司运营、市场推广、寻找合作伙伴……
2004年7月，心情互动公司获得了瑞典BrainHeart投入的数百万美金的风险投资。BrainHeart一直在无线、通信领域投资成长型企业，选中心情互动，正是看好了其跨互联网、手机、户外媒体平台的全新平台。当然，徐长记和他的创业团队还仍然掌握着公司的控制权。
有了钱，徐长记就能搭起更大的平台，可以广增产品投放网点，增加服务内容，提高内容质量，积累客户资源。一套“M-in BOARD”的设备投入和维护费用是2万多元，其中等离子电视采购自LG，服务器是IBM的，维护全部由厂家负责。对酒吧经营者来说，这并不是一个很高的门槛。然而心情互动却承担了全部的设备投资，目的就是先进入市场，建一些“示范点”出来，通过示范效应让产品逐步得到市场的认同。然后再把这套系统“复制”到更多的酒吧。
“M-in给消费者、酒吧、心情互动都带来了好处。”徐长记总结：它首先是个互动娱乐系统，能给客人带来新的娱乐方式，给酒吧增加新的服务方式。再者，心情互动的会员到合作酒吧消费，给酒吧带来更多的客人，同时也有机会把酒吧原有的客人发展成心情互动的用户。如此说来，“M-in BOARD”既给酒吧带来了价值，也给公司带来了价值。
在酒吧里，客人发一条短信要付出一元钱。其中0.15元到了移动运营商那里，0.85元是心情互动的收益。“在不远的将来，如果酒吧参与设备投入，那么心情互动会考虑给它分成。”徐补充道。
“M-in BOARD”所提供的内容包括互动游戏等，绝大部分由心情互动自己制作。另一部分是和中影、华纳等公司合作播放电影预告片，MTV等。双方合作属于互换资源，对方提供内容，心情互动来播出。“将来我们的市场地位足够高，能够影响很多人了，我们就会考虑收费。”
在近1000个安装了“M-in BOARD”的酒吧，徐长记总共投入了2000多万人民币，占到所获第一笔风险投资的50%以上。徐长记感到，手头的资金尽管目前够用，但要达到年底5000套的计划，设备上的总投入将肯定过亿，所以必须还要引进新的风险投资。“我希望是3000万美元或者更多。”徐表示，新的风险投资不一定来自BrainHeart，最后会有多家投资者进来，有欧洲的，也有美国的。
长大的风险
虽然徐长记眼中的心情互动前景无限宽广，但如果他想把无心插柳摸索出来的新生意做成大生意，在未来还是有一定困难和风险的。
电信专家陈金桥曾尖锐地指出，“互动性业务虽然很有前途，但也有风险。”新业务首先将面临大众消费习惯的问题，其次就是政策环境是否会干涉。“小范围试用是不会出现什么事，但大范围普及就很难说了，要警惕互动性SP业务可能带来的社会、经济等等的负面因素，比如欺诈、色情等。政府相关部门也应该加以引导，让整个产业环境更健康。”
作为一家开通中国移动全网业务的SP，或多或少会遇到一些政策风险。2004年，大批违规SP在中移动的铁拳下应声倒地，留下来的SP一时间备感人人自危。“因为它们违规啊，所以迟早会倒。”徐长记认为心情互动的业务很透明，没有强行定制、没有短信群发，而是在户外媒体打“电视广告”，用户也可以在现场看到服务，因此中国移动“很支持”。
徐长记对此的解释是：过去的传统SP太依赖于移动运营商的资源。而心情互动有自己的资源，甚至对移动的梦网业务是一种补充。心情互动在自己赢利的同时，也给移动运营商带来了收益，因此他们是非常欢迎的。
谈及创业过程中的风险，徐感叹“市场不接受是最大的风险。”作为新行业的领跑者，心情互动其实还承担着教育市场的任务。据心情互动统计，M-in业务用户数量的月增长率达到50%以上，来自酒吧方面的市场调查显示，有20%-30%的酒吧客流量增长了5%-10%。市场正在逐步接受M-in业务。
对于未来可能出现的竞争对手，徐长记不以为然，“你可以要求自己走得更快，但不能要求别人走得慢。”徐的自信是有根据的，因为“M-in BOARD”技术系统申请了国家专利，所有的模仿者都有法律风险；心情互动的扩张速度又很快，跟进者的进入成本会比较高。
“明年的目标是网点规模达到一万个以上，公司资产总值达到5亿美金。2006年下半年在纳斯达克上市——步子稍微偏快了一点。”这个出身北航的工科男生忍不住自我表扬了。
