发布时间：2018年04月10日 18:27:32分享人:深院锁清秋来源:互联网31
“我们都生活在文明的火山上。” 德国社会学家乌尔里希·贝克在其成名作《风险社会》的开篇语，也是对现代科技社会的绝好隐喻。 不得不承认，整个大营销系统中各种交织互冲的变量、各种盘根错节的关联，使得影响企业营销方向的变量不断涌现，目标慢慢开始失焦，风险开始随时而至。 一方面风险的破坏性将原有的惯例、风俗与传统完全摧毁，另一方面，风险也在孕育和重塑一个新的时代。
当然，风险蕴于混沌，风险也正在孕育失控。品牌作为营销主体的控制权早就开始旁落，没有一个品牌能在数字化的社会去控制并主导消费者的评价和印象，唯有引导，而非控制。这已经是一个消费者主权的世界。 消费者之间的连接从来没有像现在这样如此紧密，他们所编织而形成的庞大网络犹如Kevin Kelly（《连线》杂志创始主编，以下简称KK）在《失控》一书中时常提及的蜂群，“蜂群思维一定超越了个体小蜜蜂思维。当我们把自己与蜂巢似的网络连接起来的时候，会涌现很多东西，而我们仅仅作为身处网络中的神经元，是意料不到和控制不了这些的。”按照KK的理解，集体不再是无意识群氓，相反地，集体相比个体有可能开始变得更加智能，也就是KK所谓的“众愚成智”。 失控时代重塑了我们的世界观和营销观，消费者的世界一方面是混沌的，而另一方面又是有序的。广告主怎样在不确定的复杂营销环境中找到有序的规则呢？当群体变得智能，广告主也应该更加富有智慧，而智能化营销或许将成为品牌在失控时代的一条必然之路。
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【原文部分资料参见：http://bbs.esnai.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4727710&page=1#pid5781785】【案例情况】
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