爱华网耳濡目染间，一间化妆品家族企业正在母女之间进行着传承
文/本刊见习记者 侯燕俐
陈维黛年轻得有点不象话，相对于她目前的身份——上海郑明明化妆品有限公司总经理而言。26岁的她无法回避的另一重身份是“国际美容教母”郑明明的小女儿。跟母亲惯常的浓烈装扮不同，陈只略施粉黛，特意着了正装。这位被母亲选定为接班人的年轻人，如此这般是为了让自己看起来显得成熟，看上去更像一个总经理的样子。
就像大多数含着金钥匙出生的人一样，陈维黛成为一家规模不小公司的接班人似乎是顺理成章的事情。陈的母亲郑明明在中国的化妆品界是个知名人士，由于膝下没有儿子，郑明明庞大的美丽财富只能由两个女儿来接班，大女儿远嫁美国后，她不得不把目光转向这个小女儿。尽管太年轻，也只能是眼下惟一的选择。
含着金钥匙出生
陈维黛1978年出生于香港，那时她母亲的事业已经初具规模。早在1966年，郑明明便在香港创立了蒙妮坦集团有限公司，并使之发展成为亚洲首屈一指的综合性跨国美容机构，这个精明的女人也成了亿万财富的拥有者。良好的家境使陈维黛比同龄人有着更好的生活条件。
高中毕业之后，陈维黛就去了美国康奈尔大学念酒店管理专业。陈维黛喜好运动和远足，读书期间曾去过南非、尼泊尔等地，她也敢于冒险，学过开飞机和潜水。男孩子的豪爽之气、自由故我的轻松姿态似乎很得母亲真传，郑明明也在其自传中承认小女儿陈维黛的性格更像自己。
儿时的陈维黛有过很多梦想，其中包括做老师、消防员和警察。小学二年级时，老师让同学们画出自己的理想，她兴冲冲画了一幅为人纹眉的图。尽管耳濡目染母亲的美容工作，陈对自己存有这样的念头仍感到奇怪。
陈大学毕业后并没有直接到母亲的公司工作。她先后供职于美国的联合立华公司、立顿公司，还在英国当了半年的公务员。在姐姐陈维蕊远嫁美国之后，游历多时的陈维黛接住了母亲投望的目光。三年前，她回到了上海，进入郑明明化妆品公司的市场拓展部，从基层做起。
熟悉各地商业环境的陈维黛感到上海是一个很有活力和创业精神的城市，每天都有新的变化，两三个月就会有高楼拔地而起。无疑，陈重要的人生阶段正从这里展开。这位家族的接班人开始得以近距离观察自己将要接受的企业，旗下拥有郑明明、蒙妮妲、FI彩妆、Laylay等品牌的郑明明化妆品公司似与一些时尚消费者距离较远，陈维黛解释说巨大的美容市场不会为某个公司垄断，其实郑明明化妆品拥有一批忠实的客户群，产品功效也相当明显，加上美容院作特殊渠道，并不逊于国外的品牌。但无论公司还是母亲本人都比较谦虚，注重踏实保守的销售，无意于品牌营销管理，造成与顾客沟通不畅的局面。陈称这是国内化妆品公司的普遍劣势，要想办法去改变。
陈维黛承认自己也许较同龄人有更高的起点，但她并不认为母亲的名人效应、家族的丰厚产业是值得骄矜的理由。“每个人都有不同的条件，想不出为什么要因外在的东西去骄傲。太多人成功，他可能没有读过书，但是他很伟大，投入了整个生命。”
美丽氏族的财富接力
兴许是女人对容颜衰老和芳华易逝有更深层的恐惧，女人细致耐心的品性暗合了美容的行业需求，世界上不少著名的化妆品品牌由女性创立。这当中，最知名的莫过于世界顶级化妆品牌雅诗·兰黛。虽然其创始人雅诗·兰黛夫人在2004年4月去世，其家族依然牢牢控制着这个品牌并蓬勃发展着。
陈维黛十分欣赏有着强烈家族背景的雅诗·兰黛，在成了郑明明家族产业的重要一环后，她自己感悟到品牌对一个化妆品家族的重要性：“不理品牌的死生，只一味赚钱不是家族产业的有益做法，保持品牌的遗产依靠的是一代代人的不懈努力。伊丽莎白·雅顿和海琳娜·拉宾斯坦是两个在美国很有影响力的品牌，但它们卖过多次，转手不同的人管理，没有延续性的长远计划，故此没有雅诗兰·黛庞大和成功。”
在被选为接班人之后，陈维黛处处可以感受到一个公司创始人在潜移默化中对未来接班人的影响。郑明明经常有意识地带着陈维黛出席各类场合，在被问及公司具体事宜的时候，母亲常常果断地将手指向女儿。
稳中有进的母女档有效控制了整个企业的发展节奏，总裁父亲陈树德和原集团执行董事姐姐陈维蕊的助力延伸了家族产业的发展链条。小时不理解父母在餐桌上也要讨论工作的陈维黛现在明白将工作完全从生活中剥离是不现实的，更何况这事业是一家人的共同心血。
陈维黛一家都是基督徒，每周都会做礼拜。良好的家庭氛围和共同的信仰追求成为这个家族源源不断的动力。母亲郑明明尽管工作繁忙，仍抽时间为小学的她绑辫子，提醒中学的她领签证，担心十八岁刚拿到汽车驾照的她雪夜里的安全。父亲陈树德言语不多，个性沉稳，对待女儿相当宽容，凡事好说OK。大维黛五岁、现居美国的姐姐陈维蕊最了解妹妹的性格，常常从另外一个角度帮她分析问题，提供想法。
每次陪同母亲参加蒙妮妲美容美发学校毕业典礼时，陈维黛都会感到母亲以实际行动影响了很多人。她是这个行业里面一个很好的代表，个人的努力得到了大家的认同，同时又不很招摇。陈维黛真诚并尽量客观地评价自己的母亲。
在陈维黛看来，天蝎座的母亲有着惊人的精力与意志力。身为蒙妮妲国际集团董事长的郑明明每天都工作，睡眠少，行动快，而且长于变化。母亲不断向前冲的姿态有时让年轻的陈维黛也吃不消：“不知母亲的精力从何而来，也许她太热爱自己的事业了。”陈维黛属于渴望平衡的双子座，她自己更喜欢思考，愿意想好了再行动。快速行动走错了可以快些改变；纸上谈兵而没有行动则徒徒浪费时间。读过《执行》一书，陈更加意识到行动的重要性。
面对人们情不自禁对郑明明母女的比较，陈维黛并不急于发出自己的声音。她清楚地认识到母亲的能力和经验没办法代替，但她可以代替母亲在公司的某个角色、某项工作，从而延续母亲的精神和价值观。通常第二代会被问及公司的改革设想，陈维黛最初也有类似的实践，但证明不奏效。改是必需，但为了改革而改革就会否定以前成功的基础。“公司成功到今天一定有它很重要的原因，盲目改革未免太大胆，而且很担风险。”年轻的陈维黛并不缺乏谨慎。改善和提升管理方法，使公司更为系统化和具体化是陈维黛目前的主要职责，“要跟上母亲还需要一段时间，但现在我们大致可以保持平衡。”
耳濡目染间，一个化妆品的家族企业在母女之间进行着传承。但能否成功，也许只有时间能给出答案。
