位高权重的CEO也需要教练?是的,近几年来,随着经济不景气、企业经营艰难、丑闻不断,CEO下岗越来越频繁,于是,针对高管层的CEO教练应运而生。
据《商业周刊》估计,仅美国企业用以训练高管层的投入,每年就达100亿美元。许多大公司,如花旗集团、可口可乐、福特汽车、甲骨文等都聘用过CEO教练。
《华尔街日报》总结道,CEO教练的作用包括:使高管层更快适应新变化;帮助高管人员发现自己的缺点,进一步修正管理风格;提升员工和客户满意度。
《Executive Talent》杂志则列出了CEO教练DIY,供各公司参考。
一、找出目标
教练与受辅导对象的主管通过一些问题拟定战略和内容,如:
公司目前及未来二年至五年面临什么挑战?
想达到什么目标?
公司行为的核心价值是什么?
哪些价值、领导能力、知识和目标是过去成功的关键条件?
二、面谈
营造教练与客户间的互信和坦诚的沟通模式,通过讨论确定:
受辅导对象目前与未来可能扮演的角色中,成功的要素是什么?
企业预期的结果是什么?
里程碑、进度和时间表
双方同意的目标和财务条件
三、评价受辅导对象
教练利用评价手段了解受辅导对象的程度与问题,会谈的对象除了受辅导的CEO,还包括主要股东、同事甚至客户。
四、受辅导对象反馈,并拟订未来计划
具体步骤与第三条相同。
五、练习与实践
受辅导对象通过实践、个案讨论、角色扮演、写报告、记录等各种方式学习,并定期与教练检讨进展。
六、回顾
教练与受辅导对象及其主管、主要股东检讨整体收获,确定达到目标或找出仍需改进之处。