一、事件回顾
[河南日报]:今年28岁的新密农民工张海超怀疑在工厂得了尘肺,先后被郑州和北京多家权威医院诊断为尘肺(尘肺为职业病),但在职业病法定诊断机构——郑州市职业病防治所却被诊断为肺结核,张海超对此强烈质疑。在多方求助无门后,张海超做出了惊人之举,2009年6月22日,他到郑大一附院做了开胸手术,以悲壮的方式证明自己确实患上了尘肺,而不是肺结核。张海超“开胸验肺”的沉重经历暴露出职业病患者维权的艰难处境……
二、相关媒体的报道
这件事情被媒体曝光后,全国各大媒体包括央视在内的主流媒体纷纷进行了转载和后续报道。我们暂且不去评论事件主人公张海超的做法是否值得提倡,郑州职业病防治所妄下结论是否欠妥,卫生部委派的督导组究竟作用多大,地方政府做出了何种努力,甚至职业病维权如何艰辛等等的问题。从营销人职业的角度去考虑,这件事情的轰动效应是不言而喻的,如果你在百度搜索“开胸验肺”几个字,就可以找到相关网页约347,000篇,搜索“张海超”可以找到相关网页约45,000篇,如此多得相关文章,可见媒体及老百姓对这件事件的关注程度。敏感的营销人和品牌人从这两个数字一定能发现其中的商业价值。“开胸验肺”——背后蕴藏的品牌价值到底有多大?
三、企业应该学会“事件营销”
“事件营销”是品牌推广的方式之一。
所谓事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售的手段和方式。
由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
事件营销的模式不外乎借助外力和主动出击两种模式:
第一,借助外力模式。借助外力模式就是利用社会或目标受众当前正在关注的新闻事件进行企业营销活动,达到关注主题部分转移目的的品牌传播方式。例如在2008年北京奥运会期间,“联想”作为赞助商利用这一世界瞩目的体育赛事成功的进行了品牌的推广。
第二,主动出击模式。主动出击模式是指新闻事件的创造者是企业本身,企业通过一定的手段和方法制造热点新闻,或者媒体自行捕捉企业有价值的新闻,进而引起社会的高度关注。例如北京老伴医疗科技有限公司在推行理疗床免费体验营销模式初期,每当在一个城市新店开业时,都会吸引当地很多人甚至媒体的关注,因为大多数人认为“天下没有免费的午餐”,而在“老伴免费体验中心”却实现了。
如何挖掘新闻事件进而组织成功的事件营销,我认为成功的事件营销不外乎具备这样几个特征:
1.时效性强。这是新闻事件的必备条件,如果事件失去时效性也就没有新闻可言了。当然也就不会有更多人去关注,起不到品牌传播的效果。
2.影响力大。事件关注国计民生,是老百姓经常关注和议论的话题,这样的事件必然会造成大的影响力,传播价值更高。
3.相关性广。和老百姓的生活息息相关,越是心理上、利益上和地理上与受众接近,新闻价值越大。心理接近包含职业、年龄、性别、经历诸多因素。利益接近包括国家政策、法律法规等。地理接近包括新闻中的人、事、物等自己比较熟悉。
4.趣味性浓。大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为,人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。
如果事件营销能具备其中一个条件就有价值,当然具备多个条件就一定会成为新闻媒体竞相追逐的对象。
“开胸验肺”整个事件影响力大,甚至惊动了国家卫生部;相关性广,老百姓维权困难; 趣味性浓,举动反常,还属国内首例。应该说这一事件具备了其中的三个特点,具有很高的价值,如果企业能及时借力发挥,也就具有了时效性,可以说,这是企业品牌宣传的最佳选择。
四、“开胸验肺”背后蕴藏的品牌价值
企业利用事件营销的目的是企业品牌推广。
品牌推广是企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。品牌推广有两个重要任务:一是树立良好的企业和产品形象、提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。因此,像“开胸验肺”这样的新闻事件,完全可以在品牌宽度推广、深度推广及维持阶段助企业一臂之力。
据悉,“开胸验肺”的主人公张海超家贫如洗,至今还在村aihuau.com里做简单治疗,没有更多的钱去大医院治病,近几天刚刚领到了政府发放的一万元救助金。聪明的企业,尤其是生产治疗肺病药品的厂家,或者那些正处于品牌推广期的制药企业,在全国媒体纷纷报道“开胸验肺”这个事件的时候,应该抓住机遇,为事件的主人公张海超提供一定数量的相关药品或一定数额的治疗资金,为他奉献一片爱心。这样的“爱心事件”一定会被大量的媒体所关注,这样的企业更为老百姓所称颂。当媒体关注焦点从“开胸验肺”转向“XX制药”爱心大行动的时候,建立品牌知名度,提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度,提高品牌销售力也就是水到渠成之事。
这样看来,“开胸验肺”背后蕴藏的品牌价值能低于百万吗?