寄小读者阅读题及答案 吉姆•柯林斯答读者问



  顶级畅销书作家回答本刊读者的问题──关于商业、领导力和登山等

    作者: Fortune

 寄小读者阅读题及答案 吉姆•柯林斯答读者问

    吉姆8226;柯林斯(Jim Collins)也许是今天还在世的最有影响的管理思想家。他今年 49 岁,曾引导数百万读者去追求“宏伟、艰难和大胆的目标”,寻找自己的“刺概念”。柯林斯形容自己是一个“创业型的教授”。这位《基业长青》(Built to Last)和《从优秀到卓越》(Good to Great)的作者抽空回答了以下来自于《财富》杂志读者的一些问题。

    如果让你为刚刚开始创业的企业家提一个建议,你会提出什么建议?-- Francisco Romero,阿尔伯克基

    首先,不要痴迷于发现“伟大的创意”。实际上,我们的研究表明,提出伟大的创意和建立卓越的公司之间,是一种负相关的关系。很多最优秀的公司最初都没有什么伟大的创意,甚至提出的是失败的创意。索尼公司是从一款失败的电饭煲产品起步的。万豪(Marriott)最开始是一家小啤酒屋。比尔8226;休利特(Bill Hewlett)和戴夫8226;帕卡德(Dave Packard)的伟大创意就是一起工作──他们是互相信任的好友──而他们最开始的四种产品都没有使公司从车库里走出去。他们遵循的是“先决定人”的原则: 先确定你的合作伙伴,然后再找到一个创意。最重要的事情不是你的目标市场,不是你开发的产品,也不是融资方法,而是创业团队。创立一家公司,就像在一个从来没有人爬过的山坡爬山──你不知道这座山会给你出什么难题,所以你必须选择一个合适的合作伙伴,你们要有共同的价值观,你可以依靠他,他可以适应你。

    《从优秀到卓越》中考察的都是有长期历史的公司。如何把书中的观点应用于那些一夜走红的公司,比如 YouTube 和谷歌(Google)?-- George Kim,华盛顿

    我和同事莫滕8226;汉森(Morten Hansen)马上就要完成一项为时六年的研究,其中研究的公司都是从爆发性的环境中起步逐渐走向卓越的。我们有意选择了在最具爆发性特征的行业中创业的公司。我们打了这样一个比方: 如果你一觉醒来,发现自己在安全的大本营里,而暴风雪马上就要来了,你可能觉得没什么。但是,如果你发现自己在 8,000 多米高的珠穆朗玛峰上,那里暴风雪的速度更快、更加不可预测,很可能会要了你的命。今天的大多数领导者都觉得自己在山上爬得越来越高,无论是在谷歌所处的行业,还是在传统行业。而我们想知道,为什么有些公司面临巨大的动荡,却能成功地从孱弱走向卓越,而其他的公司却不能。

    大多数创业者在公司壮大、超出了他们的控制之后,都没有转变成有效的管理者。但是,有少数创立者成长为一流的首席执行官,比如比尔 盖茨。与其他人相比,那些成功完成了转变的创业者有哪些不一样的地方?-- Haimu Sun,艾文斯顿

    为什么创业者不能成长为公司的发展者,这根本就是个谜。我们的研究显示了一种完全相反的因果关系: 在卓越的公司里,创业者通常会跟著公司一起成长。我们可以举出几个成功转变为公司发展者的创业者的例子: 亨利福特(Henry Ford)、萨姆8226;沃尔顿(Sam Walton)、休利特和帕卡德、马里奥特(J.W.Marriott)、索尼公司的盛田昭夫、沃尔特8226;迪士尼(Walt Disney)、英特尔的罗伯特8226;诺伊斯(Robert Noyce)和戈登8226;摩尔(Gordon Moore)、西南航空公司的赫布8226;凯莱赫(Herb Kelleher),当然还有盖茨和菲尔8226;奈特(Phil Knight)。他们都从报时转向了造钟(在《基业长青》中,报时指“有好的创意,或者是一个有魅力、有眼光的领导”,而造钟指“建立一个公司,它可能繁荣很长时间,远远超过某个领导者的任期,会经历多个产品生命周期”──译注),他们最主要的创造就是公司本身──公司存在的目的、它的文化和它的运作方式。

    如果只能选择一种品质,你认为对于成功的企业领导者来说,最重要的品质是什么?-- John Mierzwa,拉斯韦加斯

    有意识的谦逊。在我们的研究中,为了使公司变得卓越,最优秀的首席执行官都对他们的公司表现出巨大的野心,同时又做什么事情都坚忍克制,不管这多么残酷(在公司的核心价值观的范围内)。但同时,他们对自己表现出极度的谦逊,认为自己的成功主要是因为幸运、遵守规则和充分的准备,而不是因为他们个人的才智。

    你有没有发现,在卓越的公司里,领导者不太可能得到过高的薪酬,而是与组织中其他人的薪酬更加接近?-- Bill Maltarich,博尼塔斯普林斯

    我们的研究发现,高级管理者的过高薪酬与股东收益率之间没有什么关系。高级管理者的薪酬远远超过其他人,往往只会导致一个结果: 即使高级管理者的薪酬再高,也不能增加股东价值。

    你的下一本书的主题是什么,预计什么时候出版?-- Michael Sharrow,圣安东尼奥

    我还没决定下本书的主题。最近,我在研究两个重大的问题,一个是“卓越还是优秀”,我现在正在进行这个主题的写作;另外,我也在研究剧烈动荡的商业环境。其中的一项研究成果可能会写成一本书,但我首先关注的是确保我能够成功地回答自己提出的问题。

    你最喜欢在哪里爬山,为什么?-- Todd Johnson,圣迭戈

    我一直最喜欢的爬山地点是加利福尼亚州的约塞米蒂峡谷。当你从固定物上吊下来的时候,悬停在巨大的岩石中部,它从山谷中高高地耸立起来,感觉就像一片垂直的花岗岩海洋,这可真是不可思议!

    同行提问

    杰夫8226;索南费尔德(Jeff Sonnenfeld),高级管理者领导力研究所(Chief Executive Leadership Institute)创始人,耶鲁大学管理学院教授

    问: 在美国的传统中,人们的成功会吸收从本杰明8226;富兰克林到斯蒂芬8226;科维(Stephen Covey)的所有关于自我发展的至理名言。你研究的追求卓越的问题,在这种传统中可以应用自如。你是否认为,我们也应该关注那些从失败中得到的经验。

    答: 谢谢你,杰夫。我觉得这个问题提得很好,因为它让我有机会纠正人们对我们的工作的一个常见误解。我们的研究不是基于对成功案例的研究。我们研究的是非常成功的公司与不那么成功的公司之间有什么区别。对于那些没有取得卓越成绩(或者没有一直取得卓越成绩)的公司,我们的重视程度是完全相同的,我们提出了一个问题: “有哪些原理能够解释成功与失败之间的区别”。我们会把新的研究成果公布出来,这些研究考察了一个与“从优秀到卓越”完全相反的过程──从卓越到优秀: 为什么有些卓越的公司失败了,而另一些则没有?

  

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