爱华网极度渴望出名的“秦火火”最近迎来了他上网以来最“火”的时光，他被抓起来了，各大媒体争相报道。作为近来打谣案的第一典型，秦火火曾交代他的造谣“秘笈”：“网络炒作必须要忽悠网民，使他们觉得自己是社会不公的审判者，只有反社会、反体制，才能宣泄对现实的不满情绪。必须要煽动网民情绪与情感，进而将有些人一辈子爬到的官位、有些人一辈子赢得的荣誉、有些人一辈子积累的财富一夜之间摧毁，而后在被毁灭的三种对象的‘尸堆’里炒红一个女孩或炒热一个话题。” “造谣秘笈” 应该说，秦火火学历不高，年纪不大，但还是颇有洞察力的。一定程度上，他“读懂”了中国，“读懂”了当下的世道人心。而且，他像历史上一些著名的野心家一样，善于诱导、利用人们的怨恨、不满情绪。比如，他曾“剑指”铁道部发言人王勇平：“铁道部发言人王勇平先生你好，你的大女儿王晓英是铁道部财务局主任，大女婿李阁奎是北京市交通局副局长，二女儿王晓霞是北京市计生局处长，二女婿郭亮是北京市中心医院副院长，小儿子王晓飞是铁道部质检科科长，儿媳张宁是市妇联主任，情况都没错吧？”这条微博被证明是造谣，而且文字本身就错漏百出：北京市没有交通局、计生局，只有交通委、交管局、计生委，北京也不像一些中小城市一样有一个“市中心医院”。但这条微博却被大量转发，相当“成功”。原因就在于它击中了当下中国社会不公、腐败严重的现实，以及民众痛恨腐败、部分人仇官仇富的社会心理，人们“愿意”去相信并积极传播它。
有关“谣言”的研究在社会科学界早已不是个新鲜话题，学者们的基本共识是，谣言是荒谬的，但能够广泛传播的谣言都不是空穴来风，完全脱离现实的谣言无法让人相信，也无法传播。造谣者要成功，他的谣言必须能够激发人们来自于现实的集体记忆。 甚至有学者指出，谣言其实是一种“大众话语形式”，在民间诉求被长期压抑、不能得到正常表达的时候，就可能以“谣言”这一特殊形式表达出来。尤其是，在社会剧烈变革时期，大量的利益受损者为了维护其利益，寻找表达渠道，而把他们的声音加载在谣言上，这是一种常见的现象。 我国学者李若建曾对1950年华北农村广泛流传的“割蛋”谣言进行专门研究，从中我们可以清晰地看到谣言与现实、与历史的关系。这个谣言内容是说苏联要造原子弹，需要的原料是男人的睾丸、女人的子宫等，中国政府答应为其提供原料，派下大批便衣部队化装成和尚、道士、货郎、乞丐等到民间割这些东西。这些人受过专门训练，能飞檐走壁，白天侦查，晚上动手。谣言所到之处，民众高度恐慌，农民不敢下地干活，行人不敢单独走路。许多人夜不敢寐，因过度紧张出现幻视幻听。离北京不远的一个400户的村庄，就因谣言购买手电筒1000个。 这种谣言现在已成笑谈，无人相信，因为现代人科学文化素养高了，谣言已无生存的土壤。但在当时，在90%以上都是文盲的华北农村，这种谣言却有着肥沃的土壤，它激发了人们深厚的集体记忆。 在中国古代，民间长期以来认为睾丸等一些与生殖有关的器官有神秘的作用。华北地区广泛流行的民间宗教“一贯道”就有为升天而自宫（“割蛋”）的做法，可以说是金庸《笑傲江湖》中有关情节的现实版。中国古代也有术士为炼制长生不老药而祸害童男童女的故事。当时官方宣传中经常提到的原子“弹”又与“蛋”谐音，更容易使人把他们联系起来。而封闭的、熟人化的中国小农社会对口音不同的外地人的侵入有一种本能的恐惧，对上级派来做工作的干部心怀抵触。这些现实状况与历史深厚的“民间集体记忆”正是割蛋谣言兴起的土壤。可以说，这种谣言是立足于现实（原子弹）对过去（割蛋）的一种重构。至今，“黔西儿童被抢劫盗肾”等类似的谣言在中国仍时有传播。 回到秦火火案，可以明白，秦火火的谣言之所以能够广泛传播，造成恶劣影响，原因不完全在于秦火火等人利欲熏心、道德败坏，某些大V煽风点火，一定程度上，这些谣言也是“民间集体记忆”的一种扭曲表达，是一种“大众话语形式”，在其上加载了大量被压抑的诉求与情绪。如上述关于铁道部发言人的谣言能被广大群众相信并转发，是因为群众对官员腐败、以权谋私有深厚的“民间集体记忆”，有极大的愤慨情绪急于表达。 谣言虽然荒谬，但并不脱离现实，打击谣言固然重要，改变谣言得以滋生、传播的社会现实更加重要。这就是所谓的堵不如疏，治标不如治本。 “网络水军是言论的缔造者” 上面是关于“谣言”的一种普遍性分析，而就“网络谣言”来说，还有一些独特的背景因素在起作用，即当前肆虐的网络谣言与“网络营销”的兴起有密切关系。目前许多网络谣言其实是水军公司为追求利益，有组织、专业化地生产出来的。秦火火造谣主要也不是个人行为，他是水军公司的职员，通过造谣炒作扩大影响力是提升网络营销能力的需要。 百度一下“水军”二字，就会跳出许多正在热火朝天营业中的水军公司网站，“急招水军”的广告随处可见。这些网站有的叫“水君网”，有的叫“水郡网”，还有的直接就叫某某“水军网”。比如一家网页设计相对精美的“360网络水军公司”，让人误以为是周鸿祎开的。其主页明目张胆地广而告之：“我们团队拥有全职和兼职网络水军数万，论坛、微博账号无数。我们团队的承诺：以最低的价格，纯手工完成，按质按量完成，规定时间内完成……” 这家公司的业务菜单包括“微博营销”、“负面压制”、“QQ群发”、“撰写软文”、“搜索引擎优化”，还有“网络投票：成功不是因为快，而是因为有方法”，“事件炒作：有事件得抓住，没事件就得创造出一个事件来”；“电话回访：想说什么您来定，绝不露出一丝破绽”，“网络水军公司让您一夜成明星”，“新片上映票房的保障”，“网店好口碑的保障”，等等，让人大开眼界。 其网页上还有大量传销式的洗脑文，比如杜撰马云语录：“马云说现在不管是你做什么，要想做得特别出彩，就不能离开网络水军”。还有一篇文章《请不要戴着有色眼镜看网络水军》：“咱们都听说过‘三人成虎’的故事，即是一个人说有虎能够不信，可是要是更多的人说，当然就会有人信了，这个道理放到互联网中也是十分适当有用的……”最后得出一个如雷贯耳的结论：“网络水军是言论的缔造者”！ 网络，尤其是微博等新媒体的兴起，曾经寄托了无数有良知的中国人殷切的希望：推动社会改革、政治进步、思想自由，Internet成为新生活方式的图腾，自由的图腾。可是近年来水军的勃兴，让人有些掉眼镜了。你在微博上获得的信息，有多少是水军制作的？根据网上跟帖评分去看电影？连陆川都公开承认花钱雇过水军。百度知道、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂、亲子育儿论坛，更是水军充斥，你从那里学来的“知识”，很可能是水军灌的水，是营销帖。 没有营销就没有商业，网络营销本身无可厚非，是市场经济的题中之义。但目前网络营销中出现大量有组织、流水线生产的造谣，却是亟需以法律手段予以规范的。网络是新生事物，网络立法、执法更是新生事物，这个过程中难免出现一些错误，走一些弯路，对此民众可以宽容，但一条原则必须坚守，就是商业归商业，政治归政治，不能以商业的名义，做政治的文章。当然，整治网络谣言，最根本的还是改造谣言得以滋生、传播的土壤，让秦火火这样打着反腐、公正旗号谋取经济利益的造谣者无机可乘。
