从传统上说,商界女性攀升到事业的顶峰要么是通过家族关系,要么是依靠政府支持。很多人依然如此。然而,精英汇聚、组织结构灵活的新经济为才华横溢、刚强坚忍的女性铺设了一条通向成功的光明大道。《财富》杂志在以下的篇幅中详尽介绍了欧洲和亚洲六位最有权力的商界女性──各有一位冠军,五位亚军。她们当中,有一半是在近十年才出现的行业里工作。请注意,还有更多的女性正在脱颖而出。
亚洲第一位
松永真理 (Mari Matsunaga),46 岁
i-mode 的设计师 《E-女性》杂志 总编辑
46 岁的松永真理在解释她创作 i-mode 的灵感时说:“我没有孩子。尽管我没有孩子,但是我有一颗童心。”i-mode 是日本电报电话多科莫公司(NTT DoCoMo)推出的移动电话上网服务,该服务一经推出便大获成功。以市值来衡量,日本电报电话公司是全日本最大的公司,也是全球最大的移动电话公司。
听起来也许有些奇怪,“权势滔天的女商人”怎么能与“童心”相提并论。这对反语也许可以这样来理解,在当今尖端技术日渐占据主导地位的世界里,最成功的商界人士必须善于了解这些技术的普通使用者的愿望。而这正是松永真理──一个几乎不懂英语,而且自称不喜技术的人──的力量源泉。
并非每个人都能理解这一点。当松永真理被授予多科莫公司研究开发技术成就奖时,一位工程部门的同僚嘲笑道:“松永真理究竟开发创造了什么技术呢?”将松永真理引荐到公司的那位经理机敏地回答:“松永真理开发了服务技术。”
松永真理设计的服务技术成了日本自随身听问世以来最成功的消费商品。用户可以通过 i-mode 与任何东西连接,从电子邮件、餐馆指南到移动电话上的互动游戏。1999 年 2 月刚刚推出i-mode 时,几乎无人问津。然而,到今年年底,用户将达到 1,700 万人,而且在未来几年中,有可能击败向个人计算机用户提供互联网服务的美国在线公司(AOL),成为全球最大的互联网服务供应商。
如果要为这则传奇故事寻找一位女英雄,松永真理似乎是最不可能入选的。在大学期间她攻读的是法国文学专业,毕业后她在《招聘》(Recruit)杂志做编辑──那是一家以分类广告为主要内容的大型杂志──而且一干就是 20 年。在她后来设计移动电话的屏幕时,倍感这段经历锻炼了她观察事物的敏锐性。1997 年松永真理应聘担当多科莫公司移动电话接入互联网项目的总编辑,当时她还从未接触过互联网,对移动电话更是厌恶至深,因为她把在公众场合使用移动电话看成是一种极粗鲁的行为。如果是在硅谷,人们一定会认为她很怪异,应该接受心理咨询。而在多科莫公司,她只不过被看作是观点错误而已。
松永真理经历了两方面的争论。首先,她坚持内容决定一切。为此她争辩说,顾客很少关心技术,他们只想拥有对他们有用的东西。松永真理与负责该项目的工程师们激烈辩论,尽管他们牢骚满腹,但还是做出了让步。而与顾问们的争论却几乎达到白热化,回忆起当时的情形,她说,麦肯锡咨询公司(McKinsey)的人用他们令人厌恶的“逻辑图谱”以及“只有持工商管理硕士学位的人才使用的词汇”刁难她。作为总编辑,松永真理在应该有什麽内容方面获得了胜利──那些对技术一无所知的人想要的内容。她的理由是:“一个观点是否易于应用远比它的新颖程度更加重要。”
然而,还有一个关键的(也是相关的)战略问题仍然没有解决。麦肯锡咨询公司的观点是,与个人计算机一样,i-mode 不必限制内容供应商的数量(天晓得哪个网站会受欢迎?)。而对于所提供的信息,供应商要么收费,要么为之付费,这取决于他们从所公布的信息获得什麽东西。在《招聘》杂志磨练过的松永真理本能地持完全相反的看法。她认为,使用者希望收到经过挑选的信息,而让这种服务真正奏效的其实是 i-mode 内容供应商与其参与者之间相互交流的密切程度。
松永真理承认,i-mode 不同于销售电冰箱等产品,无论消费者是谁,这些产品的质量始终如一。而对以互动为基础的服务来说,创造出的最佳搭配愈多,其价值才能愈高。因此,在 i-mode 的运作上,松永真理坚持两件事。第一,她从内容供应商提供的材料中精选出她认为普通使用者会喜欢的部分。第二,i-mode 既不向供应商付费或也不索取费用(除开帐单之类的服务外);这种做法能激励供应商与用户保持联络并改善自己的服务。多科莫公司是从用户的访问量中赚钱的,可访问的网站愈流行,访问量也就愈多。松永真理坦言,如果公司当初采纳了麦肯锡咨询公司的策略,i-mode 绝不会成功。
像大多数孩童一样,松永真理具有坚毅不屈的心灵。但是,松永真理不是首席执行官;这点与本排行榜上的其他女强人不同,她也不具备管理整个公司的才智。她的能力在于将所有勇于创新的人才聚集一堂──从麦肯锡咨询公司的高级管理人士到东京电视台的名流 ──并为他们创造出畅所欲言的氛围。随信息与内容在最先进的服务行业中发挥愈来愈重要的作用,这种管理技巧也会日渐重要。
去年春天,松永真理三年的合同期已满,她离开了多科莫公司。松永真理与他人合作成立了一家新兴互联网企业,名为“电子女人”(E-woman),她在该公司的职位仍然是总编辑;而公司首席执行官则是日本商界的另一位女商人佐佐木香子。公司的理念是,首先从日本妇女身上收集市场信息,因为她们掌握着 80% 的家庭日常开支,并最终向职业妇女提供符合她们社交需求的服务。例如,在日本,为人儿媳无论拥有什麽学位,在其专业中如何出类拔萃,一旦她的婆婆需要住院,她必须即刻赶去服侍。在亲自赶到病床之前,儿媳们可以要求松永真理的网站代替她们向婆婆提供种种充满敬意的安慰。如果你认为技术在与社会、文化相剥离后仍能发挥其魔力,那你必然是忘了在现实世界中的人是如何生活的。而松永真理从来都没有忘记这一点。
----作者:吉姆8226;罗沃(Jim Rohwer)
殷琪 (Nita Ing),45 岁
台湾高速铁路公司董事长
问问殷琪是哪一年出生的,她会告诉你她属羊。了解她的人会发现这点很有趣:殷琪是个有坚强个性的女人,并不像绵羊一般的性格。殷琪需要有强硬的性格。她正在监管的项目是全球最大的公共工程之一:总值 140 亿美元,连接中国台湾两座最大城市──台北与高雄的高速铁路。两座城市距离 204 英里,如果一切顺利的话,到 2005 年日本的子弹列车只需 90 分钟就能跑完全程。该项目已于 2000 年 3 月动工。
台湾高速铁路公司是一个由台湾多家公司组成的联合体,殷琪的大陆工程公司是其中之一。从这方面看来,人们会认为殷琪是通过传统的方式坐上了今天的位置:她从家族中继承了一切。1944 年,殷琪的父亲在中国大陆成立了大陆工程公司,维修在战争中被破坏的建筑物。1947 年他来到了台湾。殷琪是与公司的业务一同成长起来的。1977 年,殷琪结束了在美国十年的生活回到台湾,加盟大陆工程公司,职位愈做愈高。现在,她担任公司的总裁,她毫不畏言父亲在事业上为她助一臂之力。她道:“在我很小的时候父亲处世就很灵活。这在中国人的家庭里难得一见。”
尽管台湾高速铁路公司是政府资助的项目,但殷琪却对政治事务避之唯恐不及。她说:“你对政治上的变化无常了解得越多,你对它的兴趣就越淡薄。”至于高速铁路项目,殷琪指出,公司不得不与三个部门打交道(“内务部”、“交通部”和“财政部”),“要与两个以上的部门同时打交道,麻烦就少不了。但是我们将会获胜。”
----作者:安东尼8226;保罗(Anthony Paul)
奈纳8226;拉尔8226;基德瓦伊(Naina Lal Kidwai),
43 岁 JM 摩根士丹利(印度)公司(JM Morgan Stanley India)副董事长
奈纳8226;拉尔8226;基德瓦伊在数字方面颇有天赋,这使她成为全印度信息技术行业最重要的投资银行中最重要的投资银行家,而信息技术有可能成为印度最重要的行业。基德瓦伊的成长历程始于 1977 年,当时她从德里大学毕业,获得经济学学士学位。她说:“我决定要攻读更多的学位,这是我免遭性别歧视的最佳护身符。”这样,基德瓦伊攻读印度的注册会计师课程,并于 1982 年成为从哈佛商学院毕业的第一位印度妇女。80 年代基德瓦伊返回印度后,在 ANZ 建利银行(ANZ Grindlays)工作,其职位一路扶摇直上,并于 1994 年加盟摩根士丹利公司,担任投资银行负责人,而当时正是印度的信息技术产业刚刚开始蓬勃发展之时。一切事情的开端都显得摇摆不定。1995 年,摩根士丹利公司在印度推出的一项共同基金彻底失败,为此,公司蒙受了莫大的损失。然而,到 1999 年 JM 摩根士丹利公司已经完成了几近七亿美元的兼并与收购交易,一举成为全印度第一大投资银行。
究竟是什么力量推动了惊人的转变呢?从很大程度上,这股力量来自基德瓦伊。正是她做出决定,摩根公司应该全速走在信息技术发展的前沿,也正是凭借她的关系,公司才得以成功。虽然基德瓦伊的办公室在新德里,但她绝大部分时间穿梭于像海得拉巴、班加罗尔这些技术热点地区之间,为 Wipro、Infosys 等这些在纳斯达克上市的信息技术公司筹措资金。基德瓦伊负责处理这两家公司的项目,完成了诸如 Wipro 公司价值两三亿美元的美国预托证券这样有利可图的项目。 印度的私有化进程痛苦而又缓慢,但却极富赢利的潜力,因此摩根士丹利公司准备从中分得一杯羹。这一次又是基德瓦伊指挥整个计划。她眼下所面临的挑战是:游说国外投资者。如劝说英国航空公司(British Airways)入股国有的印度航空公司(Air India),而后者也许是世界上最不受欢迎的航空公司。
作者:尼尔8226;乔杜里 (Neel Chowdhury)
希瑟8226;基伦 (Heather Killen),
41 岁 雅虎公司国际业务部 高级副总裁
如果为“执掌大权,却很少呆在地面上的女强人”做个排行榜的话,希瑟8226;基伦一定是位列前排的竞争者。希瑟8226;基伦生于澳大利亚,现生活在加利福尼亚,她能流利地使用法语和德语,负责管理公司在全球的业务。雅虎行政部门官估计,希瑟每年至少在空中飞行 25 万英里。
在基伦的努力之下,已有 23 个国家可以用各种语言对“你今天雅虎了吗?”这个问题给予肯定的回答,从中文、丹麦语、印地语到德语。纽约的大通汉鼎证券公司(Chase Hambrecht & Quist)的资深分析员兼常务董事保罗8226;诺戈罗斯(Paul Noglos)说:“雅虎是全球范围内最具影响力的互联网公司之一,希瑟在实现这一目标的过程中一直起关键的作用。”
对互联网公司来说,正确地实施全球化经营方针是它们下一个重要的目标。据国际数据公司(International Data Corp.)统计,1997 年在互联网用户中,美国人占 56%;而到 2002 年,这个比率可能下降到 42%。雅虎公司在走向真正的全球品牌的道路上,已经取得了丰硕的成果,从圣保罗到新加坡,雅虎的名字家喻户晓。
雅虎公司 2000 年第二季度营业额为 2.7 亿美元,公司在美国以外地区的销售额占该数额的 15%,而在去年同期它还只有 9%。基伦从不泄露有关盈利或者亏损的任何信息,但她会告诉你雅虎公司在日本的确赚了不少钱,日本是雅虎公司在美国以外的最大市场。
对于自称是“碰巧做了生意人”的基伦来说,这些成就应该不算太寒酸了。基伦在澳大利亚和法国的高校获得了语言学和哲学学位,在她进入商学院之前还做过一段时间的记者,她在哥伦比亚大学获得了工商管理硕士学位。基伦曾在萨洛蒙兄弟公司(Salomon Brothers)和齐夫8226;戴维斯出版公司(Ziff-Davis)工作过,在齐夫-戴维斯公司工作期间,她还帮助这家出版商发展在欧洲的网上服务业务。1996 年,基伦进入雅虎公司担任欧洲业务部的常务董事(该职位现由法比奥拉8226;阿雷东多[Fabiola Arredonda] 担任,她荣登了《财富》杂志欧洲女强人的排行榜),1998 年她开始全权负责雅虎公司的国际业务。从那时起,她就开始飞翔。
---- 作者:凯特8226;墨菲(Cait Murphy)
筱原良子 (Yoshiko Shinohara),
66 岁 临时雇员集团(TempStaff Group) 总裁
筱原良子是临时雇员集团的总裁,并拥有该集团 85% 的股权。临时雇员集团是全日本第二大临时工介绍所。谈到自己的成功,筱原良子说出了根本原因──勤奋工作、注重细节。不过,她也给出了另一个出人意料的解释:“我聘用的第一个会计是位女士。要不是有一位善解人意的女士看管账目──而不是位毫无耐心的男士──我在早期可能会失去了信心。”
筱原良子体现了传统的日本妇女所特有的和蔼和谦卑。但是,竞争对手之一,总部在东京的 InterSearch 日本公司的大卫8226;武泰(David Wouters)却言道:“在日本,像筱原良子一样成功的妇女都在她们所表现出的羞怯后面隐藏了钢铁般坚强的意志。”筱原良子的成功就证明了这一点。
筱原良子曾在澳大利亚一家经营出口业务的公司担任总裁秘书,做一些有限的工作,这家公司现在已经倒闭,当时有人把她领入了临时工业务的大门。她决定将这种想法带回日本。1973 年,筱原良子拿出四万美元的积蓄创办了临时雇员集团,这是一次赌博。她白天管理公司的各项业务,晚上则教授英文,拿赚得的钱偿还债务。
如今,生存对公司来说已经不成问题。集团的 540 名全职员工每年要把 25 万名注册临时工分派到日本海内外的 3.5 万家客户中去。集团上一个财政年度的营业额达到 7.45 亿美元,临时雇员集团很可能成为全日本由一位女性创办、经营的最大公司。1997 年,全美女性企业主基金会(National Foundation for Women Business Owners)把筱原良子选入了全球最成功的 50 位女企业家排行榜。在筱原良子并不太多的业余时间里,她撰写了许多书,如《妇女的自由工作方式》(A Free-Working Style for Women)与《已婚妇女的目标──生活方式与工作》(Goals for Married Women-Lifestyle and Work)。
尽管日本的经济还不景气,可是临时雇员集团的经济前景却相当不错。筱原良子正在拓展公司的家政及医护服务,鉴于日本人口老龄化问题日趋严峻,这将是个颇有发展潜力的领域。全球化的发展促进了对双语临时工的需求,这是集团的另一项专长。公司的裁员也为临时工业务提供了发展良机,因为被辞退的员工总是试图与介绍工作的机构保持联系。筱原良子道:“最近我们为一位 71 岁的老人找到了一份工作,我希望我们能帮助更多这样的人。”至于自己,筱原良子希望永远都不会失业。筱原良子今年已经 66 岁,她说自己实在太忙了,以至没有时间考虑退休的问题。
----作者:安东尼8226;保罗(Anthony Paul)
杨敏德,
48 岁 溢达集团(Esquel Group) 董事长
杨敏德同时获有麻省理工大学纯粹数学学士学位和哈佛商学院工商管理硕士学位,她在位于纽约的波士顿第一投资公司(First Boston)有过两年短暂的工作经历。1978 年杨敏德返回了故乡香港,在家族的制衣公司中工作。她马上就掌握了这种加工密集型业务的全部内容所在。她说:“这只不过是一个线性规划而已。”家里的人却“以为我在胡说八道”。二十多年之后,她证明她所说的话是正确的。溢达集团因为成功地把高科技生产方法和西方的管理制度融入了在这两个方面还都属空白的制衣行业和地区而一举成名。例如,为了保证产品质量,杨敏德把公司当作一个高度集合的整体来经营管理:溢达集团甚至自己种植棉花,以长期保证产品的品质。
溢达集团拥有员工 43,000 人,在八个国家开办 16 家工厂,凭借这股实力,溢达集团成了 Tommy Hilfiger 和 Abercrombie & Fitch 这些高档名牌服装(主要是男士衬衫)的全球最大生产商之一。公司去年的营业额有望达到五亿美元,尽管公司不愿透露利润有多少(公司仍然完全由家族所拥有),但是杨敏德说,利润占销售额的比率在过去三年中已经翻了一番。
杨敏德与中国大陆的关系很好,并且参与了许多其他方面的事务,例如,她在麻省理工学院和哈佛大学的多个顾问委员会中任职,1998 年被选为吉列剃刀公司(Gillette)董事会的第一位女董事。杨敏德在商界中的偶像是杰克8226;韦尔奇(Jack Welch)以及吉列公司董事会的同事沃伦8226;巴菲特(Warren Buffett)。
杨敏德是新一代亚洲企业精英中的新面孔。那些连些许小事都要亲自发号施令的老一代人物已经过时了。未来寄望在像杨敏德一样的企业领袖身上,他们把高科技的标准贯穿到传统上劳动力密集型的企业中去,在完全透明的情形下进行管理。
---- 作者:吉姆8226;罗沃(Jim Rohwer)
欧洲 第一位
玛乔丽8226;斯卡尔迪诺 (Marjorie Scardino),
53 岁 皮尔逊公司(Pearson) 首席执行官
“1992 年我们到这儿时,物价简直高得惊人。”玛乔丽8226;斯卡尔迪诺回忆起五年前从纽约调到伦敦,担任皮尔逊公司的首席执行官时的情形。皮尔逊公司是欧洲最具影响力的报纸──《金融时报》(Financial Times)的出版商。她说:“那时,唯一便宜点儿的东西只有莴苣和报纸。但是你不可以吃太多莴苣。不过,我却在想,这个时候来到欧洲,时机实在是妙不可言。在欧洲发生了许多事情,这些事情正是我们一直在为之而奋斗的。”
欧洲一体化的努力与 53 岁的斯卡尔迪诺在皮尔逊公司所做的一切没什么不同。自从 1997 年 1 月这个得克萨斯人接掌了这家传统、守旧的英国机构的权杖以来──她也因此而成为伦敦金融时报指数 100 家公司(FTSE 100)中的第一位女掌门人──她购买了 85 亿美元的新业务,售出了价值 36 亿美元的资产。在整个过程中,斯卡尔迪诺把皮尔逊公司从一个一盘散沙的联合大企业变为了业务集中於传媒与教育的公司,该公司 1999 年的营业额达到 53 亿美元,营业利润总额为 8.78 亿美元。她的许多举措──诸如卖掉皮尔逊公司在拉扎德(Lazard)投资公司以及图梭夫人蜡像陈列馆(Madame Tussaud)中所占的股份──用意非常明显,她说:“一头瞎眼的驴子都会这么做。”但是其他的一些举措,如 1998 年将《金融时报》的势力范围扩展至美国以及今年春天发行报纸的德文版,就是赌博了。
斯卡尔迪诺道:“我觉得好的公司应该有 真正的目标,这个目标能使雇员们 有机会感到,当他们清晨醒来时,他们正在 使一些人的生活变得有所不同。”
斯卡尔迪诺在前些年的《财富》杂志全美女强人排行榜上也出现过。但是皮尔逊公司是一家英国公司,在伦敦证券交易所上市。所以《财富》杂志只好忍痛割爱了。毫无疑问,斯卡尔迪诺希望自己做作的最不愉快的决定能够轻易转危为安──例如,1995 年她在《商业日报》(Journal of Commerce)上投入了 1.15 亿美元,而结果只是眼睁睁地看着利润一步步萎缩。
就像《金融时报》本身以及欧洲许多最令人关注的企业领导人一样,斯卡尔迪诺把股票的价值当成了振奋士气的口号。当她被任命为皮尔逊公司的头儿时,她说自己的目标是五年内让公司股票价格上涨一倍。事实上,她只用了一半的时间就完成了目标。现在皮尔逊公司的股价大约为 30 美元,而她刚刚上任时还不到 11 美元。斯卡尔迪诺说话的语气与美国人一样,她指出:“增长的欲望没有穷尽。”
玛乔丽8226;斯卡尔迪诺抬高了皮尔逊公司的股票价格,并将公司的业务再次集中到传媒和教育上来。
斯卡尔迪诺的战略是将皮尔逊公司的业务集中在传媒和教育上。在传媒方面,她把《金融时报》扩展至美国的决定,使英文版的报纸发行量从 1997 年的 342,000 份增至现在的 470,000 份。德文版的发行量已经达到 60,000 份。《金融时报》集团的广告收入连续 13 年呈上涨之势。该报的网络版 FT.com有望在 2002 年开始盈利,比预计提前了两年。1985 年她开始担任《经济学人》(The Economist)杂志北美地区业务的总裁,1993 年升任首席执行官。她用全球性的观点办这份杂志,如今成了美国人案头必备的刊物。杂志的影响越来越大。集团其他的权益还包括:皮尔逊公司电视台,它是《港湾守望人》(Baywatch)以及其他经典电视剧的制片商,去年早些时候该电视台与欧洲顶尖的商业广播公司之一 CLT-Ufa 合并;企鹅出版社(Penguin Books)是该集团一个响亮的牌子;西班牙语的传媒公司 Recoletos,是皮尔逊公司开拓西班牙语和葡萄牙语市场的先锋。
斯卡尔迪诺最新的战略创意也许是她最敏锐、最大胆的想法。在以 25 亿美元的价格收购了美国的全国计算机系统公司(National Computer System)后,斯卡尔迪诺使皮尔逊公司在教育领域牢牢扎稳了脚跟。1998 年 11 月,斯卡尔迪诺采取了规模最大的一次行动,当时她以 46 亿美元的价格购买了美国出版业巨擘西蒙-舒斯特公司(Simon & Schuster)。与斯卡尔迪诺一贯的做事风格一样,她在做成这笔合算的业务之前物色了合适的人选。彼德 约万诺维奇(Peter Jovanovich)是皮尔逊公司董事会成员,曾经担任过麦克米兰公司(MacMillan)与麦格劳-希尔公司(McGraw-Hill)合资创办的教育出版公司的总裁,现在是皮尔逊公司教育业务部的首席执行官。斯卡尔迪诺道:“如果没有像彼得这样经验丰富的教育书籍出版人,我想我是不会有勇气购买西蒙-舒斯特的。”
当斯卡尔迪诺带领《经济学人》和《金融时报》向美国拓展时,就曾招来许多非议,她的教育战略同样引来了怀疑论者的一片声讨。伦敦的 DLJ 银行的传媒分析员克里斯8226;科利特(Chris Collett)指出:“只要财政盈余一消失,我们就得跌回削减教育财政经费的局面中去,”在美国尤为如此。科利特说,欧洲人并没有真正理解皮尔逊公司在美国拓展业务的风险所在,这就是皮尔逊公司会比美国同行(如麦格劳-希尔公司)的股价较高的原因,他认为,“他们在股价上寄托了无限希望。”
对此斯卡尔迪诺当然予以反驳,她说她挑选出的是教育领域中发展最快的部分,例如占皮尔逊公司教育总收入 30% 的美国以外的业务。斯卡尔迪诺还断言,皮尔逊公司所做的事情能使它比竞争对手更具创新品质。
斯卡尔迪诺内心最迫切的愿望是使用互联网。她梦想着能有一天,所有学生的表现都能在互联网上做出评估。斯卡尔迪诺说:“要是有一个能了解孩子为什么不愿学习的根本原因的诊断系统,就可以对那些落后的孩子因材施教了,这将是妙不可言的事。当然,这也是一笔利润可观的生意。”
正是这种想法驱使皮尔逊公司于 2000 年 6 月以 1.29 亿美元的价格收购了家庭教育网络公司(Family Education Network)93% 的股份,美国在线公司(AOL)是该公司的一个小股东。皮尔逊公司还与美国在线公司(美国在线已与《财富》杂志出版商的母公司时代-华纳公司合并)达成协议,为美国在线的网上节目提供教育内容与服务。斯卡尔迪诺是美国在线公司的非执行董事。
在高等教育方面,皮尔逊公司将基于网络的教育课程与课本的销售结合起来,例如,这种教育课程可以让生物学专业的学生在屏幕上解剖青蛙,而不是在实验室里。斯卡尔迪诺指出:“这样就干净多了。”
斯卡尔迪诺对教育的热衷源于天性。她道:“我的祖父是得克萨斯州一所学校的校长,我对他崇拜至极。听起来像是些陈词滥调,但这正是我们极为看重的事。我觉得好的公司应该有真正的目标,这个目标能使雇员们有机会感到,当他们清晨醒来时,他们正在使一些人的生活变得有所不同。”
做有重要意义的事是贯穿斯卡尔迪诺商业生涯的一根主线。在斯卡尔迪诺 1995 年加盟经济学人集团之前,她与丈夫合作挽救一家位于萨凡纳的小型周报《佐治亚报》(Georgia Gazette)。斯卡尔迪诺的丈夫艾伯特(Albert)于 1984 年荣获普利策奖,这家报纸也因此而在传媒界声名鹊起。但是作为企业,它却失败了,一年后这家报纸倒闭,给斯卡尔迪诺留下了 25 万美元的债务。不久之后,她以“在失败中要比成功中学到得更多”为主题把自己推销给猎头公司,最终到了经济学人集团。斯卡尔迪诺证明了她已经吸取了那些经验教训,还能传授一两手成功的经验。
----作者:珍妮特8226;古扬(Janet Guyon)
法比奥拉8226;阿雷东多 (Fabiola Arredondo),
33 岁 雅虎公司欧洲地区 常务董事
法比奥拉8226;阿雷东多一直坚持,她的员工应该能够反映“公司用户基础的多样性”。她本人就能体现出这一原则。阿雷东多生于西班牙,在法国入学,在美国长大,并在那儿获得了斯坦福大学和哈佛大学的学位。她从前的工作经历包括:供职于拉丁美洲的 BMG 公司(德国传媒集团贝塔斯曼的娱乐部门),以及在英国担任英国广播公司全球服务网(BBC Worldwide)的国际分销部总监。
阿雷东多的任务是将雅虎公司在欧洲到目前为止九个国家分部组成的网络建设成能为母公司赚取利润的业务。她是如何完成这项任务的呢?前一年,雅虎公司欧洲部上报的利润为 730 万美元;而去年上半年,该部门的营业额迅速上升至 5,000 万美元。据欧洲的数据研究集团 MMXI 统计,雅虎在德国(仅次于 T-Online)、法国(仅次于 Wanadoo)、英国(仅次于 MSN)最受欢迎的网站中排名第二。伦敦朱庇特传播公司(Jupiter Communications)的分析员奥利弗8226;博雅兰(Olivier Beauvillain)认为:“雅虎公司是美国门户网站在欧洲发展的最成功范例。”他还预言,到 2002 年雅虎公司在欧洲的营业额将翻一番,达到全球营业总额的 20%。
无论发生什么事情,阿雷东多总是希望以数字来评价自己。她很坦率地向位居高位的妇女们提出建议,她说:“将你的注意力放在那些你能对其盈亏担负责任的经营领域里。只有这样才能轻而易举地判别出你工作的好坏。”大多数欧洲网络公司前景黯淡,负债累累,照此标准来看,阿雷东多已经轻松过关了。
----作者:理查德8226;汤姆林森(Richard Tomlinson)
萨里8226;巴尔德奥夫 (Sari Baldauf),
45 岁 诺基亚网络公司(Nokia Networks) 总裁
1988 年,当萨里8226;巴尔德奥夫开始环游世界,向电话公司竭力推销诺基亚蜂窝网络设备时,没有人相信她。对于刚入行的人来说,她的老板只是一家名不见经传的芬兰公司。然後是让人无法接受的有关蜂窝电话使用量的预测:到 2000 年蜂窝电话在一些市场的使用量将升至 20%。简直是荒谬!而且,在差不多只有男人才能担任高级主管的行业里,许多人都把巴尔德奥夫当成了秘书。
现在巴尔德奥夫仍然在向电话公司推销网络设备。但是,除此之外一切都变了。现在西欧人一半以上(而在芬兰几乎是所有人)拥有移动电话;在一些亚洲国家这个百分比还要更高。诺基亚成为了全球知名品牌之一。而作为高层管理团队的成员之一──这支精诚团结的团队创造了诺基亚公司受人瞩目的高增长,巴尔德奥夫再也没有被人误认为是某人的秘书。
在诺基亚公司内部,巴尔德奥夫有三项工作。她既是诺基亚公司执行董事会九位成员之一,也是董事会掌管公司日常事务的核心成员之一,这个核心小组由四、五位董事组成。巴尔德奥夫也负责中国区业务的董事,中国地区已经成为诺基亚公司最大的市场之一。巴尔德奥夫还是诺基亚公司网络设备部门的总裁,网络设备部门是诺基亚公司最大的两个部门中较小的一个,但它每年的销售额却达 65 亿美元,占公司销售总额的四分之一。
巴尔德奥夫 1979 年毕业于赫尔辛基经济与商业管理学院,1983 受聘于诺基亚公司担任战略策划员,头五年里,她做过各种策划和业务促进工作。她道:“我想得到一份能施展专长的工作。”当巴尔德奥夫领导着一支战略团队,寻找如何利用向数字化蜂窝网络转化的契机来带动诺基亚公司的设备业务走向全球市场时,这个机会出现了。她很快便制定出一项计划,并且受命负责整个计划的执行。打那时起,她的电话就响个不停。
---- 作者:贾斯廷8226;福克斯(Justin Fox)
林恩8226;福雷斯特 (Lynn Forester),
46 岁 首标通讯公司 (FirstMark Communications) 创建者和董事长
90 年代中期,林恩8226;福雷斯特游说政府,为她在美国的四个主要城市使用一些闲置的无线电广播波段颁发许可证。这个想法是要利用高频无线电来传输点播电视或者宽带互联网应用程序,从而省去铺设电缆的麻烦。但是,还没等福雷斯特取得任何进展,一些咄咄逼人的竞争对手已经将她团团围住,抢走了其他大部分有利可图的城市经营许可证。她道:“当时我的战略是行动不要太快,以免被人发现,现在回想起来,这是个错误的战略。”这也并不是说一切都那么糟糕。1997 年,福雷斯特将她的许可证卖给了最雄心勃勃的竞争对手,一家名为智能电信(Teligent)的新兴公司,她得到了 1,000 万美元的现金,以及该公司 5% 的股份(智能电信公司现在的市值为十亿美元),而当初得到许可证时福雷斯特几乎没花一分钱。
现在,福雷斯特与 1998 年亲手创立的首标通讯公司一起,重新开始努力,要将她的“无线地区环路”的想法带到欧洲去。这一次,她再也不会担心会被人发觉了。位于伦敦的首标通讯公司业已筹措资金十亿美元──对于欧洲的新兴技术公司或者电讯公司来说,这个数目简直是天文数字,在六个国家买下了无线经营许可证,建立起连接所有地区环路的光纤网络,并且向美国证券与交易委员会递交了首次公开发售股票计划申请。
福雷斯特是一位在哥伦比亚大学毕业的律师,80 年代早期曾受聘于著名的纽约辛普森-撒切尔-巴特莱特律师事务所(Simpson Thacher & Baartlett),并结识了拥有亿万资产的企业家,都市新闻公司(Metromedia)的约翰8226;克卢格(John Kluge)。克卢格聘请她帮助都市新闻公司闯入蜂窝电话业。1998 年,当克卢格决定退出蜂窝电话行业时,福雷斯特在摩托罗拉公司和大通银行的资助下,买下了波多黎各的一家小型寻呼与蜂窝电话公司。她将该公司的规模扩大了三倍,并且将业务范围拓展至拉丁美洲市场,然後于 1995 年卖掉了这家公司。这些只是故事的开始,至于结局如何,至今还无人知晓。
---- 作者:贾斯廷8226;福克斯(Justin Fox)
多米尼克8226;埃里亚尔8226;迪布吕埃尔 (Dominique Hériard Dubreuil),
53 岁 人头马酿酒公司(Remy Cointreau) 董事长
两年前,人头马酿酒公司的葡萄酒业务日渐萎缩,于 1998 年 3 月结束的财政年度中公司的净亏损额达到 1.05 亿美元。且让我们来看看多米尼克8226;埃里亚尔8226;迪布吕埃尔,她从年逾古稀的父亲手中接管了由家族控制的葡萄酒和烈性酒酿造集团。父亲升任名誉董事长,而她扭转了公司的局面。
去年四月公布的人头马公司年度经营报告显示,公司的净利润为 6,100 万美元,比上一年增长 163%。投资者们对这些数字喜爱至极,过去的六个月里,人头马公司的股票价格上升了 50%,达到每股 41 美元,这使埃里亚尔8226;迪布吕埃尔有足够的资金来实现她的兼并与收购计划。去年八月,人头马公司以 5.66 亿美元的价格友好收购了荷兰的酒业集团 Bols。
埃里亚尔8226;迪布吕埃尔始终坚持自己只是“一名团队成员”,人头马公司的重新崛起不能全部归功于她。但是,从市场来看,情况并非如此。法国 Wargny 证券公司的分析员塞德里克8226;洛布丁(Cedric Lauboutin)道:“她的国际化观点对于加强公司的国际地位起到了至关重要的作用。”举个例子:去年,她与高地酿酒公司(Highland Distillers)以及吉姆宾酿酒公司(Jim Beam)一同建立起一家全球范围的合资分销企业,目标是将人头马公司一举推向酿酒业的顶级行列。
出乎意料的是,埃里亚尔 迪布吕埃尔说她“从未想过”要管理这家由她的家族及科伊特雷奥(Cointreau)家族的成员控制了 60% 股份的公司,。埃里亚尔 迪布吕埃尔曾在公共关系行业获得成功,1988 年加盟公司是“因为我的家族需要有人来掌管这项白兰地的生产业务”。身为法国最古老的商业集团之一的后裔,埃里亚尔8226;迪布吕埃尔不会拒绝他们的好意。这是裙带关系吗?当然,不过人头马公司的股东们是不会对此有何微词的。
---- 作者:理查德8226;汤姆林森(Richard Tomlinson)
安妮8226;洛韦容 (Anne Lauvergeon),
41 岁 考吉玛公司(Cogema) 首席执行官
1990 年,法国总统密特朗任命公务员安妮8226;洛韦容帮助他筹备一个国际峰会时,形容她是“暴风雨世界中一座宁静的小岛”。十年之后,洛韦容处於全球变化最为莫测、竞争最为激烈的产业之一。作为考吉玛公司的领导人,洛韦容掌管两万人员工,去年公司的营业额达 56.1 亿美元,净收入 1.66 亿美元,公司经营备受争议的业务,范围包括:核能再利用、铀提纯,以及采矿。
洛韦容在著名的国家高等矿物学院(该学院专门培养产业领导人)物理科学专业毕业,80 年代一直在法国的国有重工业部门负责策划和管理工作。1995 年离开公共事业部门后,洛韦容在拉扎德兄弟公司(Lazard Frères)的法国办事处做了两年合伙人,之后加盟法国的电讯集团阿尔卡特公司(Alcatel),负责国际业务。去年若斯潘领导的社会党政府任命洛韦容担任考吉玛公司的首席执行官,以取代让8226;西罗塔(Jean Syrota)。尽管对使用核能持怀疑态度的公众越来越多,但西罗塔这位法国旧时期的核能源官员从来都不知道向公众解释使用核能源的必要性。
人头马公司的净利润比上一年增长 163%, 股票价格上升了 50%。埃里亚尔8226;迪布吕埃尔 有足够的资金来实现她的兼并与收购计划。
虽然与欧洲的其他国家相比,法国在核能源利用上还比较顺利,核反应堆产生的电力占全部电力的四分之三,可是反对使用核能的呼声也在日益高涨。(在去年的欧洲大选中,法国的绿党赢得了将近 10% 的选票。)尽管如此,洛韦容还是从公司重要的竞争对手那里获得了尊重。绿色和平组织的让-吕克8226;蒂埃里(Jean-Luc Thierry)评论道:“对她而言,核工业不是一种宗教,而是一桩生意。她是位了不起的政治人物,也是一位很难对付的敌手。”
核能再利用并不是一种高增长的业务;洛韦容不大可能因为创新而从商业报刊上获得潮水般的好评。但是,如果她工作上出现失误,这片大陆上的第二大经济强国就会淹没在黑暗中:而这正是最根本的能量源泉。
---- 作者:理查德8226;汤姆林森(Richard Tomlinson)