资本管制时代来临 《HOW时代》第9章(名誉资本)
名誉有多种表现形式,最常见的是身边人群通过口头交流的关于你的所有信息,或者它可能是代表你过去成就的某种代理物,比如简历或薪水。每个人都有这样的经历,当听说对面的陌生人收入有多高或者拥有什么光鲜的头衔时,便会对自己说:“哇,这人看起来就是和那些时薪几美元的打工仔不一样!”
我的某位朋友曾经从事商业电视剧制作。这个行业充满了各式自由职业者,他们的报酬通常以天计算。当有业务需要开工时,这位朋友一般会雇用数目不等的自由职业者,对方可能是入门级的制作助理(PA) ,也可能是大腕级的摄影导演,他们的日薪价格相差极大。这些临时工作者组成一个短期、高预算的项目组,时间从1 周到1 个月不等,预算可能高达上百万美元,完工之后立刻解散。人力资源研究的专业学者们把这种职业结构称作高周转微观工作环境(High-Turnover Microcosm) 。在这样的环境下,个人名誉资本的价值急剧上升。在这一行里没有铁饭碗,你成功与否取决于你能否长期吸引客户重复雇用你。过去,这一行里那些顶尖的、充满创意的人才通常更着重宣传自己在艺术成就方面取得的名誉( 实质性产品的名誉)。他们的方式,比如说性情、个人素质、高工作压力下的有条不紊、合作精神以及沟通技巧等很少像现在这么重要。他们的才能决定一切。然而,对于大多数技能要求相对较低的职位,比如PA ,名誉才是能否赢得雇主青睐的决定性因素,这些入门级的工蜂在每一部电视剧集的顺利制作过程中都起着关键作用。这位朋友告诉我:“作为自由职业者,加入影视制作业所依靠的完全是名誉,口碑式的名誉。在一个非正式的关系网络里,你被一位制片人推荐给另一位,然后再下一位,除非有人推荐,否则你几乎不可能接到业务。”另外,PA 们接到工作邀请时,他们还要处理好自己名誉的另外一个组成部分:报价,或者说日薪价格。拍摄期间,PA 日薪的多少取决于很多外部因素,影片预算、项目性质、从业经验等,薪酬差别通常会很大,但一般来说,PA 都会主动报上一个心理价位( 合理范围之内)。我朋友继续说:“如果项目的预算不那么紧张,我就会任由PA 自行报价,但他们的价位会影响我对他们实际表现的期望值。如果某位PA 向我开出了200 美元/ 天的价格( 当时的最高价),那么我就会期望他真的能表现得胜人一筹:动机明确、富有创意、对设备和程序都经验丰富,并且有能力解决拍摄过程中遇到的各种突发问题等。但如果他的报价是125 美元,那我便知道这人还需要进一步的实践磨炼。我的期望值也会随之降低。”到开机那天,期望值便会兑现:“如果你报价合理,并且表现出色,我就更有可能花更多时间和机会来锻炼你,促进你的成长。当你偶尔犯错时,我也不会太过严厉,并且在时间允许的时候,让你负责更多有挑战性的工作,”我的朋友接着说,“但如果你报出了顶级价格,却没有表现出我期望中的水准,第二天你就不用再出现了。这不需要表现出具体的敌意,你永远没必要解雇一名自由职业者,你只需跟他微笑着握手道谢,然后说‘对不起,明天我们不需要现在这么多的PA 了。’”( 在影视制作这种快节奏工作环境里,制作组不会容忍任何摩擦或者失调,或者任何导致拖累制作进度的事情。你的报价就是你的名誉代理物,它在制片人心目中为你订下了期望值,达不到这一期望值即意味着失业。) 比起影视制作界的握手加微笑,一般企业环境下聘用或解雇一名员工通常需要更复杂的步骤,但不断加快的商业节奏还是让管理层无法继续容忍任何可能降低企业运行速度的人和事。现在,企业与员工之间的结合力比以往任何时候都要小。在当今的商业人际突触中,顾问、兼职、战略合伙人以及自由职业者等各种形式的短期雇用关系占据了很大比例。世界在不停运转,企业有更多的机会在更大范围内获得人才信息和人力资源。在这种环境下,我们很多时候不得不即时组成项目小组,然后立刻发挥出生产力。这时,我们再也不能像那些传统的、更长期性的项目组成员那样花时间来彼此建立信任与长期关系。在这个职业结合力薄弱的时代,你的名誉代理物与你的实际表现之间的鸿沟总是会立刻给他人带来疑虑,然后给自己带来“握手加微笑”。实事求是地展现自己的名誉有助于让对方更快地接受你,然后你们之间便能建立起更强有力的突触,最后你们双方都能获得更多的发展机遇。这种所见即所得的态度可以增进你周围信任的良性循环,并给你带来更多的名誉资本,而名誉资本最终能为你买来通往新时代长期可持续成功的门票。
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