爱华网不论是在日常生活中，还是在追求人生理想的过程中，人类的行为方式一直都非常重要，但毫无疑问，它正在发挥一些新的作用。2005 年，韦氏辞典在线辞典检索系统中查询频率最高的词条是“整合”(Integrity) 。全新的人际网络为我们提供了巨大的创新空间，但这个空间只向那些能够理解这一网络、知道如何利用这一网络制造人浪的人开放。框架变化，范例更改——就像其他方面的社会生活一样，商业经营的框架和范式也随时都有可能被彻底打破。这些变化也会牵一发而动全身——有时，它们会带来新的世界秩序；有时，这些变化的到来仅仅是由于我们更加深邃的目光，看到了早就潜伏于传统规则之下的全新世界。如果世界发生了变化，那么，引领我们行为的方式也应该变化。在这一部分，我们认识了促使新世界框架形成的几股合力，这是21 世纪的商业活动所要面临的新现实。我们回顾了从土地到资本再到信息的时代变迁，以及形成于变迁过程中却依然存在于今天的旧习，诸如囤蓄、分治、征服、命令与控制。过去自上而下垂直的企业沟通如今变得越来越扁平化：我们有越来越多的机会和来自全球的团队平等地联系；跨时区、跨文化背景的协作越来越频繁——我们甚至无暇建立一套理论以充分理解并高效运用这一协作模式；迅猛发展的通信科技也侵入我们的人际空间。我们见识了各式各样的社会透明度，以及它们如何让我们的信用体系发生“通涨”，又是如何让我们在自由流动而又未经证实的海量信息面前变得不堪一击。我们见证了“想做就做”时代的终结：那个时代的人们无比在意数字盈亏和交易得失；也就是那个时代，让我们意识到了规则的局限性。看来，我们已经深刻地认识到：这些改变已经促使我们应该将重点从目的转移到方式了。
这些力量和动力为我们描绘一场不再是左右摇摆，而是彻底的、一往无前的变革。这一变革的重心在于人类行事的方式(How we do what we do)；空前地，人类的行为成为了充满价值的新焦点。我们无路可退——社会透明度将不可能再次减弱，信息流动量不可能再次降低，我们的人际沟通方式也不可能再退化。不论我们从事什么行业：销售、市场、制造、财政、行政、管理，要想在21 世纪取得商业成功，就必须具备一种能力——一种可在有史以来最透明化、最多样化、最大范围的人际交流中如鱼得水的能力。如今的我们并不是生活在玻璃屋子里( 屋子总有墙壁)，而是生活在显微镜的载玻片上——平面、透明、触手可及。如今，要取得商业成功需要新技能、新习惯、新眼光、新意识。在这个新的世界观中：信息过量存在，信息自由流动——你无法在不惊动他人的前提下与系统博弈。你需要的不是围绕他人起舞，而是跳起让所有人都能追随的舞步。不论是企业还是个人，长期的、可持续的成功取决于你在尽可能大的人际网络内发起人浪的能力——一种尽你所能地与他人沟通，鼓动他们更努力的能力。在接下来的章节中我们将解释如何得到这种能力。
