你想让雇员提高生产率。那么,忘掉经理洗手间的钥匙和一流停车场。只要增加一些钱就行了。 这是美国运通银行最近对美国工人态度调查的结果。根据这项调查,35%的工人说激励他们卖力工作的是钱。14%的人说,他们更可能对比较有意思的工作作出反应,13%的人承认上司给予较多的支持可能有帮助。只有10%的被调查者在讲到最重要的刺激时提到福利的增加。
需要更多的证明吗?想一想大陆航空公司最近的历史。在1994年美国各大航空公司准点服务方面,它倒数第一,因此每个月损失至少600万美元。经理人员开始建立一种如果月准点率提高就发奖金的制度。它现在规定,如果公司名列第一,每位雇员可得100美元奖金,名列第二或第三,得65美元。结果,在准点方面该公司一直名列前茅,公司每位雇员去年额外多得695美元。
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