去年 11 月出版的第九期东芝泰格内刊上,有一幅照片十分独特:耀眼的阳光,烤焦了朵朵云团的边缘;广袤的沙漠,似乎能听到沙粒爆裂的声音;但在这块远离人烟、天地皆黄的荒漠中,却种植一排一排绿色的树苗。睁大眼睛近瞧,你会发现,柔弱的绿苗,似乎随时都要被铺天盖地的黄沙所吞噬;但眯缝起眼睛远看,你又会产生幻觉——株株绿苗仿佛正在执地连成行行绿树,行行绿树仿佛又倔强地铺成片片绿林,你甚至感到自己已经穿越了时光隧道,洞见到地球的这一角落也许会在不远的将来“变色”,由“黄”漠变成“绿”洲……
东芝泰格信息系统(深圳)有限公司董事总经理须毛原勲先生最近在接受《财富》(中文版)采访时说,这幅照片是去年 8 月他在中国青海湖附近的沙漠化地区拍摄的。他说,由于自然环境条件变化和人为活动的综合影响,素有“青色的海”美称的青海湖水位明显下降,湖区沙漠化趋势加剧。有一次,听说公司中一位老家在青海的工程师在一次公司员工聚会中“酒后吐真言”,说出了希望在家乡种树的梦想,须毛原勲于是决定启动“青海湖沙岛种植固沙林项目”,投资 20 万元,营造防风固沙林 275 亩,并采用机械沙障草方格技术营造沙棘纯林。他曾在上个世纪 90 年代提出一个口号:“Access Your Dreams”(成就你梦想),这个口号如今成了东芝泰格的公司口号。采访中,须毛原勲称“青海湖沙岛种植固沙林项目”成就了两个梦想:一个是公司中这位青海籍工程师的绿化家乡之梦,另一个是他本人和东芝集团的绿色之梦:“为了人类和地球的明天”。
其实,东芝泰格的绿色之梦不仅仅局限于青海湖湖区植树之类的公益活动,而是贯穿于公司的商业运作、产品设计、内部审计、会计制度、员工行为、与经销商的关系等方方面面。在某些重要的复合机市场上,东芝泰格连续九年蝉联中国市场占有率第一名,但同时它又是各类在华公司中绿色商业实践的先行者,其全线数码复合机产品率先在业内获得中国两大绿色认证:中国环境标志产品认证和中国节能产品认证。去年 10 月在北京展览馆举行的“2008 北京国际节能环保展览会”上,东芝泰格还展示了一项新颖的 e-Blue 神奇消字技术,吸引了众多参展者的目光:展览会上,一位东芝泰格的员工手持电熨斗,在一张印满文字的 A4 复印纸上轻轻“熨”过,纸上的文字居然神奇地消失了。使用该技术的东芝 MFP 产品,将由专用设备完成加热消字,使复印、打印用纸的墨粉通过加热被有效“擦除”,从而使纸张可以重复使用多达五次以上,该技术可使办公室纸张消耗量减少约 60%,因纸张生产而产生的二氧化碳排放量可以减少近 50%。正是因为这项技术的展示以及该公司在“2008 北京国际节能环保展览会”上的杰出表现,东芝泰格获得了本届节能环保展的“特等奖”。
今年 2 月出版的东芝泰格第十期内刊专门介绍了这项技术,文章的副标题是:“成就您绿色办公之梦”。采访中,须毛原勲告诉《财富》(中文版),这项获得了日本环境大臣奖的技术非常新,至今尚未推广到日本之外的任何国家,但中国是日本之外的第一个获得该项技术展示的国家。他表示,东芝泰格打算在完成专门针对中国办公室用纸特点的研究之后,马上把做了相关改进的产品引入中国市场。
这项技术的绿色含义就在于:据测算,在目前全球每年向大气排放的 240 亿吨二氧化碳中,办公室的排放量占了总排放量的 16%,其主要来源是办公用纸。以复合机为例,在其整个生命周期中,机器的制造和使用所产生的二氧化碳排放只占 10%,剩余的 90% 都是由于纸张产生的。如果能够大幅度减少纸张的消耗,也就为实现绿色办公做出了最大的贡献。
正是出于同样的考量,东芝泰格还在中国推出了绿色系列办公产品,如帮助用户实现彩色无纸化办公的彩色多功能复合机系列产品,以及集节能、高效、多功能于一体的 A3 黑白多功能复合机系列产品,同时东芝还向用户提供高寿命的墨粉与硒鼓,并在部分产品中使用了 100% 的墨粉循环技术,从而有效地降低过量用纸以及墨粉硒鼓频繁更换和废弃处理时对环境造成的影响;也正是出于同样的考量,东芝公司近些年开始在一些中国城市举行“东芝节能环保交流会”,推广该公司的绿色产品。例如,根据最新的计划,从今年 4 月到明年 2 月,东芝将在重庆、长沙、济南、西安、广州和武汉举行“东芝节能环保交流会”,主题是“绿色东芝,完美生活”。
“在未来的商业世界中,只有那些注重环保的公司才能生存下去。”在整个采访过程中,这是须毛原勲最常说的一句话。当然,他承认,把绿色概念、绿色产品和绿色程序引入公司的商业运作,也有其代价:一是至少在短期之内,公司的研发、人力、管理和其他方面的成本会大幅增加,二是新产品往往需要一段时间才能被消费者接受。他坦诚地对《财富》(中文版)说,虽然东芝泰格经常从事公益活动,如前述的青海湖湖区植树活动和希望工程捐助活动,但从本质上说,企业不是公益团体,企业是要盈利的,所以,如何权衡绿色商业的财务得失,如何估算环保节能所带来的实实在在的短期成本和模模糊糊的长期利益,常常是一件令他感到十分头痛的事情。为了更精确地评估,东芝泰格在公司会计制度中引入了“环境会计”概念,对环境保护的成本和利益进行量化估算,并以这些量化数据来指导公司的商业活动。
须毛原勲热爱摄影,但这只是他最大的业余爱好——旅游的副产品。幸运的是,他的旅游爱好与他的工作不仅不矛盾,反而相互促进。自从 1985 年加入东芝株式会社以来,他在 20 多年中一直从事信息通信机器的海外销售工作,足迹遍布 30 多个国家,而自从 2004 年出任东芝泰格信息系统(深圳)有限公司董事总经理一职以来,他又成为唯一一个遍访中国大陆所有省份的日籍 CEO。对他来说,“行万里路”并非为旅游而旅游,而是一种独特的工作方式。这种工作方式曾被许多中外传媒称之为“现场主义”。多年来,他就是靠这种“现场主义”的工作方式,亲临市场,面向顾客,倾听经销商的建议,不断创造革新的市场。
在全球、在中国的“行万里路”,是不是也对须毛原勲绿色商业理念的形成产生了某种影响呢?在回答这个问题时,他略微踌躇了一下,随后让秘书找来东芝泰格的第九期内刊,也就是本文开头所提及的那期以青海湖湖区植树作为封面照片的杂志。“我去过世界许多地方,包括许多沙漠地区,但没有一个地方像青海湖湖区的沙漠让我感受到那么强烈的震撼。漫天的黄沙,没有任何生命痕迹,当时,我突然莫名其妙地感到了一种恐惧——我仿佛听到了沙漠移动的声音,似乎我逃逸的步伐稍慢一些,我就要被黄沙所吞没;似乎我不马上采取点儿行动,中国最大的内陆湖就要被沙漠所吞噬,‘青色的海’就要变成‘黄色的荒漠’……”也许,须毛原勲日常生活和商业运作中对“绿色”的偏爱,部分也缘于他“行万里路”过程中对荒漠、对“黄色”的恐惧。
如今,东芝公司的绿色商业实践已享誉全球。东芝在美国设有一个“东芝绿色创新奖”,每年给那些在绿色产品、服务、技术、程序、项目或活动方面有杰出贡献的个人和组织颁奖。当本刊向须毛原勲询问东芝泰格是否也在中国设有类似的奖项时,他坦率地承认没有,但他的表情却并不像那些被问及此类问题的企业高管通常表现的那样略显尴尬,相反,他很爽朗地笑了,眼中甚至还闪兴奋的光芒:
“我把你们的这个问题看成是一个非常有价值的建议,我们会很认真地考虑在中国设置这样一个绿色创新奖!我们公司的口号是:‘成就你梦想’,那么,这就算是你们《财富》(中文版)的一个梦想吧!”