危机之下,保持良好心态,让企业家对压力有不同感受
某房地产集团主席被问到目前的形势如何时,表情凝重,沉吟多时才说:压力真大呀!成都某企业家,原本压力就已经够大,而购买的当地一处房产又因政策有变而只能享有使用权,使他几近崩溃,独自跑到大山里,谁都不想见;还有一位企业家,由於出口业务受阻,整天望大海出神……2008 年,可谓惊心动魄的一年,整个经济形势发生了剧变。习惯了顺风顺水发展的中国企业家普遍感到异常艰难,压力很大。
重压之下,也有一些企业家表现轻松。用友公司董事长王文京、研祥公司董事长陈志列都属於心态平和、脚踏实地、稳健发展之人,想得远、看得破、做得实。他们自然胃口好、睡眠足。
王文京和陈志列都是白手起家,一直在自己熟悉的管理软件和特种计算机行业发展,都成了国内的领先者。创业之时,企业家需要敢於冒险,勇於尝试,这样才能打出自己的一片天地。但是,在顺利创业之后,则应顺势而为,扩大优势,不能这山望那山高,总想把企业迅速做大。陈志列创办企业 15 年,总是塌塌实实,不论遇到什么问题,一躺下两三分钟,就能睡。
其实,魔由心生,许多压力是自己造成的。压力跟欲望成正比,欲望有多大,压力就有多大。对於企业家而言,最大的压力可能来自投资、转型和并购决策。曾有一位企业家,从事钢铁行业,也有了相当积累,但总觉得钢铁行业挣钱不快,总想挣快钱、挣大钱。最终,他投资 2,000 万元运作一个新药项目,结果一下子就被套住了。新药研发看似很“朝阳”,但它是个无底洞,尤其对於新投资者,更是深不可测,风险巨大。等到这位企业家明白过来,已经是骑虎难下,往前走必须追加投入,且希望渺茫;停止项目,前期的投入就打了水漂。此时,他的压力可以想象。
投资新项目会带来巨大压力。企业家盲目扩张,一味求大,也会带来很大风险。三鹿集团董事长田文华一直比较低调,对公司发展做出巨大贡献,但面对激烈市场竞争,她虽然清楚奶粉存在质量问题,但把市场份额看得太重,心存侥幸,结果东窗事发,带给这位勤恳工作大半生的企业家的是牢狱之灾。
记得牟其中说过,世界上没有做不到的,只有想不到的。事实上,想得到和做得到往往隔十万八千里,除非你有孙猴子的功夫。
这倒不是说,企业家只能死守自己的本业。但是,要想做大做强,最先应围绕本业的上游做文章,包括增强研发、设计实力,也包括增大培训投入、提升企业文化。这些方面的投资,归根结底还是要有利於公司本业的长足发展。
经营企业已经 19 年的北京南丁格尔服装服饰有限公司(以下简称“南丁格尔”)董事长姜景惠,遇到过许多挫折。最大的一次危机是 1999 年母亲去世,当时她什么事情都不想做,心情很悲痛。此时,她最信任的公司行政总监,背她和别人成立了一家同类公司,带走了南丁格尔的技术和业务资料,还把一些生产、市场人员拉出去。这样一来,姜景惠感到了前所未有的压力。许多客户都担心,南丁格尔还能不能站起来。
性格决定命运。姜景惠是一个不怕输的人,压力越大,动力也越大。她马上从母亲去世的阴影中走出来,联络老客户,开拓新客户,并对产品进行创新。结果,到 1999 年年底,公司不仅没有倒下,销售额还保持了原来的 60%。
姜景惠喜欢反思,她说,人生需要做好三件事─确定目标、反思和系统思考。如果做好了这三件事,不管遇到任何危机,都能从中找到机会。她就是从这次危机中获得提升的。通过危机,她发现了员工培训和企业文化的重要性,感到一个人的品格最重要。於是,公司开始跟培训机构合作,对员工进行品格培训。受训员工感觉效果很好。后来,培训的消息让跟公司有业务联系的医院知道了,他们也都很感兴趣。於是,医护人员经常到南丁格尔听培训。姜景惠从中看到了机会,专门成立了培训公司,针对医护人员进行领导力、品格等方面的培训。一开始是免费试训,医护人员都感到效果不错,最多的一场有 1,500 人参加。南丁格尔开展培训业务,看似跟它销售医院服装没有关系,但这是联系客户的好方法。姜景惠说,“我们公司叫南丁格尔,靠的是正当手段维护客户关系,赚的是阳光下的利润。”
可以说,坚持本业是南丁格尔顺利成长的重要原因。姜景惠说,“2008 年的经济危机对公司没有太大影响,因为以前在楼市股市大涨时,我们并没有眼红心热,还是规规矩矩做医院服装,经营我们熟悉的业务。”
南丁格尔董事长姜景惠
经常反思,让姜景惠拥有较强的直觉。有时夜里突然醒来,她清楚地意识到某个部门出现了问题,结果情况真的如此。这可能就是企业家的灵性。她看到一些企业家一旦有了钱就花天酒地、寻欢作乐,只顾自己享受,太浮躁,她认为这种企业家缺乏灵性,於是对面临的风险也就不易察觉。
企业家经营企业必然有压力。有压力不可怕,关键是有没有解决压力的办法。高明的企业家经常修身养性、自省自悟,才能对压力未雨绸缪,防患於未然。
面对压力,企业家应有一些具体的减压办法。北京易普斯咨询有限公司首席顾问张西超说,企业家减压,最好是培养一种爱好。诺华公司中国区总裁李振福非常喜欢体育运动,尤其是运动量较大的网球、羽毛球之类。他说,“我每次运动完,觉得整个人都比较轻松和愉快,这真是一种很不错减压办法。”姜景惠喜欢的运动是游泳,每次都游 1,000 米。王文京如果下班早一点的话,会打一会儿乒乓球。Samsonite(新秀丽)公司总裁兼首席执行官马塞罗·博托蒂(Marcello Bottoli)的爱好是阅读,他在旅行箱里总放两三本书,经常利用空闲时间阅读,通过沉静的阅读减轻压力。
不同性格企业家的减压之道
传统主义型企业家
很多传统主义型企业家因为责任(家人的期待或企业的未来)而对工作全力以赴,甚至呕心沥血。另外,由於他们对细节非常追求完美,所以常因对下属成绩不满而事必躬亲,致使有时因工作而完全没有了生活。
减压方法:
● 他们需要控制感,自己可以控制的事情越多,压力就越小。他们可以制定一个计划,把事情置於自己控制之下;
● 抽一些时间为自己活。对家人、工作、朋友的责任过多,占用了他们过多的个人时间,使他们完全没有自己的爱好和时间,需要给自己留一些时间了;
● 偶尔不列日程表,放松自己,看看结果如何。也许他们会发现,最后结果也会不错;
● 多花些时间对未来做展望和设想,而对执行多些授权,控制自己对每个细节详加检验的冲动。
理想主义型企业家
他们充满活力、善於言辩、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。他们帮助别人成长和进步,具有鼓动性,被称为传播者和催化剂,常被称为企业的精神领袖。
减压方法:
● 作为理想主义者,他们可在文学、艺术、哲学、心理学的世界里寻找心灵的宁静和谐;
● 家庭、友情对於理想主义者来说是至关重要的,所以在业余的时间里多和家人、好友在一起,会让他们感觉非常温馨、放松;
● 踏实地处理一些具体的工作,对执行多下功夫,帮助下属解决一些具体的困难,这会有效地减少他们与下属之间的隔阂;
● 把现实作为良师益友,而非敌人。当现实与理想有差距时,保持冷静,不可顽固地拒绝改变,同时也不可灰心丧气,完全推翻自己的理想。
理性型企业家
他们有天生的好奇心,喜欢梦想,有独创性、创造力、洞察力,有兴趣获得新知识,有极强的分析、解决问题能力,是独立、理性、有能力的人士。
减压方法:
● 放下工作,单纯地享受一下生活。比如,周末停止工作,全心地与家人一起游玩,为家人做一顿可口的饭菜。工作和生活的平衡,对他们的身心健康非常重要;
● 放慢自己的脚步,让下属跟上。对他们多一些耐心和理解,少批评,多欣赏;
● 侦探小说、下棋、智力游戏似乎是更适合他们的休闲放松方式;
● 偶尔接触一些感觉世界(如美丽的花草、风景),了解不同性格的人的差异(比如用不加批判的眼光看一些电影和小说),从而使内心更多一些柔软、更丰富。
艺术创造型企业家
他们反应灵敏,有冒险精神,喜欢寻求刺激,在任何要求技巧性强的领域中游刃有余。他们为行动、冲动和享受现在而活,其中很多人具有艺术、娱乐、体育和文学方面的才华。
减压方法:
● 生活中不要有太多的、过於密集的日程表,多一些自由安排工作和生活进度的机会;
● 他们对艺术具有多方面的爱好和天分,可以在业余生活中安排丰富多彩的艺术活动;
● 增强耐心,克制自己不断求新的冲动,练习坚持实现目标、按计划而不作改变,不做无关的、偏离方向的行动;
● 寻找具有全局观的人来协助自己把握整体大局,或更耐心地对全局多一些思索。