虽说这一两年工作不好干，但很多公司仍然想成为好的工作场所，在我们发布的第七份美国百佳雇主年度排行榜的上榜公司当中，有 59 家在去年甚至增加了雇员人数。排行榜上的一些动向值得注意：只有 16 家高科技公司上榜，而五年前有 22 家；1998 年的时候只有两家医院上榜，而现在有 7 家。新上榜的有 16 家裁了员，其中包括 Mayo Clinic 医学中心、公路建筑商 Granite Construction 和音乐发烧连锁商场 Hot Topic。总体上说，今年的排名给我们的经验是：发点津贴是件好事，但雇员们如今希望得到某些更重要的东西。他们首先想听你讲真话，特别是有坏消息的时候。他们还想能感受到自己的重要地位，并得到发展的机会，这些也是老生常谈了。所以说，我们听到的并不都是坏消息。下面是 2003 年名列前茅的公司。 我们如何选出这 100 家公司？
在本排行榜遴选公司时，最重要的因素是雇员们对自己的工作场所的意见。从 304 家候选公司中随机选出的 46,526 名雇员填写了雇员意见调查表 [《卓越工作场所信任度指数》，这是由旧金山卓越工作场所研究所（Great Place to Work Institute）创造的调查手段 ]。在这些人当中，有近一半的人还给我们写了对他们工作场所的书面评论。每家候选公司还填 写了一份问卷，详细说明了其人事政策、习惯做法和基本出发点。在雇员调查和公司问卷的基础上，我们评价了每一家公司，而雇员意见评价的得分占总分的三分之二。
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