爱华网文／本刊记者闫芬 发自北京
2008年，淘宝网的交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元相比增长了131%；与此同时，淘宝网的人均消费额比2007年高出200元。尽管受到了全球金融危机影响，消费者购买力下降，但网络购物却成为越来越多消费者的选择。
人气旺盛之下，当众多淘宝网上的小卖家赚取钞票的时候，一些企业则在琢磨着如何更好地利用网络平台促进销售、塑造品牌。“电子商务是全新的商业组织方式，工业经济时代的商业核心是规模经济，而电子商务时代的商业模式恰恰与此相反，首先是客户渠道，而不是厂家渠道；其次是先销后产，先有订单，把产品卖出去，然后再生产；最后才是根据客户需求定制，于是，这个过程就变成了柔性化生产、个性化营销、社会化物流。仅仅把网络作为营销手段或者渠道，那就犯了一个大错误。因为电子商务要求产业模式再造、产业链结构发生变化、组织结构发生变化，而这些变化是由全新的理念、长期的坚持所带来的。”阿里巴巴集团参谋长曾鸣如此解释阿里巴巴的生意。基于此，他告诉《新营销》记者：“在阿里巴巴的平台上，有三种企业容易获得成功：其一，拥有品牌的现代企业和传统的实体企业；其二，借助淘宝C2C平台发展起来的大卖家，它们的优势是了解互联网；其三，没有品牌的外贸加工企业，它们的优势在于原本就没有渠道，所以也就不存在渠道缺失的问题。”“前两种企业现在在淘宝上比较成熟。淘宝正在策划大型‘超女营销计划’，帮助有需求的企业打造品牌影响力。”曾鸣说。淘宝推出的“超女营销计划”，其实就是利用淘宝商城B2C平台，帮助企业打造品牌，培养“品牌超女”。淘宝商城成立于2008年4月，这是一个B2C平台，既有声名显赫的顶尖品牌，也聚集了一批不温不火的二、三线品牌。淘宝商城的意图，就是让国内厂商的二、三线品牌成为“超女”。目前淘宝商城吸引了10000多家企业，其中相当一部分是拥有品牌的现代企业和传统的实体企业，比李宁、戴尔、三星、联想等。以知名内衣品牌爱慕为例，爱慕进驻淘宝商城，开展网络销售业务，可以和其现有的业务相互补充，进一步拓展销售渠道，满足消费者的个性化需求，提升市场份额，降低销售成本。此外，未来还可以开拓海外市场，这与爱慕的国际化发展战略相吻合。然而，淘宝商城里更多的，是曾鸣提到的“没有品牌的外贸加工企业”。斯波帝卡就是这样一家企业。2002年，斯波帝卡开始涉足服装外贸加工业务，是一家典型的OEM服装企业，生意最好时年销售额为1000万美元。但是2007年，受到全球经济不景气影响，斯波帝卡的销售额约为800万美元。到了2008年，情况更加糟糕。斯波帝卡认为，品牌是企业抵御风险的一大法宝，然而企业起步较晚、规模不大，如果做品牌，势必要投入巨额广告费、营销费用及渠道费用，企业将承担巨大的风险。2007年，受到PPG、凡客诚品启发，斯波帝卡着手组建网购团队，开设直购网站，切入网络营销。然而，新的问题很快就出现了：网店门槛低，但是需要持久宣传，宣传一停，网购的销售额就开始下降。
经过半年多的考察后，2008年4月，斯波帝卡进入淘宝商城，并于当年7月成为淘宝商城定位于男装夹克的第一品牌。类似于斯波帝卡这样的“超女”，在淘宝上还有很多。“现在越来越多的外贸加工企业出现在淘宝上，有30%的外贸加工企业开始做品牌。对于外贸加工企业来说，淘宝不仅是一个销售平台，同时也是一个打造品牌的平台。”曾鸣说。短短几年时间，淘宝创造出一个庞大的商业生态系统，包括买家、卖家、支付、物流、金融、广告、搜索等体系。淘宝主宰着这个系统，通过搭建互联网交易基础设施，一步步改变着传统企业做生意的方式，也改变着消费者的消费行为模式。阿里巴巴董事局主席马云曾表示：“我们相信，10年后绝大部分公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业成为电子商务企业。”而作为商家交易平台的提供者，淘宝正在摸索如何更好地解决交易过程中出现的问题。曾鸣说：“物流是我们今年工作的重点，淘宝已经专门成立了商家服务事业部，就是要完善电子商务基础设施，把配套服务搞好。”
