袁岳
前不久,我去广州参加了一个营销论坛。其实珠江三角洲历来是我们国家企业营销实践比较丰富与活跃的地方,也是对于营销新动向比较感兴趣的工商群体比较集中的地方。在过去的10年间,广东也是我发表自己的创新营销观点比较多的地方。然而,在过去的三四年中,因为广东资本市场过于火热,营销管理与创新受到重视的程度普遍有所降低。直到全球经济危机爆发并四处蔓延,资本热度降低以后,广东的企业、企业家才开始重新寻找营销的出路。此次广州举办营销论坛,我希望这是营销回暖的迹象之一。
但是经济危机毕竟爆发了,这意味着原先的经济结构与管理模式在很大程度上遭到了颠覆,或者是被修正。因此,我们需要关注营销领域可能出现的新趋势与新的发展方向。在这里,我特别提出营销领域四个可能的发展方向。其一,由于网络营销技术不断发展,电子游戏、商务、社区将获得新的动力,以前所未有的速度向各个领域渗透,人们需要探索更多的通过网络获得信息和与消费者互动与交易的模式,这是网络营销升级、扩大与深化的必然结果。其二,是环境保护浪潮所导致的绿色营销。全球环境保护将明显地作用于企业,促使企业在产品设计、媒介推广、成本核算与渠道合作上以全新的方式考虑问题。创新型的环境营销企业需要有更强的政策目光、更具前瞻性的价值链管理理念和更加积极的传播创新,绿色营销蕴藏着巨大的革命性市场机会,有着巨大的创新空间,正在扩展企业的成长空间,但与此同时,风险也很大。其三,是独生子女时代主导的少子化趋势。以80后与90后文化为主导的职场文化与消费文化将在此次全球经济危机后正式成形,市场将以更快的周期、更前卫的设计展现具有中国青少年一代消费文化特征的整体风貌,那些在经济危机中与经济危机之前重视独生子女文化而探索相应服务与营销模式的企业将赶上下一拨快速增长的经济浪潮。其四,是新消费主义的兴起。面对全球经济危机,在中国社会保障网建设小有成就的前提下,中国消费者的储蓄率将会有实质性的下降,市场消费出现革命性的启动,下一个经济景气周期将是中国消费市场高度繁荣的时期,而这一时期对于产品设计、新媒体利用、渠道创新与渠道效率将提出新的要求,大量时尚的消费品牌甚至基于中国市场的奢侈品牌将应运而生。全球经济危机提醒我们必须高度关注经济与商业的周期性发展特点,与此同时,全球经济危机更加凸显了战略性营销与前瞻性营销的价值。规模型商业组织与期望获得长久发展的商业机构,如果只采用战术性营销措施,既无法解决经济周期所带来的问题,也很难拥有反经济周期的商业操作能力,从而为经济周期所困。