扎拉图斯特拉如是说 《冯仑如是说》第六章 品牌是熬出来的(品牌:公司的圣经)



品牌:公司的圣经

2004年,冯仑在中国房地产品牌价值研究成果发布会上说道:

品牌对于一个公司来说,我的感觉就是,如果一个公司是宗教,那这个品牌就是它的圣经。这样的圣经,你读了它才有安慰,别人看见这个书(圣经)就会肃然起敬,你这个庙没有这个圣经就不成其为庙。所以我觉得圣经(品牌)是这个公司不可或缺的书。

冯仑表示,公司要有永久的品牌效应,更重要的是公司发展均好性:

公司品牌的形成、强化要求有很高的均好性。公司的战略实施、战略的持久性,财务的透明度,还有其他各个方面,包括地区策略,所有这些都好就是一个公司的均好性。在一个市场,最重要的是均好性,而不是其中的某一个方面。你的财务不透明,你在资本市场就没有很好的价值。公司品牌,其实最重要的、也是越来越突出的就是均好性。

地产业做品牌通常有三种方式,第一种是公司品牌,第二种是项目品牌,万通地产选择了第三种方式,即选择一个目标市场,针对这一市场进行系统服务,由此推出了以“新新家园”品牌命名的项目,供同一个消费群体选择,这一策略被冯仑称为“专业化加产品类型化”的品牌建设方向。

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品牌的发展是阶段性的,现在的消费者不再局限于通过产品获得满意,而是希望能够通过产品、品牌文化内涵、服务、消费环境等获得心理上的满足,因此万通提出了专业化加类型化的品牌战略。

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新新家园系列项目的成功,使万通在商业项目之外,创建了自己的高档住宅品牌,完成了万通的“专业化加产品类型化”的品牌构建体系。

在房地产界依然深入进行公司品牌和项目品牌的构建之际,万通更创新一步地提出了构建服务品牌和文化品牌的发展战略。

2002年起,秉承“创造最具价值的生活空间”理念,万通地产推出“万通地产生活节”系列客户服务活动,标志着万通地产创建地产文化服务品牌再上新台阶。通过创建生活节,万通地产的品牌建设也从原来公司大品牌和系列品牌、产品品牌的二维品牌建设,拓展到了三维品牌建设,即文化品牌建设。此外,该生活节还标志着万通地产onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化建设又上了一个新台阶,同时,也宣告了地产品牌建设步入了文化品牌竞争的新阶段。

好的品牌是由三个方面来支撑的:就是好的产品、好的服务和好的形象,而在这三个方面中,产品是主体,服务是增值,形象是辅助,绝对不能本末倒置。至于万通地产品牌建设的三维空间就是公司品牌、产品品牌和服务品牌,也叫文化品牌。说到底房地产品牌的价值(一些人认为)在于投资者,在于消费者,而且我认为当前房地产行业竞争的重点恰恰就是在于品牌竞争,也就是公司价值的竞争。

万通品牌每个阶段的成长,都打上了万通企业文化的印记。而今,万通品牌之所以能名扬天下,关键就是万通注重企业文化的深化。

品牌做得最好的是观音,全中国品牌建设最好的是观音。首先,成本是分散承担的;其次,这个品牌从VI、MI以及BI都非常高度和谐统一。更重要的是这个品牌没有投诉,凡是求子没求着的,从来不敢把观音娘娘砸了,只是觉得自己有毛病,然后又给进贡。品牌不起作用的时候给钱,起作用更给钱。所以我们现在争取让公司达成观音的品牌效应。如果我们的文化能够成功到跟观音差不多,这件事情就成了。  

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