知己知彼百战不殆 《知己知彼》第五章洞察心理(第二节2)



保住对方的面子

 知己知彼百战不殆 《知己知彼》第五章洞察心理(第二节2)
每一个人都很爱自己的面子,无论是大人还是小孩,地位高的人还是地位低的人。

人与人之间的每次谈话都可以分解为两个部分:一是谈话内容的互动,二是谈话者双方面子的互动。如果双方顾全了面子,谈话内容只要差不多,双方就会满意;如果某一方感到丢了面子,即使双方把问题(内容)谈得再好,也不会有良好的结果。因此,如何顾全面子成了说话中的一个大问题。

当一个人的自尊心受到攻击时,有机会,他就想报复,以挽回自己的尊严。研究资料显示:失掉面子的人不会与你达成协议,你的攻击愈切中要点,失去面子的人便愈不会与你达成协议,甚至没有商量的余地。如果让他在朋友或者对他有重要意义的人面前失去面子,事情会更加严重。

你是否经常听到有人不服?“我就是这种认识!”“我就是这么个脾气!”瞧瞧,他不想改变自己。

英国十九世纪政治家斐尔爵士对他的儿子说:“如果可能的话,要比别人聪明,却不要告诉人家你比他更聪明。”

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然而,有些人却总是千方百计地试图证明自己比别人聪明,他们在实在争辩不过别人的时候,经常于拂袖而去前撂下最后一句话:“等着瞧吧!你会知道谁是谁非的。”

永远不要说这样的话!这句话等于说:“我会使你改变看法,我比你更聪明。”——有谁喜欢听到“我比你更聪明”?这实际上是一种挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢?如果事实真的证明他是错的,他也会说:“现在这样的结果是由于时间和条件已经发生了变化。”瞧,他不会说:“事实证明:你是对的,我是错的。”

才华好比一道光芒,光线好,会照亮周围的人,使自己和大家受益;光线过于强烈,则会刺痛别人的眼睛,让人感到不舒服,引起不必要的麻烦。

《三国演义》中,杨修恃才傲物,身为曹操手下,却经常当众表现得似乎比曹操还要聪明,屡犯曹操之忌,最后被曹操以扰乱军心之罪斩首。像杨修这样的才子,本来可以有一番大作为的,却因为一味炫耀自己的小聪明而不知收敛,损伤了曹操的面子,结果丢掉了性命,令人惋惜。

当然,生活和工作中,有时你也需要表现出自己的聪明,但是,如果你聪明的光芒甚至要盖过领导或重要客人时,就要谨慎从事。此时,请你记住,要尽量想办法暗示你只是这方面明智,其他方面则不如他或者强调你只是偶有灵感。

比如,领导当众夸你:“真聪明,比我还优秀。”——慎重,当众表现得比领导聪明可不是什么好事。你要强调运气的重要性,或者偶然因素:“哪里,我昨天看报纸,正好看到这个问题”;“我前天听课,刚好听到老师分析过这个问题……”——以此说明:不是我比你聪明,不是我的智商比你高,是我的运气比你好。

这样,我们就可以做到:既展现自己的才华,又保住别人的面子。  

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