爱华网认真对待每一个客户
有些人做生意，希望签单赚钱，却不喜欢某些客户的长相、性格，和客户在一起，总是表现出本我的反感，这怎么谈成生意？这是工作中，不能一切都由着自己的性子。也许你心里不喜欢某些素质低的暴发户式的企业家，他们吃饭时大声说笑，缺少礼貌，恨不得把脚放桌子上，可是，你想赚人家的钱，就必须用理智来控制自己，表现出足够的宽容——换个角度想想：“人家没有上过大学，没有什么文化，还能管理这么大的企业，赚这么多钱，自己研究生毕业，学富五车，却如此寒酸……”这么一比，再看看他，是不是感觉好多了？甚至有些佩服对方了？——那好，生意快成了。北京某高校房产科科长到海淀区一个著名房地产项目去了解情况，他是骑着自行车来到售楼处的。A销售代表看到了他的破旧自行车，心想：“骑自行车的人怎么能买得起我们这里的高档楼盘？这不是瞎耽误功夫吗？”于是，他就指使B销售代表去接待，B代表也看出这个顾客好像没什么钱的样子，但还是表现出理智和修养，微笑着为来者做了详细的介绍。不久，那位骑自行车的科长代表学校签订了购买合同，你知道他买了几套房？——他买了两栋楼！A销售代表后悔极了——“多少销售提成啊！那么多钱啊！送上门的，我硬推给别人啦！”正应了民间那句话“你不知道哪朵云彩里有雨”。所以，要认真对待每一个客户，要表现出足够的理智和修养，我们才能抓住工作中的每一个机会。|www.aihuau.com|1热爱你的企业成功是偶然性与必然性的结合，而支撑在成功背后的却是成功者对事业持久追求的热情。而这种热情是他们高出众人的独有的素质。一个家境不太好的大学生，到一家叫“希尔电工”的公司做小职员。他很珍惜这次工作机会，对自己的公司也很热爱。他每次出差住旅馆的时候，总是在自己的姓名后面加上一个括号，写上“希尔电工”四个字，在平时的书信和收据上也这样写，天天如此，年年如此。“希尔电工”的签名一直伴随着他，他的这种做法引起了同事们的注意，于是送了他一个“希尔电工”的绰号，而他的真名却渐渐被人们淡忘了。公司总经理知道了这件事后，被年轻人努力宣扬公司声誉的行为深深地感动了。他特别邀请这个年轻人到咖啡馆，边喝咖啡边交流，不知不觉长谈到深夜。公司总经理问他：“你为什么这样推崇自己的公司？”他说：“公司是我们集体的家园，只有这个家园强盛了，我们这些人才能幸福。”后来，他逐步被提升为组长、部长、副总，直至成了“希尔电工”公司的总经理。我到海尔这样优秀的企业培训时，发现海尔的经理、员工每当提到“海尔”时，眼睛里就放射出一种光芒，那种对企业的热爱之情溢于言表，我想，这种对企业的热爱一定会让他们的工作成效倍增！我们都知道爱家，因为家好了，自己作为家庭成员也能分享到幸福。企业就是我们每一位员工的“家”，这个大家庭发展了，我们作为其中的一员也能品尝到胜利的果实。一位老总请我为他的企业办公区的墙上题句能够将企业与员工连在一起的标语，我写的是：“企业的明天，员工的未来！”当每一位员工都从心里热爱企业的时候，那么，这个企业一定会有一个辉煌的明天，它的员工一定会有一个美好的未来！
