鑫利:以乡镇市场迎二次飞跃



     从1993年创店算起,鑫利化妆名品店已有20年历史,在山东平度(县级市,隶属于青岛)称得上资深老店。但是直到2011年接受雅丽洁名品低价模式整改之后,其才真正步入发展快车道,一跃成为当地龙头老大。

  2013年,听闻雅丽洁推出乡镇整店输出项目,之前已在乡镇有所作为的鑫利果断决定合作。7月,鑫利携手雅丽洁开出的第一家乡镇整店输出门店落户灰埠镇。与此同时,鑫利已接到其他7位乡镇投资者的合作申请。在乡镇市场,鑫利或将迎来第二次飞跃。

  新接班人带来新局面

  2010年及之前的十数年时间里,鑫利一直以单店存在,生意做得不温不火。到了2011年,母亲仲积平选择退居二线,让女儿艾文出任鑫利化妆品连锁机构总经理。这样的新老交替,为鑫利带来了新可能。

  在此之前,艾文曾在基层摔打三年,仓管、卖货、收银等岗位都干过,能力有目共睹。更重要的,与母亲相比,1989年出生的艾文,更善于接受新事物,学习劲头也更足。自上任后,艾文经常主动奔赴全国各地交流学习,这让她的经营思路更加开阔。

  2011年5月,艾文前往上海参加美博会,亲见主打“名品低价”的雅丽洁模式概念店人气爆棚。回来后,艾文马上与雅丽洁商定对门店进行局部整改。然而奇怪的是,“整改后,客流有提升,但并不算明显。”艾文反思,可能是整改不到位。她干脆一不做二不休,按照雅丽洁模式对门店进行了彻底整改,没想到效果立现。同年11月,鑫利开出第二家雅丽洁模式店。

  2012年1月、2月、3月,两家门店的销售额呈直线增长态势。三八妇女节当天,老店日销达5万多元。也正是从这时起,艾文开始真正领会雅丽洁模式的精髓。她拿自己买衣服的心理跟顾客买化妆品的心态进行比较,“我平时会习惯性地关注商场服装打折信息,为的就是花更少的钱买到自己喜欢的款式。我想顾客买化妆品也是同样的道理,谁不爱便宜呢?雅丽洁模式就是抓住了普通民众的消费心理”。之后,鑫利正式迎来快速发展期。

  2012年,鑫利新开4家店。当年,其总营收突破1000万元。不过,对于这样的成绩,艾文似乎并不满意。她说,“虽然我们的会员返店周期相对以前缩短了,会员几乎贡献了门店销售的87%左右,但换个角度来看,这说明我们培育新顾客的周期太长。还有我们的彩妆占比,目前还不到20%,这也是短板。尤其对于像我这种偏爱彩妆的老板来说,这未免太令人遗憾了。”

  如今,为扩大彩妆品类的销售占比,艾文甚至开始给店员制定死规矩:每天每个店员在店内必须为至少3名顾客免费化妆。在她看来,更多的体验,意味着更多的成交数,这也是她率领团队立马能做到的。

  先行试水,看好乡镇

  在扩大城区地盘的同时,鑫利于2012年10月悄悄将触角伸入周边乡镇。

  平度县南村镇是鑫利发展乡镇店的第一站。为寻求稳妥,艾文选择了与当地朋友合作开店----两人共计出资40多元,艾文占90%,朋友占10%。二者根据各自优势进行了明确分工:鑫利输出门店所需货品及经营管理经验,而艾文的朋友只用协助做好日常人员管理工作即可。这样看,该店基本等同于鑫利在南村镇的直营店。

  此次下沉称得上成功。据艾文透露,鑫利南村店目前的平均日销达到5000元,月销稳定在15万元左右。这样不错的成绩甚至让她心生了在南村镇再开一家店的念头。

  恰巧这个时候,雅丽洁开始大力推行乡镇整店输出项目。艾文未做太多思考,便表示愿意加盟推广,“相比雅丽洁目前大力推行的乡镇整店输出项目,我们自己摸索的乡镇店发展方式虽然可行,但并不完善,甚至没有详细的合同和方案,很难实现大量复制。况且,我们如果真想大规模扩张,也没有那么多自有资金可供支配,而雅丽洁这种由乡镇老板全额投资、输出方(类似鑫利这样的县城店连锁)共同负责并担责的方式更适于可持续发展”。

  大范围推广整店输出

  经过20多天的紧急筹备,7月10日,鑫利联手雅丽洁推出的第一家乡镇整店输出门店正式落户平度县下辖的灰埠镇。7月11日,鑫利灰埠店完成第一轮上货,进入试营业期。据艾文透露,鑫利灰埠店的启动备受雅丽洁公司的重视,前者当天特派了6位工作人员协助新店的搭建。

  据介绍,鑫利灰埠店由该镇一位化妆品店老板出资50万元组建,今后的经营管理工作将由鑫利总部共同担责。试营业开始前,鑫利除依仗自身扎实的人力资源功底协助店老板在当地招聘新店员之外,还特别从总部派了一名店长及多名元老级店员进店组织培训。

  虽尚处于试营业阶段,但艾文对鑫利灰埠店的未来前景已满怀信心,这其中部分原因在于她本身就有在乡镇开店的经历。未来半年,艾文打算大范围推广乡镇整店输出项目,她告诉记者,现已有7位乡镇投资者向其提出合作申请,其中4人更是已在当地租好门面,等待鑫利总部下一步跟进。

  投资者的接踵而至,带给鑫利的,不仅是喜悦,还有考验。艾文坦言,随着将来辖区内负责的输出的乡镇门店越来越多,鑫利总部无疑要在物流配送、财务管理、企划等方面不断实现提升,方能应对。不久前,艾文出资兴建了一间800多平方米的仓库,正是为了迎接不断扩张的门店需求。

  而随着事业的逐步扩大,艾文决定改换店名。不久前,艾文顺利拿下“艾薇·时尚女友”注册商标。接下来,鑫利所有门头将统一更换为“艾薇·时尚女友”,包括其正在全力推广的乡镇整店输出门店。

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