爱华网系列专题：3G营销观察
最近各地讲课非常多，这几天我算算，差不多连续8天都在坐飞机。是有点累，不过到各地走，也有好处，就是了解到各种新信息，见到老朋友，对于行业的理解会更深。上周去了趟惠州移动讲课，意外地发现移动公司的梁总是老朋友了，以前在广东移动讲课时，他在广州移动做副总，下课我们交流时，他专门给我介绍了广州移动和交委共同做的出租车管理系统，后来，我专门多次对这个事展开调研，和广州的出租车司机进行了广泛的交流，它成为了我讲课的重要案例。现在梁总到惠州移动做老总，大家见面格外高兴，讲课之余，我们一起吃饭，他又向我介绍了在惠州正在做的一些事。而一个为残疾人服务的移动通信系统也正在启动。
梁总告诉我，到了惠州和当地残联交流时，残联主席告诉他，有人先出了可以读屏的手机，这个残联的主席兴奋了一个晚上没有睡觉，因为盲人也可以用手机发短信、收短信了。其实我们社会上有非常多的特殊人群，他们更需要帮助，他们更需要通信工具的帮助。很多长时间以来，我们大家忽视了这些人，我们的通信工具只是为所谓健全人开发的，没有考虑到了社会有一个非常长的长尾，就是有很大的一群特殊的人群，他们有非常多的通信要求，需要用现代化的通信工具改善、提升他们的生活，帮助他们更好地适应社会，更好地生活。
梁总告诉我，他们正在做的系统，不仅包含了手机读屏，方便盲眼的用户打电话、发短信，而且它还可能会提供一个定位的支持系统，盲人在外面如果迷失了自己的位置，可能通过给支持中心电话，通过移动的基站定位系统，了解自己在什么地方，应该往什么方向走。这样就能aihuau.com帮助盲人大胆走出来。这个系统还会有更多的服务，它也在完善的过程。惠州有一个非常方便的地方，这里也集中大量的电子制造企业，专门有针对性地开发手机并不是难事，可能不久当地的残疾人都可能用上这款专用的手机，梁总向我保证，这种手机的资费是特殊的，是非常优惠的，它赚不了钱，但是会对残疾人非常有帮助。
于是，我们共同得出结论，3G的价值，不仅是它的速度更快了，而是在2G向3G的转变过程中，我们建设起一些新的业务体系，找到更多的业务机会，把这个长尾理解清楚，用好。我们在说很多3G业务时，经常听到愚蠢的声音，这个业务2G也能做。确实是带宽角度看，2G是能做，但是2G做了吗？没做的原因，是2G的业务平台是以语音为基础的，没有形成一个综合的管理平台。大量的业务它需的不仅是带宽，还需要综合的业务支撑。3G不仅是带宽的形成，而是一个综合业务支撑体系的形成，这个问题不理解，就没有办法理解3G的价值。
和各地的电信运营商接触过很多，说个实话，广东的运营商确实是很棒，他们思维的前瞻，对于新技术和业务的敏感，积极的精神都是可圈可点的。对于3G业务的发展，在一些地方，我听到的声音是要等，要听总部的，一些新业务必须要等总部统一部署，但是在广东听到的声音，经常是想到了就要做，尝试了再总结，从来没有想等待和观望。中国运营商许多品牌和最初的业务都是从广东开始就不难想象了。象梁总这样有进取精神和冲击力的老总，每次见到他们，谈笑之余总有很多收获，确实是非常有价值，我也相信更多这样的运营商领导能给中国电信业带来新的活力，而3G也是非常大有可为的。
