生动化陈列标准 让商品自己说话——管窥快速消费品店铺生动化建设



快消品营销的竞争早已经延伸到了货架上,这等于是皮球已经带到了球门前,如何实现临门一脚,让消费者选择自己的品牌从而实现产品销售是一个简单而又重要的问题,本文试图总结终端生动化建设的意义、策略及执行步骤。以期起到抛砖引玉的作用。

 生动化陈列标准 让商品自己说话——管窥快速消费品店铺生动化建设

 

现如今,消费者一进入商场超市,会被繁如星辰的商品和信息所包围,会被动地接受许多信息,有时要找点自己想要的商品也要花些时间。但有些商品通过富有冲击力的展示一下子闯进你的视线,挤占你的视野,影响你的购买决策,这就是商品终端生动化建设的作用。是竞争燃烧到在卖场、集中到货架的具体表现,这在快速消费品的营销中表现优为突出。

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目前宏观经济呈持续下行趋势,短期内难以逆转,日化商品特别是洗涤用品虽说是日用消费品,价格弹性相对较小,市场需求相对刚性。但流通领域的谨慎观望态度,却让日化企业依然觉得手脚冰冷。在这个经济寒冬,企业练好内功,扎实基础才可能看到春天的灿烂。

企业的基本功突出表现在产品、价格、渠道和促销四个方面,这要求企业在这些领域有合适的策略和完善的管理机制。价格问题因为各企业的定位、上游原料的行情及各企业对价格战的谨慎态度,企业不可能放手在这方面做大的动作。而产品、渠道和促销则是每个企业都可以按自己的思路来显示身手的。终端生动化建设作为覆盖这三方面的一个具体工作抓手被各主要品牌所重视。

终端生动化建设是以各终端网点为载体,以产品陈列为主要内容,以吸引消费者眼球,扩大品牌影响,促进产品销售、巩固销售网络为目的的一项基本工作。通过终端生动化建设,以合理的布局和有冲击力的陈列使产品得以有效地展示,让产品能比较容易地闯进消费者的视野,通过无声的影响增加产品自选率,提升销量。产品走得快,也就有利于渠道的疏通、稳定和巩固。长期地开展此项工作就会形成市场的良性循环,让自己的品牌在竞争中居于不败之地。

作为一项已经在竞争实战被广为运用的手段,终端生动化建设已经体现出其超乎想象的威力,甚至成为A洗化公司致胜的战略之道。该企业创业初期因为没有市场基础,招商时都很困难,核心的代理商都是老板自己亲戚朋友同乡同学,这些人为了成功孤注一掷集中所有力量就做这一企业的产品,为了让产品被消费者所认知,就有计划地、有规模地采用了产品陈列的做法。加上价格和各级利润差设计合理、对市场秩序维护相对比较到位,通过几年的努力已经成长为行业内的一线品牌。

由于中国二元社会结构的历史影响,城乡发展很不均衡,终端生动化建设也因而有所区分。城市商超卖场是一类,但这类商超因为高额的进场和陈列费用,以及各种名目繁多的收费和残酷的付款、淘汰政策,让许多企业望而却步。有些硬着头皮进去,到头来是坚着进去横着出来,死得很难看。在场内立足的品牌,看似风光,但又有谁知道货架背后企业吞咽着什么样的果实。为数不少的企业是赔本赚吆喝,赚钱有些奢望,只能花钱做做形象,保住在消费者心中的地位。

而占据了快速消费品市场半壁江山还要多的农村终端却是前两个方阵的企业据力抢夺的阵地。这些一线和二线品牌为了保住和提升自己的市场地位与份额,抱着“过程好了结果自然好”的信念,大都开展了终端的生动化建设。要做好这项工作,有几个关键内容:

第一,企业要在各区域市场进行人财物方面的投入,如选聘专人、配备专车、投入货架,这是基础条件。比如业务人员是代理商的人,那他要卖代理商所代理的所有商品,那某一品牌的终端生动化工作是不可能做好的。因为他就单单是送货都来不及,如果要做终端生动化,光整理货架就要花一定的时间,对于这些只会隔着车窗问要不要的业务人员来说,显然是不可能做到的。同样的道理,如果不aihuau.com是专车,司机也不会等着业务人员在一个店为一个品牌的工作忙上哪怕十分钟。而不少终端货架资源不足,或形象不好,如果能配套提供专门的货架,对于争取店老板支持和提升品牌形象是很我好处的。总之,只有配备相应的专门的资源,才能保证这项工作的开展。

第二、制定标准、明确要求,及时检核与考核。管理的到位与否对这项工作开展的有效与否起着决定性的作用。大多数的企业都会要求业务员按公司的规定动作开展陈列工作,从陈列的条码数、每个条码的排面、整体陈列面的大小、位置、品类色系的搭配、陈列整齐程度、价格标签的配套都有明确的要求并被纳入到单店拜访的必要步骤中。工作人员每到一家有陈列的终端,在跟老板打过招呼后,第一件就是检查陈列,看陈列的饱满度,整齐度,货和产品的洁净程度和产品标签的完好程度,并要求提供陈列现场的照片资料和网点的地址、电话、陈列条码等信息。这也是市场核查和督导人员的监督内容之一,也会对业务人员进行考核和奖惩。否则,投入了资源,却没有执行或没有达到预期的效果就是无谓的浪费不如不做。

第三,要持之以恒地开展这项工作及与之相关的配套工作。这项工作做好了销售不一定马上就好,但不做销售肯定不会持续向好,终端生动化工作是一项长期性的工作,市场竞争不进则退,你做的陈列,过一周再看,可能被对手挤的面止全非,虎头蛇尾与不做是没有太差别的。此外,还要开展相应的助销活动,比如在核心网点开展现场售点促销活动,让产品在终端有越来越好的流动性,这样老板也有维护和售卖的积极性和主动性。

起初,因为乡镇终端老板的淳朴,陈列是没什么费用的,但随着先下手企业针对后跟进企业开展的有偿陈列壁垒,陈列费的竞争让老板们开始倨傲起来,言必称陈列,谈必提费用,他们的胃口也被企业吊了起来。所以品牌宣传的力度,客情关系的好坏与终端生动货是相辅相成的,他们和其它方面共同组成了品牌成功的要素。

在现今终端为王网络致胜的时代,终端生动化建设的重要性不言而喻,但并不是每个企业都都能玩得起。因为这要求企业投入巨大的人力、财力和物力,建立有效的执行与管理体系,并进行有效的监控以确保目标的实现。所以有不少的企业都是只做销售,不做市场的。所以,是否要开展终端生动化工作也要视企业的品牌定位和所处的发展阶段,渠道网络的健全程度而定。

  

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