爱华网中华民族自周朝起便被确立为礼仪之邦，商务拜访无论是否常规，送礼总是在所难免。与带金的贿赂式送礼相对应，笔者将不带金的非贿赂式送礼称为专业化送礼。专业化送礼是情感营销的重要方式之一，也是社会交换行为中某些带金报酬的有效替代方式。
专业化送礼首先要深度了解专家需求，这种需求与其专业相关联，aihuau.com需求的满足有益于其专业研究的兴趣发挥和水平提升。例如送书，一般医生可以送专科领域的最新专著；科主任、院领导等管理层可以送最近流行的管理理念畅销书。送书的同时，再送一个近期的流行书目，一来让其自行购买更多感兴趣的书，二来有机会进一步了解其需求；至于学术权威，书就比较难送了。因为权威对研究前沿的跟踪比一般人更快，了解也更深。你送去的书，权威可能早就读过了。笔者建议，西医权威可以送外文原版书，最好是中国境内还没有出版的，中医权威建议送古书，越古越好，例如《敦煌中医药全书》，敦煌版的《伤寒论》、《黄帝内经》等，依权威的主要研究方向而定。
如此，以书为媒介的沟通手段必能让客户感觉到代表或企业的用心良苦，从而成功地完成交换行为。该文为《医药经济报》营销版（090511）“药企营销不带金”栏目之第十七篇文章《送礼要专业》
