该吃晚饭了,突然接到电话,让我写篇创业体会,供大家借鉴。晕!
在阳台吹了良久冷风,思绪万千。我却突然发现:我没体会,真的,一点没有!36岁的我确实有点自己的事业,但这一切来得却很自然。
思量了好半天才明白:我的今天,应当是偶然中的必然成份比多数同龄人多些而已。
“多干点,累不着你,老天更亏不了你”
信笔滑下,从17岁在郑州亚细亚商场参加工作开始吧。
公司搞了三个月的军训,我的动作最标准,被安排到第一排接受总经理检阅。总经理第一个走到我面前,问:“累不累呀?”老板那股亲切劲儿吓得我大气都不敢出,更别谈回话了。
“累,老板,但我能坚持,军训是企业的需要。”
在我还傻脸时,旁边一个22岁、读过大专的主儿开始接受检验了,老板的笑脸马上聚集到了他身上。没过几天,这小子就被调到总经理旁边,半年光阴,洒家还在一线苦大仇深,人家已经是团委书记了。
有得必有失。商场为增强服务口碑,把我调到电梯口扶老携幼,年轻人有热情地做了两个月,一不小心,被商场管理部的头头看中了。谁让咱厚道呢,谁上电梯都扶一把、提醒一声,这头头也被我扶过几次。
“到执法队去,上打君王下打臣,负责所有员工的劳动纪律、服务纪律和柜台纪律。”
梦一般,我成了公司最年轻的管理人员。
“兄弟,要和比你强的人一起玩”
不到18岁,一下子管2000人,累得哆嗦,但接触的层面高了,也更想提高自己。
和年长些的总办主任成为了好友(没办法,我们执法队手狠,罚过老板迟到,老板爽快得认了账,所以谁都又爱又怕),私交到了信任的顶峰,这哥哥交代了对我一生受益的一句话:“兄弟,要和比你强的人一起玩。”
直至今日,回顾职业生涯16年的朋友,虽然数量不多,但质量甚可欣慰,这些商海智商高出我许多的朋友们,是我一生的依靠。
“别说大话,多做点实在事”
工作了4年,感觉脑子不够用,环境逼迫着上了几年大学后,我去了一家电器公司企划部。
那年头,我可是人才,企业看到我在报纸上发表的 “专业化经营、顾问式服务” 等豆腐块文章,和一大堆节目主持、奖学金的资料后,第二天就通知我上班了。
在什么专业知识都不懂的情况下,就跟着副总去给客户做培训了。客户的员工听完我两小时顾客消费心理的课程后,掌声四起,第二天就开始高接远送。
第三个月,企业把我的课程录成光碟,统发给了全部客户。那名声可是如日中天,不逊春晚宋丹丹演的“白云”。
某天,偶遇到一个高中时曾患难与共的同学,他也是我们的县级客户。看着我的成绩他高兴,但看着我一天天拎不清自己是谁,他不止一次地提醒我:“别说大话,多做点实在事。”
在鲜花美酒、掌声雷动的日子里,我置若罔闻了这句本应伴我一生的话。直到我在这家公司从高高在上跌入人生低谷,我才渐渐理解。
“做人,要雪中送炭,不要锦上添花”
“要和比你强的人一起玩”这一关键词救了我。
一家全球500强企业要招销售代表,巧的是,招募负责人正好了解我以前的信誉和能力。我顺理成章地进入了许多人梦寐以求的外企。
够牛,还是500强中的Top 100!
白天在地狱,风雪骄阳都要去执行县乡铺货计划;晚上在天堂,可随时入住工作区域内最好的酒店。
不偷懒、不藏奸耍滑,我负责区域的业绩数月都是团队第一。期间发生了一件事,让我赢得了客户们的充分信任。
有一个代理多家品牌的客户家中遭盗,巨大的损失打击得他老婆几度昏死过去。在别家企业的业务员挖空心思探底、盘算着是否抛弃他时,我带着大夫到了他家中,给他有出气没进气的老婆诊治用药,并告诉客户:我已跟公司请示过了,这个月不必打款进货了,先渡过难关再说。没想到,第二天上午,客户给我打电话:10点到银行门口取汇票。雨雪天见面,客户就说了一句话:“货早点到,我们赶快卖出去。”
自此,我明白了家母耳提面命的唠叨:做人,要雪中送炭,不要锦上添花。
那段日子,如果说我有老板梦,那也是被逼出来的。上级40余岁了,到了续约期,企业却终止了与他的合作。那晚,这个拿着七八十万年薪的男人,让我看到了从未有过的失态。脸上一贯洋溢的自信消失得无影无踪,酒精浸泡后只是重复着一句话:“建恒,你是我最好的一个兄弟”。紧握的手和无助的眼神交织。
走出他下榻的酒店,我暗暗告诉自己:“你今年29岁,后面的路不能被他人左右。千万!千万!”
“是爷爷要干孙子活,人家才叫你爷”还算良好的履历,使我有机会进入一家全球服装领导品牌做了销售主任。
进门当头一棒——开发一个死了7个月的区域。该区域这几年已换了3个主管,且都有积压库存。省经理开会谈到这个区域时,没一个人敢接;逐个做工作,都往后面缩。得了,还在试用期的我去吧。
按快销品方式徒步扫了6个小时的街,衣服脏了,腿也直了,进了一家服装店。
“这不是刘经理吗,快坐。”
一不留神,竟碰到了前些天听过我课的客户。没聊几句,对方就说:周一我去您公司进货。
天哪,问题竟然这样搞掂!我怎么不早进这个店?
谁说“福无双至”?黄昏时闲逛,看到一家新门头的服装店,位置不错,进去和店员聊了聊,礼貌性地留了张名片。两小时后接到店老板电话:“刘经理,不好意思,我刚才不在店里,听店员讲,您对服装经营很专业,能不能见见面?”
两杯咖啡光景,客户开始抱怨:“我这刚接的牌子怎么不如你们的,公司的业务人员怎么没你这个头脑?”
“您可以进我们公司的一点货试一试。”
“没问题,7万可以吗?”
“不行,第一批货最多进2万,这样,对你对我都负责。”
我的同事们一定肠子都悔青了,“举司闻名”的灾区被我8个小时开发了2个客户。没出一年,该区域成了省级的样板市场。这期间,我也以火箭速度往上飞,立马转正,省公司一半人马归我管。
始料不及的是,两个月后又开始试用了。“陕西省经理突然因病离职,你立即前往接管”,大区经理很迫切的要求。
我自然义不容辞。呵,这次可是考验我能不能打理一个省的生意了。
后来两年,我虽然管着公司,但也被很多客户请去讲课。我的称呼从此也乱了套:团队内的人称我“老大”,客户叫我“经理”,很多客户的店员叫我“老师”。
真累疯了。我曾连续吃了一个月的速效救心丸,“是爷爷要干孙子活,人家才叫你爷”,每当身心俱疲时,我只好这样催眠自己的放弃意识。
人生最惊险、最自豪的事情,伴随着“非典”开始了。满城尽带白口罩,西安城恨不得泡在“84消毒液”里,商场内也发现病人的消息使终端人心惶惶。恰逢销售主任给业务员开会下达当月销售目标时,我进了会议室,然后我宣布:“本月没有目标,大家健康就是公司最大的目标,从今天开始,你们每个人都会在岗位上见到我,散会!”
两个月后疫情结束,总部宣布:非典期间,陕西销量全国名列前茅。
呵,事后冒冷汗,风雨同舟的确好惊险,但也很值!
“要有最好的计划、最坏的打算”
反思人生高潮低谷,虽然波折起落,但每一次反弹都比上次好。
33年光景,职业生涯中个人信用的累积、在《销售与市场》等核心期刊屡屡发表的文章、人生阅历的相对成熟、人脉的深度搭建,使社交圈内外拉我做投资、做股东的情况日益增多,一切都那么顺理成章。
没有许多职业经理人华丽转身后的惨不忍睹,更没有一腔热血后的一败涂地,我顺风顺水踏上了老板这个台阶。
也许,这是我骨子里有“是爷爷要干孙子活”的基因所致吧,团队的每个人员都能主动为我搭起成功的风帆,因为,他们的心与我的心早已心脉相连。
不过,当老板最痛苦的事,是点头和摇头。以前自认为丰富的经验积累,给诸多客户入情入理的策划,但轮着自己用时,永远那么如临深渊、如履薄冰。那么多人的饭碗在你手里啊,睡梦里你还要想,天亮了该如何合情合理地处理事。
“要有最好的计划、最坏的打算”,桃李满天下的老爹谆谆教诲,也考验了一向顾头不顾腚的我。
去年,公司代理的建材品牌因上游供应商虚假宣传,遭媒体炮轰。城门失火,殃及池鱼。顾客的愤怒、同行的冷嘲热讽,使我们倾力打造的现金牛市场瞬间穷途末路。危机开始5分钟,那些平素不往来、有事不客气的挚友们就拔刀了,迅速为我量身定做了一套危机公关方案,加上唇齿相依的团队成员们的透彻执行,生意只伤了皮毛,未波及筋骨。
因祸得福。善后,许多供应商都认定我们“运营能力是省内最好的”,一瞬间,30多个厂家希望我们做他们的省级代理,机会陡然多了起来。
呵,看来我天生就是赢家的命!
“活着,生命才有感染的可能”
拥有自己的经营实体,一些核心合作伙伴也已经有房有车,我心甚慰。相信明天会更好的人才会更好。对我来说,两条腿走路显然更稳当。
培训、咨询、策划是我多年历练出来的强项,越来越多的厂商口耳相传,邀我传经送宝。我也力所能及地去付出。理念灌输、实操案例、励志故事、沙盘演练的复合运用,让现场人员听得津津有味、参与得激情四射。
所以,此刻我最开心的,莫过于叫我老师的人比叫我老板的人多很多。在给大家讲述的所有故事中,最让我透骨入髓、身心俱醉的故事莫过于“生命的感染”——
两个人野外郊游,突然间遇到雷雨,甲被电击中倒地,乙急忙作抢救,各种方式用尽,甲仍然鼻息全无,呈死亡状态。危急时刻,乙取出水果刀,将甲心脏前的胸肋骨分开,用自己的手抓住甲的心脏,一下一下的收缩挤压,数次后,甲的心脏出现了自然跳动,开始有了呼吸。
医疗队赶到后,将甲接到了医院急救,甲逐日恢复了健康。许多大夫不满意乙的做法,说是导致了甲在抢救期间的身体感染。
某权威教授的经典回复最终让众人无语:活着,生命才有感染的可能;死亡,只能看到躯体的腐烂。
正是这则故事,支撑着我挂着老板/老师的头衔,打着“空的”满天飞,尽管劳累不堪,但其乐无穷。
创业体会写完了,偶然中的必然够多,量变到质变的过程有意无意做出来了,一切来得会很自然。
对于年轻些的营销兄弟来讲,相信这篇故事是粒飘渺萤火,能给您瞬间的感悟;但作为一个决策级的商人,您看完这篇文章,我会开心地告诉您,其间我又赚钱了,您乐得读完本文,《销售与市场》就会乐得支付我合适的稿酬。
呵,我还是个每个细节都诉求价值最大化的人!