前不久,有投资圈人士爆料,综合性垂直宠物网站波奇网获得了高盛等机构的新一轮投资,投资额为数千万美元级。事实上,近年来宠物电商、宠物社区、宠物门店等领域,都有风投涉足。随着宠物的身份由单纯的动物转变成“家人”,一系列被贴上了“宠物”标签的新业务应运而生,阿猫阿狗们的萌宠经济悄然而至。 社区+电商 宠物医院、宠物食品、宠物美容、宠物主题餐馆……伴随着宠物行业的发展,宠物的多元化需求显山露水,而在互联网大潮中,搭载了社区功能的宠物垂直电商,似乎是最受风头们关注的一个细分领域。 这其中,创建阶段曾获得过马云投资的爱狗网无疑是最抢眼球的一个代表,它采用的是社区+电商模式,即前期主要在宠物医院等招贴网站海报吸引会员,完全剔除广告,以此获得用户的好感增加论坛人气。聚集大量人气之后,打通宠物食品、美容品等品牌商,完成爱狗商城的架构。 和爱狗网类似,狗民网、宠物中国、波奇网、爬行天下等基本是这一套路:社区聚集用户,然后用户们被自然地导入商城,成为消费者。狗民网曾获得数百万美元风投,波奇刚刚也有一轮风投进入。 在戈壁投资董事总经理童玮亮看来,社区+电商有机会,但社区平台方式的电商想提高利润,还是要通过销售其他品牌产品得到数据支持,做部分最有价值自有品牌产品。 鼠标+水泥 美国有一家全球最大的综合性宠物服务公司,叫PetSmart,集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体,打通的是线上线下的产业链条。 在国内,乐宠网学的正是PetSmart连锁商店+电子商务的模式,即“鼠标+水泥”。与社区+电商相比,它将落点延伸到了线下实体店。2008年—2010年,乐宠网获得了联想投资、清科创投等两轮融资,分别是百万美金级别和近千万美元的风投。之后,它把大笔资金用在了实体店建设上。 不过,也有业内人士认为线上线下打通并不太适合国内实际情况。 比如,宠物产品零售商魔友网创始人李涛就分析说,美国70%的家庭有宠物,PetSmart的实体店周围可能70%的人是潜在客户,而“在中国,北京算是养宠物狗最多的地方,大约10%的家庭,其他地区更少。消费密度决定了国内不可能出现PetSmart模式。另外,中国养宠物的主体是30岁—40岁消费力强的人群,他们接受网购模式,这从淘宝等电子商务的增长速度可见一斑,国内的‘PetSmart’可能没成长起来就被线上商城干掉了。”
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陈寿送更注重的是线上与线下的立体服务:线下门店的固定资产投入大,所以线下门店和线上系统做协同很重要。“未来渠道的概念会越来越弱化,不管是用移动的终端还是用电脑,还是在线下店的购买,其实服务商需要提供的是更立体的服务模式。”