在广州参加营销论坛,其实历来珠三角是我们国家的营销实践比较丰富与活跃的地方,也是对于营销新动向比较感兴趣的工商群体比较集中的地方。在过去的十年中,广东也是我发表自己的创新营销观点比较多的地方,当然在过去的三四年中,因为资本市场的火热,营销管理与创新的受重视程度普遍有所降低,直到危机发生并蔓延之中,我们才可以感受到资本热度降低以后,人们开始重寻营销的出路,这次广州的营销论坛,我希望也算营销回暖的迹象之一吧。
但危机毕竟危机了,这意味着很多原先的经济结构与管理模式在很大程度上被颠覆或者显著修正,因此我们需要关注营销领域可能发生的新趋势与新发展。在这里我特别提出四个可能的要点:一是网络营销技术的深化——电子游戏、商务、社区将获得新的动力,并实现前所未有的渗透,人们需要探索更多的透过网络获得信息和与消费者互动与交易的模式,这是已经开始的网络营销的升级、扩大与深化;二是环境化改造而导致的绿色营销,这一要素将明显地改变企业在产品设计、产品推广、成本考虑与渠道合作上的考虑,创新型的环境营销企业需要有更强的政策目光、更前瞻性的价值链管理和积极的传播创新,绿色营销是一个正在扩展但风险度依然很大的创新领域,但是也蕴藏着巨大的革命性市场机会;三是独生世代主导的少子化趋势,以80后与90后文化为主导的职场文化与消费文化将在危机后正式成型,市场将以更快的周期,更前卫的设计而展开其具有中国青少年一代消费文化特征的整体面貌,那些在危机中与危机前重视独生世代文化而探索相应服务与营销模式的企业将赶上下一拨增长的第一轮盛景;四是新消费主义的兴起,在危机中的中国社会保障网建设小有成就的前提下,中国消费者的储蓄率出现实质性下降,市场需求才出现革命性的启动,下一个景气周期将是中国消费市场表现出高度繁荣的时期,而这一时期对于产品设计、新媒体利用与渠道创新与渠道效率将提出新的要求,大量的时尚新消费品牌甚至基于中国市场的奢侈品牌在这一周期中应运而生。
经济危机更加提醒了我们经济与商业的周期性发展的特点,也更加凸显了战略性营销与前瞻性营销的价值,规模型商业组织与期望获得长线成长的机构只使用战术性的营销措施不能够解决在经济周期中遇到的问题,也很难表现出反周期的商业操作能力,从而往往受商业周期之困。