爱华网系列专题：《求职秘笈：求职者的圣经·求职篇》
信用卡销售精英的成功之道 见到国强本人，已经是晚上7:30。他手中还拿着文件夹，刚刚从客户那里赶过来。一个小时后又要去见另外一个客户。今天一天，他已经跑成了13笔单子。按照公司全体员工的业绩阶层划分，共有三个等级：60、80、100。每个月的保底工资和这些基本业务量挂钩。国强目前属于第二个阶层，可他这个月到现在为止已经完成了200个新客户的业绩量。“其实我这个月从明天起完全可以什么都不干，在家里睡大觉就行了。可我不能，我还要向更高的目标努力。” 如今信用卡的消费如火如荼，办卡者货比三家，乐此不疲；贩卡者王婆卖瓜，各自为阵。信用卡消费催生了一大批“贩卡族”。经常可以在繁华的商业街，看到不同的银行工作人员在商场门口摆开桌子招徕客户。国强就属于这些贩卡一族，从今年四月份加入招商银行信用卡服务队伍，短短半年时间，在将近100人的工作队伍中，由于业绩突出，已跻身前10名。 当初从七八十人的应聘队伍中，经过了初试面谈、复试机测、三试体检，国强和另外八人成功入选。而真正坚持到现在的只剩下两个人，大部分人或者因为看不到市场前景放弃，或者因为吃不了苦而中途退场。国强坚持到现在并取得骄人业绩在他看来是那么顺其自然。 “其实很简单，我个人认为销售这一行没有什么定论，是无形的东西。我认为最适合自己的方式就是最好的，你再在这个基础上把它发挥到极致。” 国强给人的第一感觉就是他仿佛是你多年的好朋友，完全没有陌生感。对待不同的人，他总能给人一种“他乡遇故知”的亲切感。在客户填写身份证件号码时，他总能根据前几位判断出对方的籍贯是哪里。而这些都是他平时留心的结果，“如果你能根据身份证件号码立即推断出客户的籍贯，一下子就将双方的距离拉近了。后面的一切都好说，客人也愿意和你交流。”另外对于信用卡的业务知识一定要掌握全面，比如年费如何缴，利率如何计算。以便客户问起的时候，能对答如流。 干销售这一行的，吃闭门羹早已成为家常便饭。很多人就是忍受不了别人的拒绝而不愿从事销售。对于这一点，国强似乎看得很轻： “没什么，这些都不是问题，之前培训的时候就已经提到过这些问题了。但既然选择了，就一定会坚持下去。” “那如果你被人拒绝了，会采取什么样的措施挽回？”
“没什么措施，找新目标。信用卡的目标受众很广，学生都可以办。它不像房子，受众比较窄，看准了一个有钱人，哪怕追踪一个月也得拿下来。而信用卡就不一样了，我有这个时间去说服不想办的人，还不如把这个时间拿出来去发掘新客户。”
