爱华网只问结果的工作环境发展初期，我们并没有像今天这样强烈地关注工作结果。事实上，在培训的第一阶段（那时30%左右的百思买的员工已经迁移到了ROWE当中），我们更多的是在谈论时间安排的问题。回想2004年的时候，我们是通过如何使用日程安排来帮助大家了解ROWE理念的。考虑到每个人要履行的任务的情况，凯丽和朱迪把某一个月的日历挂到墙上，让大家决定他们什么时候想来公司上班，什么时候想不在公司上班，或什么时候不想工作。员工们按照要求用不同颜色的笔在日历上做记号。在他们不想工作的那一天上画上红色的点，在他们不在公司上班的那一天上画上黄色的点，在他们想来公司工作的那一天上画上绿色的点。我们说：“按你们想做的去做”。不管是在周三那天画上不想工作的标记，还是在周日那天画上来公司上班的标记，只要能保证工作的完成，这一切都取决于你自己。大概有十几个人在日历上做好标记之后，我们都后退一步，来欣赏这幅“画卷”。喜欢嘲讽别人的人可能会想，日历上画的肯定都是红色的点，但事实并非如此。虽然只是个练习，但是每个人都很认真。他们在日历上画了许多绿色和黄色的点，当然是根据他们自己的情况来画的。看着画满了不同颜色的日历，我们立即意识到两件事情：首先，没有哪一天是没有人工作的。大家仍然会做好自己份内的工作。这令在场的许多管理者感到欣慰。他们有些人甚至看到了更好的机会。在24∕7经济中能够每个月让大家解决问题并顺利完成任务应该是一个巨大的收获了。这真是令人高兴的事情。另外，在这种非传统的工作环境下，员工们也感觉到心情舒畅。可能有人在周二那天上画了红色的点，而许多同事都画了黄色或绿色的点。但是他们并没有必要因为这天的“偷懒”而产生负罪感，因为还有其他的同事在工作，而且他们可以在另外一天来工作。但是这种练习也对我们的工作信念提出了许多挑战性的问题。比如，我们会问，如果他们都在周三那天上画了红色的点，那是否意味着他们需要休假？大家开始犹豫，然后有人会说：“不要紧。只要工作能够完成就行。” 或者，我们会问，如果他们周一的早上在家里工作，是否需要在电子邮件中留言说他们不在办公室。大家又开始犹豫，然后有人会说：“不需要。只要我能够接听电话，查收邮件，那么人在哪里都没有关系。我在工作，大家能随时联系到我，谁又在乎我在哪里呢？”类似的这种谈话更加巩固了我们对于时间、信念和评判的理解。这种练习做得越多我们就越能理解菲尔在他的故事中所讲的情况。我们从谈论时间开始，但最终我们谈论的是工作。
事实上，随着越来越多的人加入到ROWE计划中来，好评逐渐在百思买传开。大家会带着更有挑战性的问题加入到集训中来。我们从鼓励员工挑战他们的设想开始，转而他们开始迫使我们挑战自己的想法。大家开始在同一天上做红色、黄色或者绿色的标记。他们意识到，在某种程度上，他们没有一天是不在考虑工作问题的。他们开始谈论如何才能使自己对时间的支配权不会仅仅限制在不同的日期上，在工作的时候能更有灵活性。他们想要在早晨六点起来回复邮件，然后上午跟孩子们呆在一起，下午到办公室开会，然后去看电影，晚上的时候全身心地投入到工作中。他们想要完全掌控自己的时间。员工们不想让公司的定位和核心价值观念发生改变。但是随着工作理念的改变，我们认识到，不管是我们的指导思想，还是我们的工作方法，都需要做出相应的改变。
