爱华网在“可供选择的工作方案”（Alternative Work Program）实施了不到一半，各种问题浮出水面的时候，艾迪遭遇过的这种批评就随处可见。尽管“可供选择的工作方案”还不是真正的“只问结果的工作环境”，但它给员工自己选择日程表的力量却与以前大不一样。320名参与试验的员工说他们的压力减小了，敬业精神提高了，生产率也上去了。总的来说，他们在工作的时候感到比以前任何时候都要快乐。 或者说，至少在和公司没有参与“可供选择的工作方案”的员工交流时他们有这种感觉。当参与该试行方案的员工聚在一起时，一切都进展的很顺利。他们已经适应了新的工作方式。他们的经理非常支持他们。但是，一旦离开了“可供选择的工作方案”，他们的美好感觉便荡然无存，因为另外一种文化不仅不支持他们的做法，甚至还会试图搞破坏。 “如果经常不来这里，你怎么能妄想去支持零售方案呢？” “噢，你参与了弹性工作时间制。那你完成什么任务了吗？” “‘可供选择的工作方案’听起来不错，但如果你不来这里上班，你永远别想得到提拔。”|www.aihuau.com|1 就如全国的弹性时间工时制度一样，“可供选择的工作方案”成了一台巨大的制造各种舆论的机器。但这一次的差异是我们已经意识到到底发生了什么。我们从一开始就可以看到，如果给人们时间上更多支配权的理念行之有效，那么它会在整个公司推广开来。 在“可供选择的工作方案”试行快要结束的时候，朱迪以公司转型代理的身份也参与了进来，和凯丽一起负责从更高一个层次实施这一理念。从个人背景来说，朱迪以前有在公司合作安排部工作的经历，负责和其他公司发展关系。朱迪的具体角色是采取措施克服和他们合作的公司之间的文化差异。朱迪懂得真正做出改变的过程中文化的重要性。如果在忽视潜在的文化的前提下让人们改变自己的行为方式，你就会找不着方向。不成文规定通常会胜过明文的规定。 这看起来似乎是件小事，但正如我们上一章里看到的，文化不必要走到前景之中来显示它的威力。当我们开始讨论如何把“可供选择的工作方案”做得更大的时候，我们了解到负面言论（Sludge）是面临的一个关键问题。只要有负面言论，工作就会继续令人不快。但如果我们能够挑战对时间和工作方式陈旧态度——如果我们能够根除这些负面言论——那么我们会步入一种全新的工作模式，对工作会有新的看法。 消灭负面言论不是一件容易的事，对于生活在ROWE中的人和团队来说，它将会是一个目标（有时候是一种挑战）。但根除负面言论会改变一切。 那么确切地说，负面言论（Sludge）究竟是什么？ 正如我们在第一章开始讨论的，我们把它定义为，为了强化工作该如何完成的陈旧观念，我们所做的任何负面评论。也可以把它看做是为了维持现状的一种代码。因为我们不能一张嘴就说出我们的这种想法，所以我们会绕弯子来表达。 有人说“都十一点了，你才来上班？”的时候，是因为他不能说，“这不公平！我和别人一样，八点钟就来上班了。”
有人说“又休假了——你得到了多少个休假日？我已经有五年没休假了！”的时候，是因为他不能说“你是一个逃避工作的人。只有那些牺牲自己时间的人才是对工作敬业的。”
