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任何一个行业的出现，都是因为洞察到了某种市场需求，净水行业也不例外。 在频发的水污染事件及公众日益提高的健康安全意识的影响下，行业内有人预言，未来家庭净水行业将雄起于中华大地，成为继电视、手机、空调、太阳能、厨卫之后的又一黄金产业。 水污染引爆净水商机 2012年，《新世纪周刊》封面报道《自来水真相》一文在网络迅速流传，报道中关于“自来水合格率仅50%”的消息，引发了众网友对自来水污染的大讨论。 就在这波热议还未完全平息时，2013年初山西长治苯胺泄露事故、山东潍坊地下水污染事件又将人们的视线聚焦在“水污染”上，而饮用水水质研究专家赵飞虹夫妇对外宣称20年不喝自来水的消息，则使普通老百姓长久的饮水习惯被颠覆，众人陷入喝水恐慌中。 据赵飞虹介绍，北京自来水硝酸盐指标已很接近国家标准线，他们检测发现，北京地下水的污染主要是有机物污染，而有机物很多是小分子的，去除率很低。 虽然很快有相关部门站出来澄清，否认自来水存在健康隐患，并称北京水质国内最好，但效果似乎没有赵飞鸿夫妇的现身说法强。 自来水到底安全与否？ 3月初突现上海黄浦江上的死猪，又让上海民众诚惶诚恐。于是，无论是山西长治、山东潍坊等地的村民，还是北京、上海等大城市的市民，全国人都在讨论水污染问题、怎样喝到安全放心的水。因为2007年发布的《全球环境展望4》曾指出，全世界80%的疾病是由饮用被污染的水造成的。 各地持续爆发的水污染事件，让普通百姓健康饮水的意识与日俱增，更给了净水行业大放异彩的机会。无论是净水器，还是桶装水，甚至安装在各大小区门口的直饮水，仿佛都赢来了销售的春天。 早在“自来水真相”曝出后的一周内，就有媒体统计了与“净水”相关的商品，包括净水器、过滤器、净水龙头等日均搜索量超过5万次，环比上升108%，仅淘宝网上净水器产品的成交就环比上涨41.3%。 虽然2012年7月1日起，我国强制实施了新版《生活饮用水卫生标准》，加强了对水质有机物、微生物和水质消毒等方面的要求。但当相关人士质问这样的水能不能直饮时，专家建议不要直饮。由此看来，净水设备的存在还真有必要性。 在某大型电器门店负责净水器销售的王女士告诉记者，这几个月净水器销售一路飙升，每月基本有上百户家庭来买，而且对净水器的要求越来越高。而仅在天猫网站上，销量排名最高的家用净水器近一月的销量就有917件。 净水产业面面观 净水器在中国是个舶来品。1982年，12台安吉尔水精灵净水器在上海虹桥机场降落，开启了中国净水器市场。在上海市招商引资政策下，中国的净水器工厂开始在上海一带悄然落户。 历经31年时间，进口净水器与国产净水器在中国市场的竞争，开始进入白热化阶段，但整个中国净水器市场还处于初、中级阶段。 近几年来，国内净水市场一直饱受争议。很多人认为净水行业竞争混乱，一方面是净水行业内部企业间竞争的无序，另一方面是国内净水产业格局中，净水器企业的生存空间和市场定位一直没有形成成熟的体系。 浩泽集团市场推广中心经理余雯曦对此表示，“我们需要客观地看待国内净水产业的发展。” 她说，若横向比较，与其他成熟家电企业相比，净水产业的确还有很长一段路要走。无论从行业标准的制定、从业人员的专业化程度，还是售后服务标准来讲，都显得非常薄弱；纵向比较来看，随着行业的发展、国内外家电巨头的进入及政府的重视，净水器的发展速度都是空前的。“当然，行业发展也有一些问题引人关注，如无证经营、虚假宣传、抄袭模仿及售后不力等，给消费者带来了很大困扰，一定程度上也制约了整个行业的发展。” 她进一步指出，近几年净水产业的发展也有一些可喜和值得肯定的方面。“行业内一些新兴企业的崛起，给整个净水行业树立了标杆，带来了勃勃生机。可以说，这是一个机遇与挑战并存的行业。” 3月10日，第四届“2013北京水展”在国家会议中心举办，开能、Alikes、百诺肯、佳尼特、浩泽等净水器品牌，均带上了各自的新品参展，超滤膜、反渗透RO膜、平板膜等净化技术及超滤机、反渗透RO机、步进式开饮机等净水行业主流机型吸引了众多经销商和市民围观。 其实，从净水的功能来讲，净水器企业除了要与同行竞争外，还要处理好其与近邻桶装瓶装水企业之间的较量。 桶装水兴起于90年代，也是飘洋过海的舶来品。由于桶装瓶装水解决了公共场合无水源的问题，且产品更具多样性等特征，它们已在国内建立了非常稳定的客户基础和市场空间，发展成了成熟的行业，在净化水消费市场上占据重要份额。 作为净水器品牌生产商的一员，余雯曦认为，桶装水市场和净水器市场是两个不同的行业，但将长期并存互补。她解释说，“桶装水有其便利性，可在无水源的条件下工作，但也存在发展瓶颈，如日渐增高的成本，包括人工、店面、运费等；而净水器的安装在一定程度上受到限制，但其在节能环保、经济实惠、安全可靠方面被公认为更胜一筹。随着净水产业的不断完善，净水器的市场份额将进一步扩大。” 发展阻力 行业内人士普遍认为，随着饮水观念的改变，净水器会成为家庭生活的必须品。 然而，即使近几年各种水污染事件给净水器行业的发展提供了有利契机，净水器在中国家庭的使用还是不多。根据一些权威机构调研数据，目前京沪深广四大城市的净水器普及率仅7%左右。 谈及净水器成为家庭生活必须品的阻力，余雯曦认为，除了与净水器尚处于市场教育阶段有关外，还与部分商家不规范及过度宣传有关，这主要是由市场准入标准的缺失造成的。后者因素的存在，直接导致消费者在种类繁多的净水器市场中无从选择。 记者从几大电器商场了解到，目前市面上销售的净水器种类品目繁多，“微晶超滤膜”、“五级过滤”、“亲水膜”、“纳米膜”、“中空过滤膜”、“反渗透RO膜”??让人眼花缭乱，价格从几百元到几千元甚至上万元都有。 余雯曦说，从目前实际销售来看，30-40岁为净水产品销售的主力人群。“可能是由于这类人群对新事物的接受能力强，大部分也正处于组建家庭的关键时期，对于生活品质的要求较高。” 那么，是否每个家庭都必须使用净水器呢？市面上的净水器有用吗？ 宣称20年不喝自来水的北京保护健康协会健康饮用水专业委员会负责人赵飞虹，在微博回答网友提问时表示，自来水经过净水器的过滤，安全性提高了，但要注意净水器的二次污染问题，并指出净水器要及时更换和清洗。 浙江省卫生厅卫生监督局申屠杭科长曾指出，市面上的水质处理器五花八门、种类繁多，如有一般水质处理器、超滤水质处理器和反渗透水质处理器等，其中，超滤和反渗透水质处理器的效果会比较好，超滤净水器出来的是优质水，反渗透净水器出来的是纯水，活性炭净水器的效果会差一些，但可以适度改善口感。 据了解，活性炭和各种滤膜是水质处理器中的主要水处理材料，要根据滤过的水量及时更换。一般活性炭滤芯寿命较短为3-6月，超滤和反渗透滤芯为1-2年。 在选购净水器时，申屠杭建议消费者根据当地的水质状况选用，尤其要注重产品的售后服务。 陈女士在两年前花一千多元安装了某品牌净水器，售后定期上门更换滤芯。在更换前，工作人员都会用一个仪器检测水质。虽然已经用了两年的净水器，但她对这个检测仪器还是不大明白，不知道自家饮用的水是否真的安全。“当我询问工作人员使用的检测仪器工作原理如何时，他们总是含糊其辞，说不出个所以然，只表示这是从美国进口的检测仪器。” 余雯曦介绍说，目前行业内上门检测净水质量时，使用的是TDS检测仪。“其实这个工具并没有行业内说得那么玄乎，只是一种非常简单快速的检测仪器，专门检测水里溶解的总固体含量，得出的是一个相对的指标。所以水质好不好，不能简单地以这个数值为标准，只能将其作为终端检测的一种方法。按照世界卫生组织的规定，若TDS检测值在50以下，水是可以直接饮用的。” 之所以用这个工具，是因为其快速和便捷。“我们的售后人员不可能带一大堆非常专业的仪器设备上门。TDS检测具有一定的片面性，但也可以作为一种参考。”“其实TDS检测仪并非什么高科技产品，现在这方面的技术已经非常成熟了。” 净水是一个需要良心的产业，是一项民生事业，若滤芯等耗材未能得到及时更换，净水器基本等同于“污水器”。余雯曦指出，净水产品的销售实际上始于售后，净水行业的竞争，归根结底是技术和服务的竞争。据了解，浩泽的净水器核心产品主张“提供APO+安全净水技术和优质快捷的终身免费服务”。 不可否认，净水行业的今天是任何一个成熟产业都曾经走过的路，必然会经历从不规范到规范的过程，各方面都应理性看待这个问题。 正是看到了净水行业的商业前景及存在的问题，2012年7月12日，中国家用电器协会饮水电器专业委员会正式成立。中国家用电器协会理事长姜风表示，“在家用净水产业发展的关键时期，这一专委会的成立，对整个行业来说，都具有特殊意义。我们要通过建立一个公共平台，为企业创造交流沟通的机会，共同解决行业发展面临的瓶颈和问题，推动行业持续健康发展。”
