牛眼看3G:注意力≠生产力



系列专题:3G营销观察

    中国将注定是全球3G未来的主战场。君不见,3G发牌不到半年、517世界电信日过去不到半个月,3G大战业已全面打响。中国移动、中国电信和中国联通三大运营商蓄谋已久的广告大片,一夜之间布满了各大电视台和京城的户外广告位。而更多的手机终端厂商、3G应用提供商、经销商,则是厉兵秣马全力以赴,试图分得3G一杯羹。被发牌悬念压抑多年的中国3G,像火山爆发一样呈现出令人叹为观止的能量。

大跃进,跑步进入3G时代

    如果你不知道3G,你一定会被人耻笑;但如果你不知道3G的三种标准,却没人耻笑你,因为你身边有太多的人不知道了。

    3G三种标准并存于一个国家,全世界绝无仅有,可谓是中国电信业一大奇观。曾经为3G标准争得不可开交的各方阵营,面对这一结果想必有如骨鲠在喉。高明的工信部则是谁也不得罪,当了一回大好人。

    目前,3G三大运营商中国移动、中国电信和中国联通已拉开阵势全面吸引消费者眼球,并初步形成“三国鼎立”的竞争态势。中国电信全面展开“天翼3G”营销攻势,力推3G上网本、3G手机。中国移动抢先推出3G号段“188”,接着大举推出各品牌的3G上网本。517世界电信日,中国联通高调宣布在全国55个城市启动3G业务的试商用友好体验活动,并承诺在9月底前将试商用扩大到284个城市。

    中国电信携手邓超、李开复、丁磊和Eric Johnson几个“大腕”,气势如虹;中国联通巨资宣传“沃”品牌,一个劲地WO、WO,不知道的人还以为是狗叫;相比之下,在2G市场中高歌猛进的中国移动倒略显低调,或许是手握丧失先发优势的TD标准进退两难吧。

    再看手机终端厂商和3G应用提供商,也是忙得不可开交。中兴、华为、多普达、酷派、UT斯达康、英华达、海信、联想等国产品牌,三星、摩托罗拉、诺基亚等外资品牌,纷纷研制生产三种制式的手机,虽然诺基亚对于TD标准不怎么感冒迟迟没有推出TD手机,但可见3G终端竞争之激烈。尽管多家国产品牌倾力研制TD双模手机,能完全支持3G的手机目前市场上还很少,由于WCDMA在欧洲和日本盛行,中国市场上支持WCDMA制式的3G手机相对多一点。

    不容否认的是,3G快马加鞭,大有50年前“全民炼钢,超英赶美”的架式。正所谓心急吃不了热豆腐,三大运营商抢夺3G市场的心情可以理解,然而要想普及3G,在基站建设、终端设备、资费标准、渠道、促销等方面还有大量的工作要做。

 牛眼看3G:注意力≠生产力

概念战,乱花渐欲迷人眼

    如果说手机终端厂商在三种标准面前无所适从,消费者也好不到哪里处。面对眼花缭乱的3G和层出不穷的新名词,你该作何选择?TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA三种标准的区别和对应的运营商,你整明白了吗?相信不少消费者是一头雾水吧。

    中国移动(TD-SCDMA标准),资金流最充足,拥有4亿多的用户数,背负着中国电信业崛起的政治使命,堪称“3G国家队”。其主推的品牌符号是“G3”,以中国特色的水墨山水强化中国标准。目前全世界使用TD标准的只有中国内地和缅甸,中国移动任重道远。

    中国电信(CDMA2000标准),国内资格最老的电信运营商,其主推的3G品牌是“天翼”,并动用了强大的明星阵容进行推介。中国电信在固网收入一路下滑的不aihuau.com利局面下,从中国联通购得C网,3G时代或迎来转机。CDMA标准是由美国主导的,目前主要是在北美、韩国和日本得到应用。

    中国联通(WCDMA标准),2G时代中国移动抗衡者,3G后来者,与中国网通通过股权互换合并为新联通。联通手里拿着全球技术最成熟的WCDMA牌照,在全球用户中占有70%以上的份额。WCDMA标准主要应用在欧洲和日本,目前已经在全世界100多个国家建立了200多张网,拥有100多家产业链合作伙伴。世界上几大手机巨头都把主要精力集中在WCDMA终端的研发和生产上。

    相对中国移动“G3”的常规宣传、中国电信的“天翼”明星战役来说,中国联通的“沃”品牌够大胆够跳跃够赚眼球,但是,沃是什么?与3G有什么关系?沃与WCDMA是什么关系?

    笔者随机调查北京、上海、广州的十几位同事朋友,听说“沃”的有八九成,知道“沃”是中国联通的只有一半,而知道“沃”是说联通3G的不足两成。虽然这种小范围的调查非常片面,但也有一定的代表性,起码说明一点:中国联通要想3G“沃”品牌深入人心,要走的路还非常远。

    从3G三国的实力来看,中国联通颇像蜀国刘备,在2G战役中粮草和兵力都有限,与中国移动的对攻中屡败屡战;而从3G身份来看,虽然联通此次获得全球最先进的WCDMA牌照,但又不及中国移动的TD“根正苗红”,缺了刘备的“汉室宗亲”身份。

    在目前老百姓不明就里的情况下,中国联通试图通过新品牌“沃”的建立,扭转其在2G中信号差、资费低的品牌印象,无可厚非。然而,全新3G品牌的推广风险相当高,且不说其巨额宣传费用的投入,消费者能否接受“沃”,能否通过“沃”接受联通的3G,都要打一个问号。何况,3G的竞争刚刚拉开帷幕,以网络覆盖、资费等指标进行理性诉求,凸显WCDMA的优势,才是最争夺用户的要害。中国电信搬出李开复、丁磊和Eric Johnson,一目了然讲述其3G优势,使人印象深刻。中国移动则是回避TD技术不足,强调其通信大佬的行业地位,突出TD联盟的庞大阵营。中国联通摒弃WCDMA的全球领先现实,而大谈特谈“沃”,太炫、太虚,要谨防重蹈当年“世界风”和“CDMA”的覆辙。

提技术,眼球方成生产力

    尽管3G广告铺天盖地,但从终端销售来看并不理想,倒是“雷声大雨点小”。终端严重匮乏、速度严重缓慢、资费严重偏高三大问题,已成为制约3G推广的核心难题。

    由于终端手机严重不足,中国移动和中国电信借着3G名义大推“3G上网本”,根本没几款3G手机。中国联通目前虽无终端之忧,其试商用也需要排队领号。从媒体调查看,三家运营商消费者体验的上网速度也远未达到其宣传效果。看来要想把“注意力”成功转化为“生产力”,还须炼好内功。

    有意思的是,正当3G在中国热火朝天之际,比它更完美的4G也蓄势待发,目前主流4G技术LTE已经在欧洲开始测试。

    中国3G,一个嗷嗷待哺的婴儿,等他学会了走路再开始圈钱吧。

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