爱华网系列专题：3G营销观察
5月17日世界电信日，中国联通宣布3G业务启动试商用工作，至此我国三大运营商全部推出3G业务，所谓正式地启开了3G大战帷幕。
前期各运营商对于各自3G品牌的宣传已经如火如荼的展开，其中尤以中国移动声势最为浩大。经过一轮又一轮的3G广告轰炸，目前大部分人对3G的概念有了一定的了解，也知道了市面上的几大3G品牌了。不过3G的战鼓敲的响，而真刀真枪地商用起来却未必那么尽人意，尤其在短时间内。
据一份3G用户试商用的追踪调查显示，目前大部分3G手机用户对于3G的使用感受呈现一般满意、不满意、大不如预期等等之心理状态。可见广告造势和实际应用之间无疑存在着相当现实的距离。
在2G红海战场已经硝烟滚滚的当下，3G市场固然是各运营商争相抢占的新海岸。但是否真如运营商期许的那样，可以扁平、平滑地过渡呢？笔者以为是可以的，但有个最大的前提，足够的时间。
虽然3G牌照早已经发了，各大3G品牌也像模像样地在市面上露脸了，但，要搞清楚，目前为止，3G手机仅仅是部分人在部分地区试探性地使用着。所以，笔者认为3G实际还是一个未来的东西，一至两年之内不会有大气候，不管是TD还是CDMA2000，或是最高级的WCDMA。
面对3G，各运营商委实还有很多问题需要解决。其一，网络大不如预期的理想，比如所谓的视频通话会经常“短路”。网上冲浪很多页面延时严重或根本就打不开，在线直播就更迷茫了。此类技术问题待解吧。其二，3G资费还有待调整，目前各运营商已经出炉了各自3G套餐的费用清aihuau.com单。据腾讯科技在线调查，网友普遍认为三家运营商的资费均“偏贵”。这表明，市场还不能接受这样的消费价格。其三，3G用户市场还需要长远培养。目前，强烈需要3G通信服务的用户实为少数，3G市场容量很有限。所以，运营商在不断完善技术支持，不断增强服务意识的同时，还要有足够的“攻守”耐心。
笔者以为，3G的投入固然必要，尽管短期内不会有良好回报，但不断投入的同时企业也必须要有强劲的支撑，不至于付出和回报严重失衡，导致企业后程抢滩乏弹。所以，貌似要被历史淘汰的2G时代依然要被各运营商高度重视。2G市场虽早已短兵相间，刺刀见红，但这个市场的容量和整体消费能量是不可忽视的。
3G新海岸是令人垂涎的，但那里很显然缺乏“人气”和“群众”，各运营商需要不断引导通信消费方向，更需要牢牢抓住现有的2G用户，为未来3G的市场拼杀囤积足够的“兵马”——用户基数。笔者以为，从2G到3G所谓的平滑过渡，很大程度上就是将现有2G用户积极引渡到3G海岸的较漫长过程。
所以，一至两年内，各运营商对于2G和3G的态度，应该是两手都要抓，两手都要硬。
