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2009年5月25日于北京
我给管理咨询顾问的定义为：“企业的医生、企业家的教练”。俗话说：“病人不张口，神仙难下手”，要想当好医生、成名医，“问”、“闻”是非常重要的。当然，做教练也一样。著名的心理医生图克8226;马哈德凡博士说：“永远要接近你的顾客、了解你的顾客，并且成为他们的一员。”要想当好企业的医生，当好企业家的教练，企业老板们在想些啥、说些啥就必须了解。企业家千千万，我们不可能去了解每一个企业家的想法、说法，但我们可以抓住一般规律，“管中窥豹，可见一般（斑）”。了解一两个能够抓住企业经营实质、总结企业管理规律企业家的想法和说法，我们就可以看见“一般”了。
2004年，张瑞敏先生在海尔成立二十周年纪念活动会上发表了《20年，1000亿，世界的海尔》的演讲，在演讲中，张瑞敏先生分析了海尔过去、现在及未来成功要素是处理好了三大关系：1、有为与无为的关系：即做什么与不做什么，是企业要找到合适的方向，要做正确的事情；2、重点突破和闭环优化的关系：是在正确的方向指导下如何正确地做事，如果找到了做正确事的方向但不能正确地做事，这个方向也达不到；3、百米冲刺和跑马拉松的关系：保证及时做到位，因为如果有了做正确事的路径但却不能及时地做到也不行，及时的做到了不能持之以恒的做也是不行的。
牛根生先生在他的博客中认为做市场要选局、做局、保局。选局就是做哪个市场；做局就是把选好的市场扎扎实实的的做好；保局就是要巩固市场。
两位企业英雄的言论简明扼要，切中要害，高度智慧，把复杂的事情能够用简洁的语言准确的表达出来，不论是张瑞敏先生还是牛根生先生都把做企业的内在逻辑分析的清清楚楚，表达的明明白白。其实，大多数成功的老板都形成了一套自己的经营哲学或者是经营智慧，并能用简洁、清楚的语言把它们表达出来。
自然企业家们都这样智慧，那么，咨询顾问的价值或者作用在哪里呢？一般而言，企业中可以分为三个层次：老板、中层和基层，不同层次的能力、要求及对咨询的需求是有差别的。
按照曾仕强教授的说法，老板是“清清楚楚的胡里胡涂”，就是说对发展趋势、大势非常清楚，但具体的操作、具体的时间点等不见得就很清楚；基层是“胡里胡涂的清清楚楚”，就是说对具体自己的工作是非常清楚的，但不一定明白为什么要这样干，这样干的目的是什么；而中层是“清清楚楚的清清楚楚”，就是不仅要清楚老板的意图，企业的战略，还得清楚怎么把意图、战略落实下去。这样一来，企业不同层次，对咨询的需求和对咨询顾问的要求就不同了，老板们需求更多的在智慧层面，基层需求更多的是操作层面，而中层则需求更多的是智慧和工具、方法、信息。这就对咨询顾问提出了非常高的要求，你不仅要掌握大量的数据、信息，你还得要有非常高的智慧，只有这样，你才能与企业各层平等对话，才能把你的价值体现出来。对于老板层面，咨询顾问的价值更多的是心灵深处的互动与智慧亮点的激发；对于基层，咨询顾问的价值则更多的是教会他们提高工作效率和效果的工作方法；对于中层，二者兼而有之。
