爱华网系列专题：家电下乡
在家电下乡的政策推动下，有人欢喜有人忧。国内品牌机会将好于国际品牌，大品牌好于小品牌，区域性品牌好于二三线品牌。
家电下乡政策已在全国范围内广泛实施，一些国内知名企业已经轰轰烈烈地开展了下乡活动的营销战，而还有一部分企业并没有整理好思路，甚至还在观望状态中。
灵思传播机构第三事业中心（消费电子中心）致力于为国际国内家电企业提供整合营销解决方案，积累了众多的成功案例。针对商务部和财政部发起的家电下乡活动，灵思很早就成立了专项小组进行研究和准备，并针对不同的客户提供了有针对性的解决方案。今天，将灵思家电下乡的部分思路与大家共享，希望以此与大家一起探讨家电企业在下乡政策中的营销思路。
农村市场的特点经济悬殊
农村市场不能一概而论，不同省份不同区域的农村市场情况不同。根据经济结构和消费购买力，按照区域，农村也分为四级市场：东南沿海，华南地区的农村是一级市场，家电已经全面普及；中部和华北的一些地方是二级市场，消费能力稍差，没有走向信息化，也没有全套家电概念，但有一定的消费能力；西部、西北大致为三级市场，可以挖掘和培育；山村偏远地区是四级市场，家电对他们是无效的，因为他们甚至缺乏公路、电力等基础设施。
品牌搁浅
一般而言，农村的品牌意识淡薄,在农村消费市场中，缺失特别受推崇的品牌。由于长期被企业品牌所忽视，农村消费者不认品牌溢价，品牌不是消费决策的首要因素。在产品功能和质量一样的情况下，农民首选价格低的产品。即使是有认知度的品牌，也靠渠道来拉动。这就是农民看重区域品牌，国内品牌在家电下乡中机会优于国际品牌的原因。
关注质量
在主流的农村市场有一个消费特点，没有用过洗衣机的农民，认为城里人的东西一定好用而且很贵，所以他们对洗衣机的预期价格可能是两三千，当他知道洗衣机才一千多块的时候，心理承受能力就相对就强，所以反而能够接受更高的价格。然而，农村消费者买东西没有产品生命周期和更新换代的考量，他们在乎产品的使用寿命，认为东西买了就要用一辈子，所以他们更关注产品的质量，要皮实，经久耐用。
线下活动受欢迎
农村消费者周边的广告环境非常单调，他们甚至排斥电视广告，所以电视广告在农村的传播效果并不理想。相反，一些地面的传播方式，如路演、搭台唱戏、展示产品、有奖问答和抽奖相对有效。对于很多农村消费者来说，主流的交易方式和营销方式则是“摆地摊”和“赶集”。
营销难点
渠道
目前，很多企业面临的问题是渠道下不去，或者下得去的渠道没效果。只有一部分流通企业或大企业的自有渠道具有销售家电下乡产品的资格。农村市场非常分散，寻找分散的购买力以及建立渠道所花费的营销成本非常高。
信息
农村市场的信息渠道缺乏，信息的传达问题是企业遇到的另一难题。如何进行产品的推广，协助消费者完成认知、认可、购买、以及重复消费的全过程，特别是如何让消费者认知产品，是企业面临的首要问题。
配送与售后
服务花费高昂，也是企业下乡的拦路虎。从购买行为产生开始，企业要想方设法为农村消费者提供便利——13%的财政补贴怎么返，怎么简化繁琐的程序，如何解决农民的顾虑，家电出故障怎么解决等。同时，由于交通不方便，以及农村产品购买比较分散的特点，企业上门服务成本非常高，最终企业发现，同一款产品，在农村销售的成本远远大于在城市。
下乡家电推广建议
市场分级，选择重点
农村市场是一块巨大的蛋糕，不具体情况具体对待，是难以下口的。在不同的市场，营销重点应当有所偏向。
对于基本家电已经得到普及的一级市场，消费能力较强，可以重点推广空调、数码、电脑；在二级市场，电视、手机已经普及，可以将营销重点放在冰箱、洗衣机、摩托车等品类上；在三级市场，要引导消费者把对手机、电视等必备电器的消费需求尽快地释放出来；四级市场只能够做公益活动，用捐赠和联合推广的形式去塑造品牌形象。
地面攻势，宣传品质
为了迎合消费者对于质量的关注，企业可以用体验的方式让消费者了解产品品质。路演、体验、大篷车等是比较适用的宣传方式。
灵思去年策划一个方案，联合央视七套，利用央视的农村资源和平台，在全国挑选50个农村，到各个县各个乡镇去做宣传推广，进行家电科技知识普及，教导用户使用和体验产品，培育初级市场。同时携带印有品牌广告和软文报道的报纸等平面媒体，分发给当地消费者。再结合地面推广，把宣传单页和物料下放到乡镇里面去，用这些方式进行信息的传达。
“百团大战” 网罗分散的消费力
要把分散的消费力集中起来，可以借助“团”的概念。现在网上有一种很时髦的购物方式——团购，原理就是降低价格的同时拥有消费话语权。如果把这种方式放到农村去，对农民和企业都有好处。
用团购的形式将分散的消费力集中起来，大大减少了营销成本，同时也分摊了售后服务的成本。对于农民来说，能够真正购买到物美价廉的产品。
开展“百团大战”，首先要找对资源，一为信息渠道资源，邀请当地有话语权的人，例如镇长乡长村长等，发挥他们的纽带作用，通过他们传达团购政策、分发宣传物料和登记表格，并进行上收。二为销售渠道资源，找当地已经有销售网点的人代理品牌，通过指定的流通企业去接洽团购生意，批量生产，批量销售，并形成服务网点。
找准舆论领袖
在农村市场，口碑是非常有用的宣传手段，企业要积极运用口碑传播形成自身优势。农村的口碑发起者主要有三种：乡镇干部，返乡农民工和农村致富带头人。找准这些舆论领袖，迎合农村消费者的喜好去推广企业和产品的信息，让他们成为企业和产品的口碑源体，则会达到事半功倍的效果。
在乡镇市场资源是有限的，市场是庞大的，谁的动作快，谁就能占领先机。成功企业利用的大多是“抢地盘”的方式，某个品牌在某个地区具有优势地位，实际上是一种良性循环。某个消费者买了某个品牌的产品，经过口碑传播，其他消费者也会消费这个品牌，消费习惯和消费气候就形成了。由于在这个地方会越卖越好，企业的营销成本会相应地去投入，渠道也会更加完善。品牌会逐渐占领这个市场，消费者会形成消费的惯性，企业会再去投入，这样一种良性循环让它在这个地盘上具有领导优势。目前农村市场还处于冻土期，要敲破冻土，则需要根据营销要点使用巧劲。
